人在職場歷練幾年，學(xué)會(huì)虛偽的文明，在說“滾出去”和“你去死”之前，都要加上“請”和“謝謝”，這樣情況下的對話，由于太過注重形式，會(huì)顯得虛幻莫測，極大地妨礙溝通。如同只有練好聽風(fēng)辨器的功夫后，才好行走江湖一樣，想在職場上揚(yáng)名立萬，也要先了解好辦公室里的魔鬼詞典，聽懂話中話的真正含義，才好有應(yīng)對防身之策。

    魔鬼詞典1：要等別人把后半部說完，往往那才是真相

    案例：mark很高興自己有個(gè)好上司，每個(gè)case他都會(huì)笑瞇瞇地講：不錯(cuò)不錯(cuò)，真棒。初出茅廬的mark一聽表揚(yáng)，馬上連自己的中文名字都會(huì)忘記。他跟自己的同學(xué)在msn上吹噓：很可能最近我就會(huì)加薪了喲。

    兩周后，mark與同組的marry同作一個(gè)項(xiàng)目，給老板做流程演示的時(shí)候，老板仍然微笑點(diǎn)頭，連說很好。mark開心的表情還沒來得及完全展開，就聽見marry以很誠懇的語氣說：請多給我們一些意見吧，我們真的很需要知道這個(gè)項(xiàng)目有哪些不足。結(jié)果，老板一連點(diǎn)出了幾個(gè)死穴，mark被生生嚇出一身冷汗。他不知道，“很好”“不錯(cuò)”背后的意思其實(shí)是“不夠好”“很糟”，真正的意見，是需要你追問過后，人家才肯恩賜與你，讓你的下一次變得更好。

    后半段語錄：

    1.你的設(shè)計(jì)感覺是全組最好的，很有藝術(shù)天分，但是——你全無商業(yè)頭腦，出來做事不是做藝術(shù)青年，少拿這一套美學(xué)理論來蒙混我們的廣告客戶。

    2.你是部門老臣，勞苦功高，每個(gè)人都看得見，但是——不要依仗經(jīng)驗(yàn)對年輕人指指點(diǎn)點(diǎn)了，一把年紀(jì)了還跟新人爭功誰會(huì)欣賞你？

    3.我一向?qū)δ闶橇硌巯嗫吹�，因�(yàn)槟愦_實(shí)與眾不同，但是——事實(shí)上你也太耍個(gè)性了一點(diǎn)，公司講究的是平等公正，不會(huì)對異類有什么特別照顧，再這么下去你要小心點(diǎn)啦。

    4.我一點(diǎn)也沒見怪，你別為剛才過激的話介意，但是——行走職場禍從口出，你這么動(dòng)不動(dòng)就拍案而起信口開河，會(huì)直接影響你的年度考核。

    魔鬼詞典2：不要被情緒蒙蔽眼睛，理性才離真理最近

    案例：之行升職以后，發(fā)現(xiàn)原來的競爭對手千繪，不是像想象中那么難相處，相反，千繪雖然不夠熱情積極，還是愿意主動(dòng)與她配合。之行感動(dòng)之余，也就將部門發(fā)展計(jì)劃傾心相告。不是沒有人提醒過她，但是之行相信自己的眼睛，一個(gè)人的表情不會(huì)每天說謊，千繪競爭這個(gè)職位落敗后，難以掩飾沮喪，還努力裝出平靜的樣子，這種心情也激發(fā)出之行的全部同情。有時(shí)千繪在加班時(shí)會(huì)疲憊地牢騷一聲：唉，實(shí)在是太辛苦，不如不干了算數(shù)。之行只有安慰她：好啦，等到季度末會(huì)有獎(jiǎng)金的。

    一個(gè)月后，千繪直接提交了辭職申請給大老板，之行被叫進(jìn)去解釋，她一頭霧水：我是聽過她的牢騷啊，但是那……老板打斷她的話：千繪說已經(jīng)多次跟你口頭說明離職的事情，但是你完全沒有跟我反映，現(xiàn)在她已經(jīng)被對手挖過去做主管了！

    太相信事情表面現(xiàn)象，從別人一時(shí)的情緒去揣測他的行為，結(jié)果就是如此。

    情緒化語錄

    1.怒：靠，老板也太不象話了，憑什么小張可以早早下班我就要陪他去應(yīng)酬客戶。——別以為他是真的受了不公平的待遇，其實(shí)他心中竊喜自己能與老板如此接近呢。

    2.喜：好為你開心啊，記得我們是一起進(jìn)公司，你這么快就升職了！——這件事情對我來說是不公道的，你根本就是僥幸，當(dāng)中不知道有多少曖昧的原因。

    3.愁：這么多的任務(wù)，誰能忙得完啊，我拖家?guī)Э趯?shí)在艱難，跟你們單身的不能比了。——所以，還是把那個(gè)客戶讓給我吧，誰讓我的處境比你凄慘呢？

    4.悲：要離開了這個(gè)部門了我真的很難過，我永遠(yuǎn)記得大家對我無微不至的幫助。——得罪過我的人趕緊來道歉吧，不然我要叫你們死得難看。