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各國(guó)商務(wù)習(xí)俗之英國(guó)(精華版)

發(fā)布:2008-3-22 10:54:37  來(lái)源:  [字體: ]

  英國(guó)全稱(chēng)是“大不列顛及北愛(ài)爾蘭聯(lián)合王國(guó)”簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)合王國(guó),簡(jiǎn)稱(chēng)英國(guó)。

    英國(guó)是歐洲西部的群島國(guó)家,面積25。4萬(wàn)平方公里,人口5650萬(wàn),其中英格蘭人占83%。主要宗教是新教和羅馬天主教。首都倫敦,被稱(chēng)為“世界霧都”。有時(shí)數(shù)天濃霧不散。幾步之外什么都看不聽(tīng)清。

    現(xiàn)英國(guó)政府實(shí)行君主立憲,責(zé)任內(nèi)閣制。國(guó)會(huì)分上、下兩院。下院議員由人民選舉,任期5年。上院由世襲或加封之貴族、教士或社會(huì)賢達(dá)組成。此外,內(nèi)閣掌握政權(quán),閣員由首相提名,經(jīng)由國(guó)王同意任命。此外,首相為下議院多數(shù)黨領(lǐng)袖,有權(quán)解散、改選下議院。王位繼承,無(wú)子時(shí)由長(zhǎng)女繼任,F(xiàn)任國(guó)王為伊麗沙白二世。

    英國(guó)有“世界工場(chǎng)”之稱(chēng)。英國(guó)是世界上工業(yè)化最早的國(guó)家。到1850年,英國(guó)工業(yè)生產(chǎn)占世界總產(chǎn)量的39%,貿(mào)易量占世界貿(mào)易量的21%,均居世界第1位。煤和鋼鐵總產(chǎn)量都占世界總產(chǎn)量的一半以上。

    目前,英國(guó)是世界第4貿(mào)易大國(guó),是依靠對(duì)外貿(mào)易發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家,是世界上最大的工業(yè)原料和食品進(jìn)口國(guó)之一。

    英國(guó)的國(guó)民特性與其文化背景密切相關(guān)。英國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早,在大部分外國(guó)人的眼里,英國(guó)人“自命清高”和“難于接近”。但是,事實(shí)上,也并非完全如此,他們之間善于互相理解,能體諒別人。無(wú)論辦什么事情,總是盡可能不留壞印象,紳士風(fēng)度,處處可見(jiàn)。他們懂得如何造就一個(gè)協(xié)調(diào)的環(huán)境,讓大家和諧而愉快地生活。職業(yè)感強(qiáng)烈,是英國(guó)人的另一大特性。選擇了一種職業(yè),就一定要讓自己的業(yè)務(wù)精益求精。商務(wù)交往中,他們重交情,不刻意追求物質(zhì),不掂斤撥兩,一副大家的作風(fēng)。對(duì)商務(wù)談判,他們往往不做充分的準(zhǔn)備,細(xì)節(jié)之處不加注意,顯得有些松松垮垮。但英國(guó)商人很和善、友好,易于相處。因此,遇到問(wèn)題也易于解決。他們好交際,善應(yīng)變,有很好的靈活性,對(duì)建設(shè)性的意見(jiàn)反映積極。在英國(guó),"外表決定一切",與英國(guó)人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝,事后致函表示謝意,更能引起注意,贈(zèng)送小禮品能增加友誼。在英國(guó)經(jīng)商,必須屬守信用,答應(yīng)過(guò)的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。

    英國(guó)的禮俗豐富多彩,彼此第一次認(rèn)識(shí)時(shí),一般都以握手為禮,不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認(rèn)為是非禮的行為,即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。英國(guó)人有些禁忌須注意,如他們從不從梯子下走過(guò),在屋里不撐傘,從不把鞋子放在桌子上,和人像做裝潢等。

    英國(guó)人注意服裝,穿著要因時(shí)而異。他們往往以貌取人,儀容態(tài)度尤須注意。英國(guó)人講究穿戴,只要一出家門(mén),就得衣冠楚楚。雖然英國(guó)人已無(wú)昔日的雄風(fēng),可是自負(fù)心特別強(qiáng)。中、上層的人士由于地著舒適的生活,因此,養(yǎng)成了一種傳統(tǒng)的“紳士”、“淑女”風(fēng)度。但他們守舊,一般都熱衷于墨守成規(guī),矜持莊重。一般家庭喜愛(ài)以前幾代傳下來(lái)的舊家具、舊擺設(shè)、舊鐘表而炫耀于人。首都倫敦有許多"百年老店",而且越是著名的商店,越對(duì)原有的式樣或布置保持得越完整。汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)雖然換上新型號(hào)的了,但車(chē)型還要盡量保持過(guò)去的老樣子。倫敦有兩家郵局,一年365天晝夜?fàn)I業(yè),從不休息,據(jù)說(shuō)這是遵循英國(guó)的古老傳統(tǒng)而保留下來(lái)的。

    英國(guó)人性格孤僻,生活刻板,辦事認(rèn)真,對(duì)外界事情不感興趣,往往寡言少語(yǔ),對(duì)新鮮事物持謹(jǐn)慎態(tài)度,具有獨(dú)特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠,感情輕意不外露,即便有很傷心的事,也常常不表現(xiàn)出來(lái)。他們很少發(fā)脾氣,能忍耐,不愿意與別人作無(wú)謂的爭(zhēng)論。英國(guó)人做事很有耐心,任何情況之下,他們絕不面露焦急之色。

    英國(guó)人待人彬彬有禮,講話十分客氣,“謝謝”、“請(qǐng)”字不離口。對(duì)英國(guó)人講話也要客氣,不論他們是服務(wù)員還是司機(jī),都要以禮相待,請(qǐng)他辦事時(shí)說(shuō)話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會(huì)使你遭到冷遇。英國(guó)人對(duì)于婦女是比較尊重的,在英國(guó),“女士?jī)?yōu)先”的社會(huì)風(fēng)氣很濃。如走路時(shí),要讓女士先進(jìn)。乘電梯讓婦女先進(jìn)。乘公共汽車(chē)、電車(chē)時(shí),要讓女子先上。斟酒要給女賓或女主人先斟。在街頭行走,男的應(yīng)走外側(cè),以免發(fā)生危險(xiǎn)時(shí),保護(hù)婦女免受傷害。丈夫通常要偕同妻子參加各種社交活動(dòng),而且總是習(xí)慣先將妻子介紹給貴賓認(rèn)識(shí)。

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