朋友從賣金銀首飾，轉(zhuǎn)行開了一家樹脂工藝品廠，她不懂得樹脂技術(shù)，所以這個廠開張后，讓她手忙腳亂好一陣子，最讓她頭痛的問題是工藝品的外觀膚色發(fā)暗的問題一直沒有解決，訂貨商常為此發(fā)難，正常的工藝品比如小人和動物的膚色應(yīng)該是晶瑩剔透的肉粉色，但她的工廠加工出來的膚色卻發(fā)暗，由于膚色問題南方的一些廠家把它做為技術(shù)機密不外露，所以她自始自終也沒有從中弄明白問題出在了哪里。

    一天工廠好不容易地又盼來一個訂貨商，當他從車間看過貨失望地從車間走出的一瞬間，他用眼晴掃了一眼貨架上一款剛生產(chǎn)出來樹脂豬產(chǎn)品，頗有興趣地停下腳步拿起來看了又看，朋友不安地對訂貨商說:“先生，這個款式是公司專門設(shè)計的，這種深膚色是因為一些消費者反映，工藝品顏色太亮，得總擦洗，所以我們設(shè)計出了深顏色的一款，但不知道市場能否接受……”

    后來，那個訂貨商拿走了兩個樣品，再后他專門點名就要這款商品，并且有多少要多少，今天深受一些商家喜愛并且在很多沈陽商場上擺放的“招財進寶”的一款豬產(chǎn)品，就是朋友廠生產(chǎn)的，現(xiàn)在朋友的這家樹脂品廠，別的不干，專門生產(chǎn)這款小豬，她再也不用為其產(chǎn)品的膚色發(fā)暗發(fā)愁了。

    事后朋友說:當時眼看訂貨商要走，她就想這下又完了，沒想到事情發(fā)生了轉(zhuǎn)機。其實樣品的樹脂豬，膚色也是晶瑩剔透的肉粉色，但我們做出這款產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)膚色發(fā)暗更能體現(xiàn)這類產(chǎn)品的藝術(shù)風格，膚色太亮反倒不好了，況且產(chǎn)品膚色太亮也容易落灰顯得不干凈。“事實上也證明我們的判斷是正確的，這就叫歪打正著，將錯就錯吧！”朋友笑著說。

    說到歪打正著，將錯就錯，筆者想起了一個故事:大約在解放前上海有一家專門經(jīng)營“金鼠”牌香煙的煙草公司，這個品牌的香煙在中下層老百姓中叫得很響，但是一直也沒能打開上層社會的市場，有一天銷售部經(jīng)理在下班路上路過一家照相館，看見櫥窗里放著一幅美女的照片，很吸引路人，于是突發(fā)奇想地把美女的照片印在了香煙盒上，并把它從“金鼠”改名為“美麗”牌香煙。此煙改名后，投放市場不久，公司隨即收到法租界送到的一張傳票，公司這才知道原來香煙盒上的這個美女，是法租界里的一位很有權(quán)勢家的姨太太。于是一場官司不可避免地開始了。

    可沒想到的是官司一傳開，“美麗”牌香煙的銷量大增，本來后悔的煙草公司，此時卻越來越不想輕易結(jié)果這場官司，雖然這場官司最后是輸定了，但煙草公司卻想辦法拖延時間。最后公司輸了宮司但卻為此聲名遠揚，產(chǎn)品銷售量大幅提高。

    這是由壞事變好事的范例。在產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，出現(xiàn)一些失誤是在所難免的，誰都不喜歡失敗，但當失敗和失誤發(fā)生的時候，不可否認的是有些失誤卻是可以利用、可以轉(zhuǎn)化的，一些失誤甚至還可以給經(jīng)營者帶來意想不到的驚喜。

    1879年，寶潔公司研發(fā)了一種初步命名為“依芙玉”的新型肥皂。工人只要把產(chǎn)品原料置于攪拌器，攪拌棒不停地旋轉(zhuǎn)攪拌，操作員依據(jù)肥皂漿的顏色、味道來判斷濃度是否達到要求，然后就可以倒入肥皂鑄模。原料冷卻硬化后，就變成了塊狀肥皂，即可切割包裝。

    有一天，操作員打開蒸汽驅(qū)動的攪拌器后，忘了關(guān)掉機器就出去午餐了。當他回來后發(fā)現(xiàn)由于攪拌過久，香皂原料充滿泡沫，此事他沒敢聲張，照樣該怎么做就怎么做，但一個月后，大量客戶竟然在訂單上指名要“飄浮香皂”。因為皂體充滿了氣泡，故香皂得以浮在水面上，免去了使用者“海底撈月”之苦。

    公司通過調(diào)查了解，并沒有對出事的員工進行處罰，相反還對他實施了獎勵。員工的一次小小的工作失誤，卻給公司帶來了一個意外驚喜，從此“飄浮香皂”成了寶潔公司發(fā)達的基石。“飄浮香皂”后來在市場上風靡一時。

    歪打正著，將錯就錯、順事而為、有的時候也是經(jīng)營途中的最佳選擇。