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與“小”上司相處的大道理

發(fā)布:2008-3-20 11:18:55  來源: 牛津管理評論 [字體: ]

    “首先,你要端正自己的態(tài)度。你要相信自己,在平時(shí)的工作中,充分展現(xiàn)自己的能力,甚至要比以前做得更出色,讓老員工們知道:我并不是憑關(guān)系上來的。而當(dāng)你的權(quán)威建立起來后,千萬不要因?yàn)槟贻p得志,就動(dòng)輒擺出領(lǐng)導(dǎo)的架勢,頤指氣使,否則很容易招致眾怒。失去了群眾基礎(chǔ),再才華橫溢,也無法將工作干好。”

    “其次,多建立些公平有效的游戲規(guī)則。” 一樣米養(yǎng)百樣人,即使你沒做錯(cuò)什么,也不能保證所有的員工都對你服帖。所以此時(shí)你就應(yīng)該使用人力資源管理的三大方法,以確保政令通行。“一、明確部屬的職責(zé),這樣就能避免因個(gè)人分配而帶來的主觀偏差;第二、建立公平透明的績效標(biāo)準(zhǔn),這樣會淡化老員工的敵對情緒;第三、獎(jiǎng)罰分明。如此一來,即便你在處罰一個(gè)老員工時(shí),他也不會過多地把矛盾焦點(diǎn)匯集到你個(gè)人身上。” 胡八一總結(jié)說。

    還要學(xué)會動(dòng)用“感情攻勢”。“年長的員工老升不上去,并非全是他自身的原因,有時(shí)是因?yàn)闅v史的因素,比如技術(shù)老化,往往在小上司面前他可能會有一種潛意識的自卑和壓抑。此時(shí)就要發(fā)自內(nèi)心地尊重和聽取他的意見,充分利用他在經(jīng)驗(yàn)和閱歷上的長處。工作之余,要多和他們溝通,特別是那些在辦公室里有距離的人,你要善于在日常生活中拉近關(guān)系。但對那些在公司關(guān)系已經(jīng)很融洽的下屬,你最好在生活中保持一定的距離,否則很容易于無形中形成派系,不利于在工作時(shí)保持平衡。

    資深下屬還需寬厚

    兩年前,在電腦公司做銷售部經(jīng)理的邵華山,在頂頭上司調(diào)往總公司任職后,感到暗暗高興,因?yàn)榇蠹叶加X得論資歷、論能力,銷售總監(jiān)的空缺都非已經(jīng)32歲、為公司奉獻(xiàn)了6年青春的他莫屬。想不到的是,總公司調(diào)來了Frank做他的新領(lǐng)導(dǎo)。Frank年紀(jì)比邵華山小,資歷也比他淺,最初邵華山怎么也咽不下這口氣,幾次有辭職的想法,卻屢屢被競爭激烈的就業(yè)現(xiàn)實(shí)給“留”了下來。

    不過尷尬別扭的狀況僅僅持續(xù)了半年,邵華山就發(fā)現(xiàn)小上司的種種“好”來:他年紀(jì)雖輕,能力卻不弱,在他的帶領(lǐng)下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售額翻了兩番。而Frank對他也非常謙虛客氣,給其他年輕員工下達(dá)任務(wù)時(shí),他會直接交代,但對邵華山,他則常常只提目標(biāo),而從不過問具體的操作方法,還經(jīng)常拿一些重要項(xiàng)目和邵華山商量。最讓邵華山感動(dòng)的還是,F(xiàn)rank與他的前任不同,有什么事不是打電話把邵華山招進(jìn)辦公室,而總是親自走到邵華山桌前商量,邵華山覺得,這樣的細(xì)節(jié)能讓他感受到上司對他的尊重。一來二去多了,兩人成了默契的搭檔,一年后,F(xiàn)rank又升職了,走之前向總公司推薦了邵華山接任自己的職位。

    在人力資源專家看來,邵華山的選擇是明智的。因?yàn)樗陀^評價(jià)了小上司的優(yōu)點(diǎn)。其實(shí),所有的老下屬都應(yīng)該有這樣正確的態(tài)度:做領(lǐng)導(dǎo),年齡不是主要因素,他能做你的上司自然有他的道理,要不是他的綜合素質(zhì)勝你一籌,就是你在某項(xiàng)專業(yè)技能上遜他幾分。真正理智的人,此時(shí)應(yīng)該列個(gè)清單,將他的長處羅列出來,分析原因,不要一味地怨天尤人。

    其次,作為老下屬,自己首先要摒棄那些認(rèn)為“自己老了,越來越不中用了”的消極思想,因?yàn)檎嬲臏贤ㄊ墙⒃谄降然A(chǔ)上的,抱有自卑甚至自暴自棄的心理會極大地影響工作。要善于學(xué)習(xí)小上司的長處,因?yàn)槭澜绫緛砭褪菍儆谀贻p人的。

    第三,俗話說,有為才有位。經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛,工作能挑大梁往往都是老員工的特點(diǎn)。面對年輕的上司,你要充分利用這一優(yōu)勢,工作上勇于帶頭,敢挑重?fù)?dān)。同時(shí)關(guān)心和幫助年輕同事的工作和生活,與他們建立良好的人際關(guān)系,逐步培養(yǎng)自己的威信,并利用這一威信,支持年輕上司的工作。這樣,不但員工會尊重你,上司更會高看你一眼,升職、加薪的機(jī)會自然就多了。

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