想必做銷售的朋友都很熟悉這樣一幅情景,無(wú)論至周例會(huì)、月例會(huì)、季度例會(huì)還是年終總結(jié)會(huì),老板在主席臺(tái)上激情四射慷慨陳辭,下面員工目光呆滯眼中無(wú)物,或者在筆記本上狂寫(xiě)不止,面似認(rèn)真、其實(shí)畫(huà)了一個(gè)大烏龜。輪到各自發(fā)言,或者拈重就輕、顧左右而言他,或者說(shuō)老板的指示非常英明、自己深受鼓舞、信心百倍云云,更有甚者連溜須拍馬都懶得表達(dá),說(shuō)自己的看法已經(jīng)被其他同事說(shuō)過(guò),表示同意以上意見(jiàn)。除了第一次參加例會(huì)的新員工還能講一講市場(chǎng)上真實(shí)的狀況外,資格越老說(shuō)話越是言之無(wú)物。表面上這樣的會(huì)議意見(jiàn)高度統(tǒng)一、一團(tuán)和氣,是勝利的大會(huì)、團(tuán)結(jié)的大會(huì),實(shí)質(zhì)上除了浪費(fèi)了因口渴而被老板喝了茶水外,并沒(méi)有解決任何問(wèn)題。有時(shí)候老板本人也很迷惑,我給了他們說(shuō)話的機(jī)會(huì),這幫孫子平常在下面一個(gè)比一個(gè)能侃,比董事長(zhǎng)還董事長(zhǎng),怎么拉到席面上比沒(méi)出閣的大姑娘還扭捏,為什么?
一句話,都是所謂的企業(yè)文化理念惹的禍。什么不利于團(tuán)結(jié)的事不做、不利于發(fā)展的話不說(shuō),既然來(lái)到這家公司得有歸零的心態(tài),自己的過(guò)去作為一杯水統(tǒng)統(tǒng)倒掉,然后用空杯來(lái)接受新東家制度與習(xí)慣,等等。循序漸進(jìn)員工慢慢都形成驚人的統(tǒng)一看法,自己講真話也不見(jiàn)得會(huì)起作用,就是有用也不是自己一個(gè)人得益,弄不好倒嫌得給老板一個(gè)不好印像,事不關(guān)己高高掛起,明哲保身、識(shí)實(shí)務(wù)者為俊杰,管他娘的,天塌下來(lái)個(gè)高的先頂著。為了揭開(kāi)這個(gè)咄咄怪現(xiàn)象的蓋子,下面把員工的心態(tài)分成不同類型,逐一細(xì)說(shuō)端詳。
大概分為不能說(shuō)派、不敢說(shuō)派、不愿說(shuō)派、不屑說(shuō)派等四鐘情況。
不能說(shuō)派;旧鲜悄切┵Y歷尚淺、能力稍顯不足的員工,肚里有東西但沒(méi)有能力言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)出來(lái),由于會(huì)議議程很緊迫,本來(lái)就感到自己無(wú)足輕重,不說(shuō)也罷,別弄的話說(shuō)不囫圇,搞得上司皺眉頭、老板直瞪眼。只要有一次,這部分人的發(fā)言被中途打斷,其自尊心與自信心就會(huì)被徹底擊垮,打死他都不會(huì)有第二次踴躍發(fā)言,他們就變成為名副其實(shí)的附和派、跟屁蟲(chóng)。
不敢說(shuō)派。槍打出頭鳥(niǎo)、露頭的椽子容易爛是這些鴕鳥(niǎo)型員工的座右銘,他們深知言多必失,多一事不如少一事的道理,況且有些真話也不適宜在大會(huì)上講,他們往往會(huì)私下通過(guò)別的渠道把自己的意見(jiàn)聰明表達(dá)上去,既顯示了自己的忠誠(chéng),又表明自己會(huì)來(lái)事兒。這幫人大多是老板的寵兒,他們八面玲瓏、左右逢源、深諳職場(chǎng)政治之精髓。
不愿說(shuō)派。與不敢說(shuō)派想比,不愿說(shuō)派有水平,但不聰明,他們被認(rèn)為:認(rèn)不清形式,就是認(rèn)清了形式,也在堅(jiān)持自我做事原則。有點(diǎn)像社會(huì)上堅(jiān)持良知的知識(shí)分子。他們往往是群眾中的精神領(lǐng)袖,老板對(duì)這部分人又恨又愛(ài)。愛(ài)其是人才;恨其不是奴才。天長(zhǎng)日久經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的企業(yè)文化的洗禮,習(xí)慣為了大會(huì)氣氛的和諧,在大會(huì)上他們選擇了沉默。這種沉默,不是對(duì)抗,也不是智慧,而是為了生存。
不屑說(shuō)派。這類員工就好比歷史上狂狷之士,或者今日的憤怒青年,憤世嫉俗、指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字,無(wú)所不知,無(wú)所不能。但這類人往往很會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,卻不能很好解決問(wèn)題。私下里是大炮,狂轟濫炸,把公司政策與細(xì)新動(dòng)向批得體無(wú)完膚、慘不忍睹。在大會(huì)上,他們從來(lái)都不缺乏奇思妙想,但是懶得表達(dá)、不屑于說(shuō)。這部分人很容易被老板打入另冊(cè),罪名就是有才無(wú)德,嚴(yán)重缺乏團(tuán)隊(duì)精神與主人翁精神。企業(yè)一旦需要駭猴時(shí),爾等就作為雞被殺了,話又說(shuō)了回來(lái),公平講,其實(shí)是替“不能說(shuō)派”跟屁蟲(chóng)擋了刀。
所以,很多人感到很委屈,都是同時(shí)一批進(jìn)入公司負(fù)責(zé)某區(qū)域的癩頭安,文憑、能力、水平都不如自己,他被提升為總監(jiān)助理,自己卻依舊還是和尚的頭——平不踏,不公平、天理何在!呵,大概此時(shí)他們已經(jīng)忘記,事在人為,凡果必有因,老板從來(lái)不相信眼淚!