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旺季動銷的三大助推器

發(fā)布:2008-3-20 10:20:56  來源: 中國營銷傳播網(wǎng) [字體: ]

  旺季前夕,作為快速消費品廠家在進(jìn)行了大批量的占倉、壓貨后,下一步要做的工作便是如何實現(xiàn)產(chǎn)品的“動銷”了。產(chǎn)品的動銷其實比壓貨工作更重要,因為,只有產(chǎn)品在渠道環(huán)節(jié)中真正地“動”起來,才能實現(xiàn)“從商品到貨幣的驚險一跳”,才能順利實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)計銷量以及利潤目標(biāo)。但廠家要想真正實現(xiàn)旺季熱銷,須做好如下三方面的“預(yù)熱”工作:

    做好終端活化。產(chǎn)品在實現(xiàn)了庫存轉(zhuǎn)移后,還要設(shè)法讓分銷商或終端商從倉庫轉(zhuǎn)移到銷售“前臺”,要做到這一點,就必須要做好產(chǎn)品的終端生動化工作,什么叫做產(chǎn)品生動化呢?所謂產(chǎn)品的生動化或活化,就是要做到“看得見、擺得好、買得到”,通過絕佳的陳列地點、陳列位置及生動活潑而鮮明的終端宣傳品,營造熱烈的售賣氣氛,使商品在產(chǎn)品終端即售點更加吸引消費者光臨,并吸引消費者的注意,刺激消費者的購買欲望,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的順利銷售。終端陳列的產(chǎn)品生動化其作用一般有如下幾點:1、吸引、激發(fā)消費者:銷售旺季,終端售點銷售的品牌眾多,而消費者選擇、決策的時間較少,如果售點的陳列,擺放、宣傳工作做得好、形象突出、就能使產(chǎn)品脫穎而出,或較為“搶眼”,從而成為消費者購買的首選。2、通過硬終端提升企業(yè)產(chǎn)品及品牌形象,提高產(chǎn)品的認(rèn)知度:消費者對一個品牌的認(rèn)知相當(dāng)部分來自終端售點。當(dāng)我們通過POP、店招、海報、產(chǎn)品陳列等硬終端形式,在終端售點營造并建立產(chǎn)品及品牌形象時,消費者也就對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了認(rèn)知和認(rèn)可。3、刺激購買、促進(jìn)銷售:消費者的購買行為,大多數(shù)屬于沖動性購買,當(dāng)他在終端售點被終端的這種活化形式所吸引,并逐漸形成了對產(chǎn)品的認(rèn)可時,無疑會刺激其購買欲望并有助于其品牌選擇,最終形成、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。做好產(chǎn)品終端活化的要求:1、產(chǎn)品陳列排面數(shù)必須多于或至少等于主要競爭對手的排面。要多搶位置和搶好位置。要盡量做到滿陳列、全陳列、集中陳列。2、做好堆頭和端架。首先也是位置,要在合適位置,做足夠大的堆頭或端架;其次,搞好堆頭或端架產(chǎn)品的陳列,用好POP;再次,可使用電視電腦等器具,使之生動化;最后,在某些合適的地方,可利用終端規(guī)定,讓促銷人員通過擴(kuò)音器或道具喊話。3、做好異形特殊陳列。比如,促銷墻、產(chǎn)品專區(qū) 、陳列屋 、演示陳列區(qū)、特殊端架堆頭、利用收銀臺旁邊的位置進(jìn)行陳列。4、借助軟終端。即通過促銷人員或售點營業(yè)員的儀容、銷售技巧、技能、服務(wù),包括與鄰近品牌、同賣場管理者之間建立良好的關(guān)系等,來實現(xiàn)產(chǎn)品的最大化的推廣。通過軟終端、硬終端的活化,可以讓產(chǎn)品與消費者縮短時空距離,增加與消費者的接觸面,為產(chǎn)品銷售的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。

    適當(dāng)促銷拉動。終端的生動活化,只是讓產(chǎn)品增加了與消費者接觸的機(jī)會,讓產(chǎn)品首先進(jìn)入了消費者的腦;蛐闹,其實,產(chǎn)品要想實現(xiàn)熱銷,并進(jìn)入良性的循環(huán),還需要適當(dāng)?shù)拇黉N拉動。這里所指的促銷,是廣義形式上的促銷,包括人員推廣、銷售促進(jìn)、公關(guān)、廣告等。1、人員推廣。這里所說的人員推廣,主要是指“地面推進(jìn)”。比如,旺季來臨前的全方位、多渠道、地毯式鋪貨,增加客戶拜訪或回訪的頻率等等。2、銷售促進(jìn)。也即促銷。如果說終端生動化是增強(qiáng)了產(chǎn)品的視覺效果的話,那么,促銷則是讓消費者進(jìn)一步接觸產(chǎn)品、接受產(chǎn)品的過程,通過促銷,往往可以增加消費者嘗試產(chǎn)品的機(jī)會。比如,通過在一些賣場、商超 、社區(qū)、家屬區(qū)等場所舉辦現(xiàn)場免費試吃、試飲、買贈、有獎銷售、抽獎等方式,可以激發(fā)消費者對產(chǎn)品的好奇心、占有欲,促進(jìn)銷售決策行為的實現(xiàn)。3、公關(guān)。公關(guān)活動是企業(yè)在銷售旺季,提升產(chǎn)品形象,增加產(chǎn)品及品牌的知名度、美譽度、信譽度的一大有效策略。通過舉辦一些與產(chǎn)品銷售有關(guān)的公關(guān)活動,往往可以讓產(chǎn)品不顯山、不露水地悄然進(jìn)入消費者的心智。比如,農(nóng)夫山泉的“一分錢公益活動”計劃,就讓很多消費者對其產(chǎn)生好感,進(jìn)而購買該產(chǎn)品。蒙牛的有關(guān)航天、超級女生等營銷事件,在擴(kuò)大了企業(yè)及產(chǎn)品知名度的同時,也極大地吊起了消費者的購買興趣。一些啤酒企業(yè)舉辦的大型啤酒節(jié)或廣場活動等,也是吸引消費者眼球,從而讓消費者對產(chǎn)品“青睞”與“鐘愛”的有效渠道與途徑。4、廣告。廣告是銷售旺季產(chǎn)品實現(xiàn)“旺銷”的最直接、最有效的拉動手段,通過“高空轟炸”,以及配合地面部隊的推進(jìn),產(chǎn)品往往能夠最快捷地切入市場,獲得消費者的最快速的認(rèn)知。廣告是產(chǎn)品切入市場的敲門磚,通過產(chǎn)品的終端生動化以及地面推廣、促銷、公關(guān)等,產(chǎn)品價值就可以很快地從現(xiàn)實的交易關(guān)系中體現(xiàn)出來,讓企業(yè)的營銷指標(biāo)得到實現(xiàn)。

    體現(xiàn)服務(wù)營銷。銷售旺季要想讓產(chǎn)品實現(xiàn)“火上澆油”、“旺上加旺”,完美而出色的服務(wù)體系的建立至關(guān)重要。在這個細(xì)節(jié)決定成敗的今天,服務(wù)水平的高低,往往決定了企業(yè)競爭力的高低,因為產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,讓企業(yè)只有把外延產(chǎn)品予以豐富化,從而與競爭對手產(chǎn)生區(qū)隔,就象一些廠家通過設(shè)立專賣店、4S店等,更好地服務(wù)于顧客一樣,服務(wù)的價值將會在未來的市場競爭中愈加鮮明的體現(xiàn)出來。在銷售旺季,要做好服務(wù)營銷,要認(rèn)識以下幾點:1、產(chǎn)品要想實現(xiàn)持續(xù)動銷,作為廠家就必須要與渠道以及消費者建立長久互動的關(guān)系,以防止顧客流失。2、與顧客建立關(guān)聯(lián)。即通過上門服務(wù)、提供優(yōu)質(zhì)而富有個性化、人性化的產(chǎn)品與服務(wù),與消費者建立一種信任度,使廠家與渠道以及消費者的關(guān)系從交易變成責(zé)任,從顧客變成朋友,從管理營銷組合變成管理與顧客的互動關(guān)系。3、從以產(chǎn)品性能為核心轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品或服務(wù)給客戶帶來的利益為核心。使交易營銷變成關(guān)系營銷。4、從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向高度承諾。借此建立一種長久的互信、互助、互利關(guān)系。在銷售旺季,要想真正地體現(xiàn)服務(wù)營銷,具體要做好如下幾點:1、重視售前服務(wù)。比如,通過建立良好的客情關(guān)系,讓渠道與消費者增加對產(chǎn)品的好感,通過規(guī)范化的市場操作,比如,統(tǒng)一的外在形象,規(guī)范的裝束,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)等,讓渠道與消費者信任廠家的服務(wù)水平等。2、強(qiáng)化售中服務(wù)。這里所說的售中服務(wù),主要是指銷售的過程,比如,日工作流程,拜訪八步驟、促銷等的執(zhí)行效果等。3、完善售后服務(wù)。主要是指產(chǎn)品要完成交易后的后續(xù)服務(wù),比如,質(zhì)量承諾、免費送貨,對渠道的零風(fēng)險承諾等,從而通過良好的售后服務(wù),實現(xiàn)口碑效應(yīng),增加渠道商的信心與滿意度,讓產(chǎn)品真正能夠動銷起來。

    在銷售旺季,企業(yè)只有從終端生動化以及促銷、服務(wù)等方面狠下功夫,產(chǎn)品才能得到最快速的流轉(zhuǎn),才能在從廠家的倉庫轉(zhuǎn)移到渠道商的倉庫后,實現(xiàn)“靈動”而快捷銷售,從而讓產(chǎn)品的銷售勢不可擋,實現(xiàn)銷量與效益的最大化。

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