‘剖視’。從聽一聽到來看一看,若說鏗鏘有力的言辭只是吸引客戶的到來,那實際作為的表象在智者眼中是無法掩飾的。第一印象往往左右著我們判斷事物起點的高低,這個第一印象也就是通常我們說的企業(yè)VI系統(tǒng),從企業(yè)象征、門面精神到每一個色彩、形狀都透出了企業(yè)的專業(yè)與自信程度。我們的無所謂會導(dǎo)致對方的心理預(yù)期不對稱,接而大失所望、嗤之以鼻;我們打造的每悉心每精致一分也就為我們的企業(yè)第一印象多高昂一分,離合作或簽約就更進(jìn)一步。
‘聯(lián)想’。來拜訪的客戶從基層了解若是滿意十分,在心目中自然有了百分之六十的肯定與合作的欲望,接下來我們想聽一聽企業(yè)高層的想法,產(chǎn)品從表面看已經(jīng)無可厚非,但可持續(xù)發(fā)展與參與市場競爭卻不僅僅停留在這些‘花開季節(jié)’,從一個高起點延伸出去我們的企業(yè)有什么樣的規(guī)劃或遠(yuǎn)景,這才是要談的企業(yè)聯(lián)想。一個產(chǎn)品再漂亮,終有生命周期或局限性,我們?nèi)糁煌A粼诒砻娌豢献园,那是河伯望洋、井底之蛙,此時的產(chǎn)品是死的,不鮮活的;我們應(yīng)善于讓產(chǎn)品突破市場的局限,讓品牌賦予可鏈接的聯(lián)想。我們用一個故事來理解,一個普通足球,只從商場看只值50元錢,若是讓球星簽上字也許就可賣到500元,若再作為捐贈拍賣也許可拍到5000元,要再是成為紀(jì)念禮品互贈外邦友好城市那可價值非凡了。剛才只是關(guān)于產(chǎn)品附加值的聯(lián)想,我們對于品牌的聯(lián)想需要從大局入手,要走得出行業(yè)的圈子,走得出習(xí)慣性思維的束縛,不作空洞的行為,這樣的聯(lián)想才具有實際性與建設(shè)性。
三個方面的問題,說起來并沒什么玄機(jī),看起來也不見蜀道難于上青天,就是執(zhí)行起來,艱難重重。制訂規(guī)則相對容易些,按規(guī)則行動就不是每一個人都能用心接受或辦得到的,企業(yè)的合力自然減弱,那些以為只靠某些‘個人英雄’行遍天下的企業(yè)主此時不知已病入膏肓了。