道格拉斯陶瓷“專心、專注、專業(yè)”做品牌 |
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發(fā)布： 2008-4-2 8:08:45 來源： 焦點裝修家居網(wǎng) [字體： 大 中 小] |
采訪現(xiàn)場
記者：廖總，王總兩位好，非常高興在展會上看到兩位，先打個招呼。
王正升：大家好。 廖建明：大家下午好，希望通過這次的交流和溝通，讓大家對我們道格拉斯的品牌有一個了解。 記者：詳細介紹一下道格拉斯這個品牌。 廖建明：道格拉斯是意大利的品牌，經(jīng)過四五年的發(fā)展，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上達到了一個質(zhì)的飛躍，特別在瓷磚方面是中國的第一。 王正升：道格拉斯是世界一流的品牌，是我們最先把帶到中國市場，一直以來引領(lǐng)著潮流，在中國整個行業(yè)把這個行業(yè)作為仿古磚，我們不這樣認(rèn)為的。 記者：我們主要的生產(chǎn)基地在廣州嗎？
意大利道格拉斯陶瓷有限公司
中國總部市場產(chǎn)品總監(jiān)王正升
王正升：我們在東莞，然后在佛山也有生產(chǎn)基地，還有部分產(chǎn)地是意大利西班牙原裝的產(chǎn)品，同時我們中國的產(chǎn)品也在中國銷售。 記者：現(xiàn)在國際國外市場是怎么樣的分配？ 廖建明：60%是國內(nèi)的，40%是國外的，國外的市場我們也是越來越大。 記者：這次展會帶了哪些新的產(chǎn)品？ 王正升：道格拉斯是以瓷質(zhì)釉面磚為主的一個品牌，也是引領(lǐng)中國潮流的，我們現(xiàn)在要保持釉面磚里面增加了一個系統(tǒng)，一個是Ceenti水泥磚，還有一個Corian stone杜邦板的一個概念。還有Loft系列，有三個系列的面磚，同時我們作為一個綜合品牌來講，仿古磚，拋光磚、瓷片。 記者：他們主要針對的消費人群是哪些呢？ 王正升：主要是家裝，然后包括部分商業(yè)場所以及一些品牌連鎖機構(gòu)，用的品牌有比利時的，荷蘭，盧森堡，幾個國家所有的寶馬展廳都用我們這個產(chǎn)品，包括德國高儀，現(xiàn)在也是和我們戰(zhàn)略聯(lián)盟。
意大利道格拉斯陶瓷有限公司
中國總部銷售總監(jiān)廖建明
廖建明：我們消費群體是有品位，有時尚，而且在經(jīng)濟條件方面，也是白領(lǐng)以上的階層，一些別墅啊，精裝樓盤啊，也是通過設(shè)計師推薦，道格拉斯的瓷磚設(shè)計的味道比較濃，通過設(shè)計師搭配，讓業(yè)主充分了解我們磚的。 記者：這些產(chǎn)品的設(shè)計師是意大利的嗎？ 王正升：我們產(chǎn)品完全是來自意大利的，有部分是來自西班牙的。 記者：國內(nèi)的市場是最新的設(shè)計產(chǎn)品？ 王正升：對，我們所有的新產(chǎn)品完完全全來自意大利，有意大利的基地，中國的基地，所有的基地生產(chǎn)的產(chǎn)品，同時全球發(fā)售的，所以我們設(shè)計保持一流，質(zhì)量也是保持一流，不僅符合中國的保準(zhǔn)，也要符合國際的標(biāo)準(zhǔn)，所以兼容的。 廖建明：我們還有一句口號引領(lǐng)個性潮流，引領(lǐng)時尚。主要通過產(chǎn)品，通過我們專賣店的設(shè)計，讓設(shè)計師真正去感受到我們磚的風(fēng)格，可以體現(xiàn)出來。 記者：說到一個品牌的核心競爭力，道格拉斯的核心競爭力在哪里，我們是怎么保持在市場上領(lǐng)先的位置？ 王正升：首先我們是國際品牌，這就是我們的競爭力，國際品牌，當(dāng)然是競爭力，我們產(chǎn)品的設(shè)計，原汁原味的，歐洲的風(fēng)格，除了產(chǎn)品設(shè)計以外，我們的應(yīng)用設(shè)計，我們非常注重產(chǎn)品的應(yīng)用，我們把這個產(chǎn)品做出來了，要怎么樣讓用戶使用，消費者該怎么用，給消費者一個意見。 記者：是不是給消費者一個概念？ 王正升：是一種概念，比方這種展示，我們怎么去運用，可能很多品牌簡簡單單做這一塊磚，我們會做一個配套，給消費者一些空間，給設(shè)計師一些空間，除了他們以外，我們自己作為廠家來說，我們也會提供很多的意見。 廖建明：談到核心競爭力，另外可以從六個字的角度，第一“專心”，第二“專注”，第三“專業(yè)”。 記者：這個是不是你們對員工對自己的一個要求？ 廖建明：對，“專心”就是一心一意把這個品牌，不管從各方面，都是花很多心思去做好它。“專注”呢，對每個細節(jié)，每個產(chǎn)品的生產(chǎn)流程把握度，非常專注，還有專業(yè)，對整個產(chǎn)品各個方面的配件啊，組合啊，這方面我們是非常專業(yè)的，在設(shè)計方面，還有我們的形象，展示方法。 記者：我看到墻上掛的那幅，很像一幅尋寶的地圖。那說到核心競爭力，王總有沒有補充的呢？或者說對市場同仁的一些建議？ 王正升：如果對中國陶瓷業(yè)給一個建議呢，我一直認(rèn)為中國的廠家也好，比較浮躁，它不是想我要做什么，我為顧客做什么東西，而是更多旺著這個市場，誰做什么，這個品牌做什么，去抄，不懂它的真諦，推給顧客，所以我一個建議，各個品牌，各個廠家知道我們要做什么，我們?yōu)檎l服務(wù)，包括做產(chǎn)品也好，品牌也好。 廖建明：還有一個定位。 王正升：按照自己的定位，自己的想法去做，包括自己的展位非常的漂亮精致，但并不夸張，我們都是做我們該做的，我們也看到其他的品牌做得很夸張的，但是要表達什么概念呢，不知道。 廖建明：我們是以客戶為中心的，很多企業(yè)以自我為中心的，我們從產(chǎn)品，從客戶的角度去宣傳。 王正升：我們能為你提供什么，產(chǎn)品也好，服務(wù)也好，做得很實在，很漂亮，很細。 記者：就能體驗到，我們想做什么。 王正升：非常坦白，而不是去做很眩的東西。 廖建明：他們是以自我為中心，沒有從消費者角度考慮。 記者：接下來我想了解一下，你們的一個發(fā)展規(guī)劃？ 王正升：我們從意大利進入中國，一直在瓷磚釉面磚里面，我們要從綜合性發(fā)展，從我們的產(chǎn)品也看到了，我們要保持瓷磚領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時我們要豐富整個瓷磚的種類，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)展，也決定了我們企業(yè)的發(fā)展，從市場上，不僅做好國內(nèi)的，還要做好全球的，通過我們產(chǎn)品的布局，市場的布局，讓我們的市場專有率會越來越高，相信在未來幾年會有成倍的增長。 記者：我們的設(shè)計師都是國外，有沒有可能根據(jù)中國人的習(xí)慣啊，研發(fā)一個中國特色的品牌？ 王正升：是否因為我們是意大利品牌，設(shè)計來自于歐洲，會不會跟中國脫節(jié)，我想尤其在當(dāng)今中國社會，已經(jīng)不用去擔(dān)心了，其實前面講的已經(jīng)代表了我們這個品牌的內(nèi)涵，在意大利也好，西班牙也好，他們注重產(chǎn)品的設(shè)計，同時他非常注重人性化，非常注重自然，那么這些東西都是人類的共性，剛才我們講的也是我們產(chǎn)品的特色，為什么我們道格拉斯品牌進入中國之后，引起轟動，說明也是中國的消費者非常接受他，當(dāng)然我們在中國市場的運作，我們也會不斷的搜集一些中國消費者的信息來反饋到我們的設(shè)計師那里，不排除融入中國的元素，我們有一個效果圖，是歐洲的，上面掛著一個毛澤東的像。 廖建明：所以從銷售規(guī)劃來講，前幾年我們做的工作，都是在專業(yè)前提中，我們的品質(zhì)在這個圈內(nèi)是非常好的，道格拉斯的定位是非常高的，下一步把這個品牌的知名度擴大到中端，我們開始要在央視做品牌，然后在雜志。 記者：有沒有考慮我們網(wǎng)絡(luò)媒體？ 王正升：不排除，今天網(wǎng)絡(luò)媒體對我們也很關(guān)注。 廖建明：這是我們以后傳播的一個渠道。 記者：我們想通過這樣的一個展會達到什么樣的目的呢？ 王正升：品牌推廣是完全正確的，當(dāng)然這是說得比較大，實在一點，推出我們的新產(chǎn)品，把我們整個新產(chǎn)品，告訴給我們的經(jīng)銷商群體，也包括設(shè)計師，很多設(shè)計師發(fā)展商過來參觀，告訴我們的消費者，告訴我們的客戶，今天我們有一個新的形象，在展會我們的建筑結(jié)構(gòu)啊，具體的一些畫面啊，代表了我們的形象，通過這個傳播給我們的客戶。 廖建明：因為這次展會，我們有很多客戶要過來，我們要增強經(jīng)銷商的信心，讓他們知道店要怎么展示，通過這個展會，像是一種模式，外觀是怎么樣的，讓他知道，今后他們的店是怎么樣的，這是我們要統(tǒng)一，這是我們的目的，當(dāng)然品牌推廣是必然的。 記者：今天非常高興兩位接受我們的采訪，希望道格拉斯越做越好。 |
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