今年8月份的一天，某銀行金庫(kù)閘門外。一個(gè)精瘦的年輕人蹲在門前，一手用自制的工具插進(jìn)鑰匙孔里，一手慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)密碼盤，憑指尖感受每一個(gè)細(xì)微的變化。身后，110巡警、銀行負(fù)責(zé)人焦急地看著手表。金庫(kù)閘門因保險(xiǎn)故障，無(wú)法開(kāi)啟。再過(guò)一個(gè)多小時(shí)，運(yùn)鈔車將押鈔返回，如果金庫(kù)再打不開(kāi)，巨額現(xiàn)鈔將無(wú)法按時(shí)入庫(kù)。這時(shí)，年輕人轉(zhuǎn)動(dòng)密碼盤的手感受到一絲極輕微的抖動(dòng)，他緊繃了4個(gè)鐘頭的臉上，終于露出一絲笑意，他找到了最后一個(gè)密碼號(hào)。轉(zhuǎn)動(dòng)把手，重達(dá)4噸的閘門發(fā)出沉重的“咯噔”聲，隨后緩緩開(kāi)啟。
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這種類似于電影情節(jié)的場(chǎng)景，31歲的“鎖匠”張紹鋒已“出演”多次。
身懷絕技卻配了三個(gè)月鑰匙
張紹鋒是湖北恩施人。1998年，他在江蘇常州開(kāi)酒店時(shí)，偶然結(jié)識(shí)了當(dāng)?shù)匾晃婚_(kāi)鎖專家�？粗疑锨ХN稀奇古怪的鎖，張紹鋒當(dāng)時(shí)就著了迷，非要拜師。對(duì)方拗不過(guò)，收下了他。
學(xué)藝的日子枯燥又漫長(zhǎng)，每天早上7點(diǎn)起床開(kāi)門營(yíng)業(yè)，晚上12點(diǎn)才能回家休息，店里什么事都得搶著做，干活時(shí)稍有不慎就會(huì)挨罵。而鎖匠這行對(duì)人品要求非常高，人品不端者，很難得到師傅真?zhèn)鳌Ｋ隽藘蓚�(gè)月的苦行僧，師傅也覺(jué)得考驗(yàn)合格了，開(kāi)始教他真本事。
學(xué)藝時(shí)又緊張得不得了，師傅每天拿一種他沒(méi)見(jiàn)過(guò)的鎖，要他全部拆散，然后再重裝好。“我們經(jīng)常是鎖裝完了還多一堆零件不知裝哪，至于開(kāi)鎖就更談不上了”。
一年后，張紹鋒出師了。他沒(méi)有急著開(kāi)店，而是跑到上海，在別人鎖店旁租了間房，成天看別人怎么開(kāi)尖板眼的鎖。“我?guī)煾惦m然技術(shù)一流，但他畢竟是長(zhǎng)一輩的人了，一些新鎖可能他們也沒(méi)見(jiàn)過(guò)，如汽車鎖、電子鎖，我們必須會(huì)開(kāi)才能創(chuàng)業(yè)”。
在別人店前轉(zhuǎn)悠了兩個(gè)月，張紹鋒返回武漢開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。
“創(chuàng)業(yè)前，我到武漢看過(guò)，武漢當(dāng)時(shí)還沒(méi)一家專門開(kāi)鎖的店，我應(yīng)該算第一家專業(yè)開(kāi)鎖店。”但等到跟別人合伙開(kāi)的10平方米的小店開(kāi)張后，他才發(fā)現(xiàn)自己太早了點(diǎn)。“當(dāng)時(shí)做開(kāi)鎖生意的大多是街上的游販，很多人技術(shù)不到家，說(shuō)是開(kāi)鎖，經(jīng)常是一把錘子一敲了之，甚至還有小偷小摸的人混在這行里。人們對(duì)我們，總是一副不信任的樣子”。
因?yàn)檫@兩個(gè)原因，開(kāi)張3個(gè)月，他沒(méi)接到一筆開(kāi)鎖生意，只是幫人配鑰匙。“我們還配了輛摩托車，準(zhǔn)備跑業(yè)務(wù)的，結(jié)果3個(gè)月做了500塊錢的生意，連油錢、房租都不夠”。
聯(lián)手物業(yè) 掘到第一桶金
眼看小店難以為繼，張紹鋒也學(xué)著別人在外面貼起“牛皮癬”來(lái)，希望能賺到一點(diǎn)錢挺過(guò)難關(guān)。一次，他們?cè)谀承^(qū)里貼“牛皮癬”時(shí)，被保安逮個(gè)正著。一盤問(wèn)，他們是正規(guī)企業(yè)，所有證件一應(yīng)俱全，對(duì)方不解地問(wèn)：“既然是合法經(jīng)營(yíng)，干嗎不跟我們直說(shuō)呢？你留個(gè)聯(lián)系方式給我們，業(yè)主們一旦有需求，由我們通知你們來(lái)不就行了，何必做這種偷偷摸摸的事？”
一席話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。被“放”回去后，他們馬上印了一大摞名片，到各小區(qū)的物業(yè)公司發(fā)放，并承諾，“由他們安裝的鎖具，一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，只要一個(gè)電話，他們24小時(shí)隨叫隨到，上門包修包換”。因?yàn)槭钦?guī)企業(yè)，又有物業(yè)公司幫忙推薦，他們很容易克服了此前難以解決的信任問(wèn)題。
撒了一個(gè)月名片后，他們的生意上了路。“那段時(shí)間，我們的電話就響個(gè)不停，摩托車每天在外面至少跑十個(gè)小時(shí)以上。有的給我們打了電話后，要等上好幾個(gè)小時(shí)，我們才能趕到”。
當(dāng)月盤點(diǎn)，他們進(jìn)賬7000多元，這大大出乎他們的預(yù)料。之后，他們的覆蓋面越來(lái)越大，生意也節(jié)節(jié)攀升。
為民解憂首創(chuàng)110聯(lián)動(dòng)服務(wù)
生意做順后，張紹鋒與合伙人因經(jīng)營(yíng)思路不合，于2001年散伙。當(dāng)年，張紹鋒開(kāi)起了武漢萬(wàn)通開(kāi)鎖中心，并注冊(cè)了“萬(wàn)能”商標(biāo)。他的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上特別注明了一句話“國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的，經(jīng)審批后方可經(jīng)營(yíng)”，“因?yàn)槲沂俏錆h第一家專業(yè)開(kāi)鎖公司，工商局當(dāng)時(shí)也不知道怎么批這個(gè)執(zhí)照。爭(zhēng)論了兩個(gè)月，才批下來(lái)”。
開(kāi)業(yè)后，他馬上與110聯(lián)動(dòng)臺(tái)聯(lián)系，希望公司的開(kāi)鎖業(yè)務(wù)能進(jìn)入110聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，幫助市民解決自家房門被反鎖和單位鎖具故障問(wèn)題。“這一招也是跟江浙一帶的開(kāi)鎖公司學(xué)的，因?yàn)榫睫k案，會(huì)碰到開(kāi)鎖問(wèn)題，若撬開(kāi)鎖具，有的防盜門和車鎖價(jià)值上千元，對(duì)市民損失很大，而技術(shù)性開(kāi)啟則可避免損失。”他們“聯(lián)動(dòng)”后，這個(gè)問(wèn)題解決了，還分擔(dān)了一些責(zé)任，又增加了企業(yè)盈利點(diǎn)。
因?yàn)樾Ч菍?shí)實(shí)在在的，他順利地與110合作。110接警后，如果市民愿意，由他們上門解決問(wèn)題。如果是孤殘老人報(bào)警，他們一概免費(fèi)服務(wù)。但因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，他也給員工定下了嚴(yán)格的“軍規(guī)”，為住房、汽車開(kāi)鎖，必須出示房產(chǎn)證、行駛證、身份證等證明，為企事業(yè)單位開(kāi)鎖，必須有企業(yè)負(fù)責(zé)人、單位書(shū)面證明、警察等到場(chǎng)才能開(kāi)鎖。至于為金庫(kù)、保險(xiǎn)柜開(kāi)鎖，則由他本人操刀，“除開(kāi)這種鎖有核心技術(shù)不能傳人外，也是為了減少其他人接觸到這些重要部位，盡量減少服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)”。
與110聯(lián)動(dòng)后，萬(wàn)通的信譽(yù)更加有了保障，“公司一年配合接警上千起，占全部業(yè)務(wù)的1/3”。
之后，張紹鋒又與114臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，如果市民有這方面的需求，也可通過(guò)114臺(tái)查詢到他們。如今這兩塊業(yè)務(wù)已做成了他們公司主要的經(jīng)營(yíng)份額，全年有一半以上業(yè)務(wù)是與這兩個(gè)臺(tái)配合完成的。
開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)店聯(lián)合設(shè)計(jì)安全鎖具
今年，張紹鋒在首義路租下一間150平方米的倉(cāng)庫(kù)，開(kāi)了一家倉(cāng)儲(chǔ)式鎖具店。“利用已有的網(wǎng)絡(luò)向客戶宣傳，但不做高成本的廣告宣傳。這樣我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上可以向最高標(biāo)準(zhǔn)看齊，價(jià)格上卻能向批發(fā)市場(chǎng)看齊，專門做中高端客戶，做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的精品服務(wù)，兩頭都能兼顧到”。
眼下，他正在江浙的鎖具集散地搜索滿意的產(chǎn)品。“鎖具不同于常規(guī)產(chǎn)品，價(jià)格高不一定實(shí)用安全。我現(xiàn)在正和廠家合作設(shè)計(jì)鎖具，把我這些年開(kāi)鎖的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到設(shè)計(jì)中，希望設(shè)計(jì)出質(zhì)高價(jià)低的安全鎖具”。(來(lái)源:武漢晨報(bào))
