對(duì)廖鎮(zhèn)漢來(lái)說(shuō)，打造微風(fēng)廣場(chǎng)，不但塑造了臺(tái)灣百貨業(yè)新風(fēng)貌，也是人生的重要?dú)v練。當(dāng)年面對(duì)隔壁百貨業(yè)龍頭老大sogo的威脅，廖鎮(zhèn)漢不甘示弱，他心里只有一句：“不拼，怎么知道不行！”他跌破大家眼鏡，第一年就讓商場(chǎng)獲利，去年?duì)I業(yè)額超過(guò)60億元(新臺(tái)幣，下同)，獲利9億元，廖鎮(zhèn)漢用微風(fēng)的營(yíng)運(yùn)成績(jī)，證明自己不再是商場(chǎng)的初生之犢。
孵微風(fēng)，小孩開大車
“只要有1%的機(jī)會(huì)，我就去做。不做，永遠(yuǎn)都不會(huì)有，做了至少還有成功的機(jī)會(huì)。”廖鎮(zhèn)漢自負(fù)地說(shuō)，就像10年前，在眾人都不看好的情況下，他咬緊牙關(guān)，不服輸?shù)貜臒o(wú)到有打造微風(fēng)廣場(chǎng)。
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1995年，廖鎮(zhèn)漢在澳大利亞念完大學(xué)，準(zhǔn)備攻讀碩士，被父親——三僑集團(tuán)董事長(zhǎng)廖偉志召回臺(tái)灣，負(fù)責(zé)微風(fēng)廣場(chǎng)開發(fā)一事。24歲就挑戰(zhàn)一個(gè)投資額50億元的購(gòu)物商場(chǎng)，業(yè)界說(shuō)他是“小孩開大車”，廖鎮(zhèn)漢也知道大家等著看他的笑話。
但樂觀的廖鎮(zhèn)漢不畏外人看法，興致勃勃地跟父親分析：“臺(tái)灣精品還沒有被引爆，絕對(duì)有市場(chǎng)。”他參考國(guó)外購(gòu)物中心的規(guī)劃，賣場(chǎng)走道寬敞、留有大片空間供人休憩，與當(dāng)時(shí)臺(tái)灣百貨公司充分利用空間鋪設(shè)貨物的做法不同。一位業(yè)界前輩不忍潑他冷水，直到微風(fēng)廣場(chǎng)打出名氣才對(duì)他說(shuō)：“我以前認(rèn)為你一定會(huì)收攤，因?yàn)檫@樣蓋賣場(chǎng)，完全顛覆臺(tái)灣百貨業(yè)的法則。”
“微風(fēng)”的誕生確實(shí)經(jīng)歷過(guò)一段艱難的孵化過(guò)程，最慘的是籌備了4年，因臺(tái)灣購(gòu)物中心法令不齊全，執(zhí)照遲遲沒有批下來(lái)，曾讓廖鎮(zhèn)漢徹夜難眠。“你想想已經(jīng)投資快6億元，結(jié)果1塊錢都沒賺到。”他怕搞臭名聲，以后在臺(tái)灣混不下去，甚至做了最壞打算——回澳大利亞開家小店。
遭痛擊，新品牌突圍
所幸后來(lái)執(zhí)照到手，“微風(fēng)”開始招商，沒想到才踏出第一步，就遭到緊鄰的百貨龍頭太平洋崇光百貨迎頭痛擊，禁止廠商到“微風(fēng)”設(shè)柜，還放話“讓微風(fēng)6個(gè)月關(guān)門”。
開張前一年，廖偉志問(wèn)兒子：“有沒有辦法打過(guò)它(太平洋崇光百貨)？”廖鎮(zhèn)漢誠(chéng)實(shí)回答：“不管年紀(jì)、經(jīng)驗(yàn)跟廠商關(guān)系都打不過(guò)。”其實(shí)，他當(dāng)時(shí)已做了虧損3~5年的心理準(zhǔn)備，廖偉志一聽，趕緊帶廖鎮(zhèn)漢直飛日本，找到剛退休的太平洋崇光總經(jīng)理岡一郎，請(qǐng)他協(xié)助廖鎮(zhèn)漢。岡一郎很快被說(shuō)服了。他說(shuō)：“很多富豪留給下一代的財(cái)產(chǎn)是金錢或股票，但廖先生要兒子自己去經(jīng)營(yíng)事業(yè)，讓我很佩服。”
有高人扶持，廖鎮(zhèn)漢也放手全力沖刺，不甘示弱地向太平洋崇光挑戰(zhàn)：“不是你倒就是我倒。”為了突圍，他奔波海外找品牌進(jìn)駐，引進(jìn)anya、hindmarch、tods、y3等新鮮貨。問(wèn)他為什么有把握，他大笑兩聲，開涮自己：“那時(shí)笨啊，不懂膽子就大，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就很殘酷。”
父嚴(yán)厲，從小懂自強(qiáng)
廖鎮(zhèn)漢經(jīng)營(yíng)“微風(fēng)”戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，大半來(lái)自父親廖偉志的壓力。廖偉志白手起家，在內(nèi)地設(shè)廠生產(chǎn)衣架、五金外銷歐美，擁有數(shù)十億元身價(jià)。他教子嚴(yán)厲，廖鎮(zhèn)漢3歲時(shí)，廖偉志帶他學(xué)游泳，到泳池二話不說(shuō)，就把他扔下水。廖鎮(zhèn)漢在泳池中浮浮沉沉，吃了幾口水，被拉上來(lái)，廖偉志問(wèn)他怎么樣，他說(shuō)“還好”，馬上又被推下去。又有一次，廖鎮(zhèn)漢和鄰居小孩玩，跟對(duì)方起沖突跑回家，廖偉志問(wèn)他怎么回事，他回答：“有人要打我。”廖偉志問(wèn)：“打了沒？”廖鎮(zhèn)漢搖頭，廖偉志居然說(shuō)：“不行，出去打。”他只好硬著頭皮跟人打了一架。
父親的嚴(yán)格要求，也讓廖鎮(zhèn)漢從小就學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)：他11歲當(dāng)起小留學(xué)生，曾經(jīng)為了存錢給朋友打電話而去高爾夫球場(chǎng)當(dāng)“桿弟”，背一袋高爾夫球20美元。后來(lái)，廖鎮(zhèn)漢取得澳大利亞格瑞菲斯大學(xué)企業(yè)管理及日本文學(xué)雙學(xué)位，并跟小他7歲、孫道存的女兒孫蕓蕓結(jié)婚。“微風(fēng)”開業(yè)前一天，廖鎮(zhèn)漢拉著妻子孫蕓蕓，從頂樓望下去，想到從舊廠房夷為平地到百貨公司成形，7年的努力與等待，兩人默默相視，都不禁紅了眼眶。
大膽試，新兵點(diǎn)子多
微風(fēng)百貨的成功秘訣之一就是注重時(shí)尚感，發(fā)掘并引進(jìn)了許多臺(tái)灣原來(lái)沒有的新品牌。例如微風(fēng)廣場(chǎng)里的y3專賣店，不僅是臺(tái)灣第一家、更是該品牌全球第一家專賣店。為了引進(jìn)新品，廖鎮(zhèn)漢常外出接洽，行程從早排到晚，同事是追著他后面跑，而且到處都有朋友幫他收集情報(bào)。
廖鎮(zhèn)漢的成功，當(dāng)然還離不開愛妻孫蕓蕓的鼎力相助。13歲就開始接觸服裝雜志的孫蕓蕓有“臺(tái)灣第一名媛”的美譽(yù)，擁有標(biāo)準(zhǔn)模特兒身材的她，舉手投足都星味十足，微風(fēng)廣場(chǎng)在她的形象加持下，愈來(lái)愈具時(shí)尚感，品牌也不斷更新。
身為微風(fēng)廣場(chǎng)的時(shí)尚總監(jiān)，孫蕓蕓自有一套時(shí)尚概念，她認(rèn)為小店小品牌其實(shí)比大品牌更時(shí)髦，有些小品牌更因獲得小甜甜布蘭妮、麥當(dāng)娜、卡梅蓉?迪亞茲等大明星的青睞，進(jìn)而躍升為超級(jí)紅牌。微風(fēng)廣場(chǎng)就不斷發(fā)掘這些有潛力的新品牌，讓時(shí)尚愛好者有更豐富的選擇，例如“微風(fēng)”引進(jìn)的tarina taraneino飾品柜，就是典型的例子，這個(gè)飾品先獲得好萊塢明星的喜愛，她和市場(chǎng)采購(gòu)注意到后，就迅速引進(jìn)。綜合性飾品品牌dazzling和復(fù)合式品牌rebecca taylor也都是在這個(gè)概念下引進(jìn)的。孫蕓蕓形容：“我真正的理想是將歐美流行的時(shí)尚品牌同步引進(jìn)臺(tái)灣，讓臺(tái)灣的時(shí)尚愛好者可以零時(shí)差地感受到國(guó)際間的流行趨勢(shì)。”
廖鎮(zhèn)漢腦筋動(dòng)得快，雖是市場(chǎng)新兵，但很會(huì)參考別人的經(jīng)驗(yàn)，因此生出不少新點(diǎn)子；重點(diǎn)是，他敢放手大膽做。他常說(shuō)：“不試怎么知道！”
“微風(fēng)”制勝利器是“聯(lián)名卡”，一開幕就破30萬(wàn)張。廖鎮(zhèn)漢利用顧客管理分析，針對(duì)目標(biāo)顧客群集中火力促銷，使聯(lián)名卡的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)度達(dá)30%。微風(fēng)還破天荒針對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行封場(chǎng)專門銷售，引起轟動(dòng)。
再如“微風(fēng)”的形象廣告，廖鎮(zhèn)漢不僅親自參與設(shè)計(jì)，還曾有退稿30次的紀(jì)錄。當(dāng)年林志玲還不是很出名，廖鎮(zhèn)漢就大膽起用她做微風(fēng)形象廣告專屬模特兒；如今眼見她大紅，廖鎮(zhèn)漢洋洋得意地說(shuō)：“我的眼光不錯(cuò)吧。”
