談?wù)勎宜J(rèn)為的禮品貿(mào)易商或者說(shuō)中間商所必須具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。也可以說(shuō)是自我期許。很多中間商對(duì)于潛在客戶(hù)問(wèn)到自己是不是廠家或是中間商的話題常常模糊以對(duì)。而普羅形象禮品網(wǎng)卻要很驕傲的告訴所有客戶(hù)，我們樂(lè)于當(dāng)禮品行業(yè)最強(qiáng)的中間商。
禮品行業(yè)的業(yè)績(jī)主要依靠的是人際關(guān)系是否夠廣、夠深，以及是否能隨著各種不同的節(jié)日及事件推出適時(shí)、適地、適人的禮品。這是眾所周知、無(wú)庸致疑的。當(dāng)然如何擴(kuò)展人脈及推出適合的產(chǎn)品這又是另一個(gè)值得深入探討及鉆研的領(lǐng)域。
除了以上這些外，身為禮品中間商到底應(yīng)具備什么能力才能在電子商務(wù)興起，價(jià)格又透明化之下，仍有生存及發(fā)展的機(jī)會(huì)？
普羅形象禮品網(wǎng)認(rèn)為以下幾點(diǎn)是最為重要但卻也是禮品中間商所最缺乏的。而每一項(xiàng)重點(diǎn)普羅形象禮品網(wǎng)都會(huì)在后續(xù)的原創(chuàng)博客文章中以近期所執(zhí)行的實(shí)際案例分享給大家，并且客戶(hù)都可供驗(yàn)證。
1、工程技術(shù)的整合能力：
許多禮品中間商在下單后常因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而客戶(hù)拒收，因此中間商公司庫(kù)房堆積如山的不良品導(dǎo)致資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。耽誤客戶(hù)也拖垮自己，卻又無(wú)計(jì)可施。其最大的原因就是-工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)及整合能力不足。
禮品種類(lèi)五花八門(mén)，但大體以材料及工序來(lái)說(shuō)可分為：塑件、金屬件、印刷件、棉及布類(lèi)及電子產(chǎn)品類(lèi)。普羅形象禮品網(wǎng)人員有專(zhuān)業(yè)工程師及品牌渠道操盤(pán)背景(創(chuàng)業(yè)前曾多次被權(quán)威的科技工程專(zhuān)業(yè)雜志評(píng)選為精選文章,但沒(méi)有懂棉布專(zhuān)業(yè)的(這不是普羅形象禮品的專(zhuān)業(yè)，所以不敢亂言)。
這些分類(lèi)的工程及制程專(zhuān)業(yè)及復(fù)雜性都極高；各有各的深?yuàn)W(如各種模具…)。身為禮品中間商如果能具備以上這些專(zhuān)業(yè)的整合能力，不但能與工廠用共同語(yǔ)言取得良好的溝通，還能由中間商的身份轉(zhuǎn)而成為客戶(hù)的高級(jí)質(zhì)量工程師，替客戶(hù)解決因距離遙遠(yuǎn)所無(wú)法監(jiān)控到的所有生產(chǎn)及質(zhì)量問(wèn)題。甚至在工廠或客戶(hù)段因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或生產(chǎn)有技術(shù)問(wèn)題時(shí)，又能化身成為技術(shù)顧問(wèn)提供有效的改善建議。
2、對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)持：
這得分兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)明。第一點(diǎn)是禮品中間商不能只是當(dāng)個(gè)想趕快收錢(qián)了事的生意人，必須有工程師性格。喜歡研究產(chǎn)品、也愿意以工程師天生挑剔的敏感度來(lái)為客戶(hù)把守高質(zhì)量的關(guān)卡。這是態(tài)度及觀念問(wèn)題。
第二點(diǎn)是中間商必須以自身的工程技術(shù)及整合能力做為武器，才能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有掌控能力。否則當(dāng)不良的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)時(shí)，只能以主觀的形容詞來(lái)跟工廠說(shuō)..我覺(jué)得這不好,那不行，而無(wú)法以專(zhuān)業(yè)且具說(shuō)服力的工程用語(yǔ)來(lái)提出建設(shè)性的意見(jiàn)，使工廠能尊重中間商、愿意配合改善、也使得工廠能在往后的合作中了解此中間商的專(zhuān)業(yè)能力及對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)持，而奠下未來(lái)更良好的合作。否則當(dāng)工廠跟您說(shuō)這做不到那做不到時(shí)，將因?qū)I(yè)能力的不足而陷入困境。
其實(shí)工廠段都是很愿意配合做好的，但如果跟只會(huì)嫌卻又不懂專(zhuān)業(yè)、也難以溝通的中間商協(xié)調(diào)，往往會(huì)令中間商事與愿違的。當(dāng)然對(duì)最終客戶(hù)的傷害也是必然。這是專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
3、對(duì)交期的絕對(duì)承諾：
有了工程能力及對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)持，這樣廠商也就能了解中間商對(duì)質(zhì)量的要求。如果加上中間商能派人在工廠備料時(shí)、生產(chǎn)中及出貨前都隨時(shí)去了解產(chǎn)品狀況，有問(wèn)題馬上與工廠討論改善，并即時(shí)跟客戶(hù)回報(bào)。這樣對(duì)承諾客戶(hù)的交期就有了最佳的把握，也不會(huì)讓客戶(hù)陷入被動(dòng)局面。沒(méi)有1跟2，交期就只能每天提心吊膽期待不要出事了。
4、價(jià)格必須合理：
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易興起下的價(jià)格透明化，使得賣(mài)出高價(jià)已是不可行也不實(shí)際的想法。中間商藉由專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度來(lái)取得合理的報(bào)酬，而不再妄想圖得暴利才是正本清源之道。
工廠段的高生產(chǎn)質(zhì)量、中間商以專(zhuān)業(yè)取勝的服務(wù)、最終客戶(hù)的準(zhǔn)時(shí)付款…如果環(huán)環(huán)能完美相扣，那三贏局面就可以達(dá)成。各自在專(zhuān)業(yè)分工及付出心力下取得應(yīng)有的合理回報(bào)。
5、能帶給客戶(hù)額外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：(比如產(chǎn)品及渠道操作)
最終客戶(hù)有懂該產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)的，但大多數(shù)只是想要那產(chǎn)品而不懂其中的知識(shí)。如果中間商能在與客戶(hù)合作的過(guò)程中，同時(shí)讓客戶(hù)能因跟中間商的合作而了解該項(xiàng)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單工程專(zhuān)業(yè)(射出、保壓、背壓、沖壓、印刷…)，甚至能建議客戶(hù)在渠道操盤(pán)中是否該用此項(xiàng)產(chǎn)品做某一種促銷(xiāo)或品牌操作。那此中間商對(duì)客戶(hù)而言就不只是個(gè)中間商。他就是個(gè)合作伙伴、老師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)…。能給客戶(hù)這些高附加價(jià)值的中間商勢(shì)必能讓客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)生”黏性”與信賴(lài)。以后不找你還找誰(shuí)呢？
以上很簡(jiǎn)捷的述說(shuō)自己對(duì)身為中間商的期許，也分享給大家及各位同業(yè)前輩們。有不成熟之處請(qǐng)見(jiàn)諒并給予寶貴的指導(dǎo)。
未來(lái)的博客中將會(huì)很仔細(xì)的把以上各點(diǎn)再分篇做細(xì)部說(shuō)明，并舉出我們的實(shí)例，分享給大家。
必須強(qiáng)調(diào)的是，大多數(shù)的工廠都是創(chuàng)業(yè)者積累了多年的心血才創(chuàng)建起來(lái)。都是顫顫驚驚的在認(rèn)真擴(kuò)大企業(yè)版圖。是值得普羅形象禮品網(wǎng)尊重及學(xué)習(xí)的創(chuàng)業(yè)前輩。
我們所合作過(guò)的廠家大多數(shù)都合作很愉快。以上及未來(lái)幾篇博客是為了突顯中間商必須具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)而特別舉出的幾宗曾經(jīng)遇到，且需要用上以上這些整合能力的特例。請(qǐng)廠家前輩們不要責(zé)怪。
