我朋友昨天下午，

    有三個(gè)陌生的外賓客人來(lái)到我公司銷售點(diǎn)，

    他們只問(wèn)單價(jià)，不肯告訴我需要的數(shù)量，只是說(shuō)可能一件兩件，也可能十來(lái)件，可能很多很多

    我沒(méi)辦法，只好堅(jiān)持笑著把價(jià)格報(bào)給他們。

    這個(gè)時(shí)候，我們老板娘心里不高興了，冒出來(lái)一句話：“問(wèn)他們要拿多少嘞，一件兩件我不來(lái)做的。價(jià)格抬高點(diǎn)。”滿臉的兇氣。

    我看了看她，沒(méi)吭聲，回過(guò)頭看著客人，又笑了笑。

    客人很想知道老板娘說(shuō)了什么，我只說(shuō)：“MY BOSS FILL NOT GOOD，BECAUSE SHE IS NO MONEY TAKE TO THE FACTORY 。

    WE HAVE TOO MANY ORDERS。”

    客人笑了笑，放心了。

問(wèn)完價(jià)格后，他們拿了我們的名片，還要走了我的手機(jī)號(hào)碼，說(shuō)好，明天早上9：00來(lái)下訂單。

    今天，我很早就上班了，可是，等到9：00卻沒(méi)見(jiàn)人影，直到中午12：00，我到另一家店面去辦事，老板給我來(lái)電話，讓我趕下來(lái)，

    才知道，他們已經(jīng)在樓下等我了。

    我很開(kāi)心，因?yàn)樗麄兛偹銢](méi)食言，我的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。

    今天一坐下來(lái)就是寫訂單，而且，他們昨天說(shuō)的數(shù)量都翻倍了。

    寫完昨天的產(chǎn)品后，他們又說(shuō)要繼續(xù)。接著又加了許多產(chǎn)品。

    全部訂單合價(jià)八萬(wàn)多。

    但是，他們要求我五天內(nèi)必須交貨，這個(gè)時(shí)間真的太短了。我必須一個(gè)電話打過(guò)去核實(shí)，再給他們回復(fù)。

    我說(shuō)的很誠(chéng)懇，也沒(méi)騙他們，我說(shuō)我必須一個(gè)一個(gè)廠家去核實(shí)，今天下午一定回復(fù)。

    他們很放心，立馬交下了訂金。

    快下班的時(shí)候，他們又回來(lái)看我了。我很忙，一個(gè)勁的在打電話，發(fā)傳真。他們看了很高興。

    而且，我說(shuō)大部分沒(méi)有問(wèn)題，他們那放心的眼神和激動(dòng)手勢(shì)，真讓我欣慰。

    而且，他們還答應(yīng)我一到貨馬上付款，絕不拖款。

    從這一件小小的事情看來(lái)，我們絕不能輕易做判斷，那怕再小的客戶也有其發(fā)展的可能。最重要的服務(wù)態(tài)度。