警惕“罵娘”成為一種畸形的企業(yè)文化

    領(lǐng)導(dǎo)罵娘現(xiàn)象在許多企業(yè)普遍存在，有時(shí)不好評判其對錯(cuò)。有人難以接受領(lǐng)導(dǎo)罵娘，有人認(rèn)為“嚴(yán)師出高徒”。若老板喜歡罵娘或訓(xùn)斥屬下，那“罵娘”可能也會成為其企業(yè)文化中的一部分，在有些企業(yè)，因罵娘造成的中高層離職率高達(dá)70%。

    其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)罵娘有三種性質(zhì)：一種是工作上責(zé)備，一種是侮辱人格，還有一種是無的發(fā)泄。

    18種罵娘情境

    要應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)罵娘，首先就要搞明白他在什么情境下會罵娘。

    一種是屬下在企業(yè)重大問題上犯錯(cuò)，或執(zhí)行不如意，或能力不如意，或曲解領(lǐng)導(dǎo)意圖。

    二種是屬下在與重要客戶合作或談判中失誤。

    三種是屬下自作主張，不聽從指揮。

    四種是屬下陽奉陰違，與領(lǐng)導(dǎo)玩兩面手法，戲弄領(lǐng)導(dǎo)。

    五種是屬下玩忽職守，關(guān)鍵時(shí)刻離崗離職。

    六種是屬下結(jié)幫拉派進(jìn)行內(nèi)耗，甚至要與領(lǐng)導(dǎo)形成權(quán)力均勢，或欲擺脫領(lǐng)導(dǎo)。

    七種是領(lǐng)導(dǎo)對屬下要求嚴(yán)格，希望他能盡快成長起來。

    八種是領(lǐng)導(dǎo)追求完美，對屬下過于挑剔。

    九種是領(lǐng)導(dǎo)心理變態(tài)，喜歡找人毛病，并以此為樂。

    十種是領(lǐng)導(dǎo)是急性子或工作狂，屬下常跟不上領(lǐng)導(dǎo)的工作步伐而拖后腿。

    十一種是屬下在公眾場合沒給領(lǐng)導(dǎo)面子。

    十二種是領(lǐng)導(dǎo)感覺屬下冒犯了自己的威嚴(yán)。

    十三種是領(lǐng)導(dǎo)不懂裝懂時(shí)被屬下點(diǎn)破。

    十四種是領(lǐng)導(dǎo)喜歡擺派頭，而屬下又喜歡出風(fēng)頭，當(dāng)屬下的風(fēng)頭蓋過了領(lǐng)導(dǎo)的派頭而給外界造成主從錯(cuò)位時(shí)。

    十五種是領(lǐng)導(dǎo)做某種決策時(shí)，其實(shí)心里主意已定，但還假裝征詢屬下意見，結(jié)果屬下不冷不熱應(yīng)付。

    十六種是領(lǐng)導(dǎo)嫉妒下屬才智而又沒有壓制住對方。

    十七種是領(lǐng)導(dǎo)性格、人品使然。

    十八種是領(lǐng)導(dǎo)對屬下或同事積怨太深。

    四種選擇

    面對領(lǐng)導(dǎo)有意無意的責(zé)罵或訓(xùn)斥，其實(shí)不管領(lǐng)導(dǎo)是出于善意還是惡意，幾乎沒有屬下心甘情愿接受。既然這樣，那做屬下的又該如何應(yīng)對呢？

    一種是忍。這是大多數(shù)人采取的辦法。忍的理由和目的當(dāng)然很多，如人在屋檐下，不得不低頭；競爭壓力大，工作不好找；“臥薪嘗膽”，學(xué)點(diǎn)本領(lǐng)再說；承認(rèn)自己能力沒達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求等。

    二種是自我療傷，或阿Q勝利法。這實(shí)際上是一種自我安慰和排泄積怨的辦法。“大家不都挨過領(lǐng)導(dǎo)的罵嗎？”“領(lǐng)導(dǎo)以前不也挨過罵嗎？”“以后我當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，不也可以罵別人嗎？”“領(lǐng)導(dǎo)罵我，說明他重視我。”“你現(xiàn)在罵我，將來我要超過你！”

    三種是頂撞上司。其中包括兩種情況：一是當(dāng)面頂撞上司，與其發(fā)生針鋒相對的口角。這種情況下的屬下要么很有才智，要么性格使然，要么忍無可忍、本來就準(zhǔn)備離職，要么領(lǐng)導(dǎo)本來就不對。二是間接與領(lǐng)導(dǎo)作對，以排解對領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵的不滿情緒。

    四種走人。三十六計(jì)，走為上。“此處不留爺，總有留爺處。”這時(shí)，屬下要么覺得這里不適合自己發(fā)展，要么確實(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵。這常常是屬下萬不得已的最后選擇，但這種選擇本身并沒有對錯(cuò)之分。