著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)曾說(shuō)：“國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理關(guān)鍵在于文化。”這個(gè)“文化”實(shí)際上就是“核心從值觀”

    這些年企業(yè)中討論的最熱門的詞就是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，對(duì)此的理解也各有不同，戰(zhàn)略、細(xì)節(jié)、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、資金、員工、團(tuán)隊(duì)精神、管理風(fēng)格……到底什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

    著名的管理咨詢公司麥肯錫公司，用著名的組織管理7-S框架，描述出影響企業(yè)成功的七個(gè)方面，即：組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體系、技能、管理風(fēng)格、員工、核心價(jià)值。他們認(rèn)為：這七個(gè)變量中的核心是組織核心價(jià)值觀。

    什么是核心價(jià)值觀？企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)愿景、使命據(jù)以建立以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)得以安身立命的根本，是企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。核心價(jià)值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位，是企業(yè)的靈魂。

    對(duì)于一個(gè)組織而言，人、財(cái)、物等是其借以存在的表現(xiàn)形式，而決定組織力量大小的則是一種看不見(jiàn)的精神元素，就是說(shuō)，是精神元素決定物質(zhì)元素，而且軟性的東西更具有持久的生命力。老子接受老師教誨的故事，可以說(shuō)明這一點(diǎn)。

    中國(guó)古代哲學(xué)家老子，有一天去看望生病的老師常樅（一說(shuō)商容）。常樅?jiǎn)柫死献右恍﹩?wèn)題并得到了滿意的回答。最后，常樅張口示意老子說(shuō)：“我的舌頭還在嗎？”老子回答說(shuō)：“是的。”“我的牙齒還在嗎？”老子說(shuō)：“已經(jīng)沒(méi)有了。”常樅?jiǎn)柕溃?ldquo;你知道其中的道理嗎？”老子說(shuō)：“舌頭以其柔軟，所以能夠存活；牙齒以其剛硬，反而早早的夭亡。”常樅聽(tīng)后說(shuō)：“好，天下事理盡在其中矣。”遂不再與老子說(shuō)話。

    這個(gè)故事雖簡(jiǎn)單，但告訴了我們其中的道理。精神層面的問(wèn)題才是最主要的。

    有的朋友問(wèn)我：“想創(chuàng)業(yè)，沒(méi)錢，資金才是最重要的吧？”我說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)初期，公司發(fā)展初期，資金固然非常重要，但絕不是最重要的，尤其現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，一個(gè)好的創(chuàng)意，可以引來(lái)國(guó)際國(guó)內(nèi)大筆的投資，很多人揣著錢不知道往哪里投。”

    國(guó)內(nèi)很多企業(yè)抓住了機(jī)會(huì)，火箭般的發(fā)展，然而成長(zhǎng)太快，往往是“巨人癥”的表現(xiàn)，腦子里長(zhǎng)了東西，自己卻控制不了自己，結(jié)果壯烈犧牲。

    在20世紀(jì)90年代白酒大戰(zhàn)中，有一個(gè)非常經(jīng)典的案例，給我們留下深刻的印象。

    1995年11月，山東臨朐縣一家縣級(jí)小酒廠，突然一鳴驚人，用6666萬(wàn)元投向了中央電視臺(tái)，奪得了（1996年）黃金時(shí)段廣告“標(biāo)王”。全國(guó)嘩然。酒廠也得到豐厚的回報(bào)，1996年銷售收入和利稅一躍達(dá)到9.5億元和2.2億元，分別為1995年的5倍和6倍。1996年底，秦池酒廠再次以3.2億元的天價(jià)蟬聯(lián)標(biāo)王，轟動(dòng)全國(guó)。秦池老總王卓勝說(shuō)了一句驚世名言：“我每天開進(jìn)央視一輛桑塔納，開出一輛豪華奧迪。”

    1993年以前還處于虧損狀態(tài)的縣級(jí)酒廠，如何突然能夠產(chǎn)出15億元銷售額的酒？媒介對(duì)秦池疑慮重重�！督�(jīng)濟(jì)參考報(bào)》的4位記者對(duì)廠家進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)了它的內(nèi)幕：秦池每年的原酒生產(chǎn)能力只有3000噸左右，他們從四川大量收購(gòu)散酒，再加上本廠的原酒、酒精，勾兌成低度酒，貼上“秦池古酒”、“秦池特曲”標(biāo)簽，銷往全國(guó)各地。

    1997年1月，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道后，被國(guó)內(nèi)各類媒體轉(zhuǎn)載，消息像炸雷一樣傳遍全國(guó)。各地經(jīng)銷商紛紛與秦池解約，秦池一下子就趴了。

    事后，秦池總裁王卓勝進(jìn)行了反思，認(rèn)為失敗主要有三點(diǎn)：

    （1）做廣告當(dāng)標(biāo)王絕不等于稱雄市場(chǎng)。

    （2）沒(méi)有注意到國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)需求導(dǎo)向，喪失了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)改造的機(jī)會(huì)。

    （3）缺乏危機(jī)公關(guān)能力，不善于與社會(huì)輿論和媒體打交道。

    王總裁總結(jié)的不無(wú)道理，但是我認(rèn)為沒(méi)有總結(jié)到點(diǎn)上。他主要總結(jié)的還是技術(shù)層面的失誤，而沒(méi)有從企業(yè)文化上來(lái)總結(jié)。企業(yè)突然發(fā)展以后，明顯的是“暴發(fā)戶”心態(tài)，過(guò)度投機(jī)。企業(yè)行為缺乏深厚的文化底蘊(yùn)。

    最近我看到一則報(bào)道：秦池酒又現(xiàn)身沈陽(yáng)，9毛錢一瓶，幾乎是所有酒類中最便宜的。在這里，我祝愿秦池也能像史玉柱一樣?xùn)|山再起。倒下一次并不可怕，可怕的是倒下以后站不起來(lái)。

    在我們企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，太多這樣的例子。一個(gè)企業(yè)不能有正確的價(jià)值觀，以快速圈錢為目的，把消費(fèi)者的利益放在一邊，最終將被消費(fèi)者所拋棄。

    美國(guó)學(xué)者查爾斯•漢普頓和阿爾方斯•特龍佩納對(duì)12個(gè)國(guó)家15000家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，最后得出結(jié)論：企業(yè)一旦做出“反經(jīng)濟(jì)信用行為”，它的最重要的無(wú)形資產(chǎn)——企業(yè)商譽(yù)就會(huì)受到重創(chuàng)。

    著名管理學(xué)家克拉倫斯•沃爾頓指出：企業(yè)是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織，而不是賺錢的機(jī)器。

    所以說(shuō)：企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。