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如何跨越銷售和管理之間的界限?

發(fā)布:2008-3-19 14:44:14  來源: 世界經(jīng)理人  [字體: ]

    許多優(yōu)秀管理者是從一線銷售人員做起的。有的人成功了,成長為行業(yè)內(nèi)知名經(jīng)理人;然而更多的人沒有從銷售更好的過渡到管理層,業(yè)績反而不如原來的崗位理想,搞得身心俱疲,結(jié)果要么從頭再來,要么跳槽轉(zhuǎn)行!原因可能很多,天時、地利、人和都有可能存在未知數(shù),在這里只淺談一下,這種職業(yè)崗位的變化,自身可以控制的決定因素。

    一、 合:

    作為管理者,是整個部門、公司、項目的代表,它不僅僅依靠自身的力量和能力,投資人要的是“合力”,是整個部門的力量,這不像一線業(yè)務(wù)員那樣,業(yè)績很好月底交差,這里更多要投入精力的是“統(tǒng)籌”與“協(xié)調(diào)”,讓團隊的力量向一個方向努力。

    二、 謀

    很多人把銷售管理者比作“將軍”,這個比喻并不很貼切,“將軍”更多講得是勇氣,千軍萬馬中取上將頭顱,而銷售管理人光靠勇氣是遠遠不夠的,一往無前不計后果,一旦產(chǎn)生損失投資人可不答應(yīng),他們更需要的是管理者用一線的經(jīng)驗,縝密的計劃,有效的執(zhí)行。會不會熟練地運用計劃工具也是銷售人員與管理者之間重要區(qū)別,有人下棋可以想三步,有人可以想到五步、六步,計劃越縝密勝算也越大,從這個角度講,銷售管理人更應(yīng)該做好“謀士”的工作。

    三、 評

    作為管理人員,尤其是剛剛上任的銷售管理人,容易按照以往的慣性從事新工作,憑經(jīng)驗辦事、輕率決策,加之“新官上任三把火”,往往沖昏了管理者的頭腦,這就需要保持,階段性的總結(jié)工作,及時調(diào)整偏差,才能有效保證營銷工作的完成。

    四、 借

    營銷管理工作不是新課題,前人早有成熟的管理經(jīng)驗,同行業(yè)也有可以借鑒的好方法,針對項目的自身特點融入已經(jīng)成熟的管理方法,因地制宜地嘗試推行,逐步改進,最后形成自己的管理方法。

    五、 謙

    崗位的轉(zhuǎn)變首先要面臨就是心態(tài)的調(diào)整。眼高手低、唯唯諾諾均不可取。心態(tài)保持平和,處世不驚,遇事不亂,謙虛聽取別人的意見,穩(wěn)坐軍中帳,才能使整個團隊保證穩(wěn)定的發(fā)展。

    六、 轉(zhuǎn)

    銷售人員的工作側(cè)重的是執(zhí)行,管理者更多的是策劃與管理,這就如同“棋子”與“下棋人”的區(qū)別一樣,很多管理者都喜歡做事親力親為,榜樣作用當然效果明顯,但是由于過多的參與具體工作,往往會使銷售人員無所適從,更為重要的是這種工作方式會占用管理者大量的思考時間,其實是丟了西瓜撿芝麻。

    七、 試

    在所作的銷售策劃中,劃定一部分自行操作的部分,由自己負責完成,既可以得到最真實的一線市場信息,又可以用“言傳身教”的辦法樹立威信。

    八、 廣

    廣結(jié)行業(yè)內(nèi)的朋友,傾聽他們的意見,敏銳感應(yīng)市場信息,加強與銷售相關(guān)各環(huán)節(jié)的溝通,爭取信任和理解。

    九、 導(dǎo)

    銷售團隊中成員必然有能力強弱的差別,經(jīng)驗、責任心,情商都會有不同,眉毛胡子一把抓,逮誰是誰,根本無法發(fā)揮成員的潛能。把性格外向的、敢說敢干的放到新市場開發(fā)上,把經(jīng)驗老到,成熟穩(wěn)定的放到大客戶維護上…對號入座,按才分工,因勢利導(dǎo)更能保證高效率的工作推進。

    十、 財

    管理者不同于銷售員,對成本、預(yù)算、費用等保證公司盈利的數(shù)據(jù)要通盤考慮,項目運作與持家一樣,會理財才會當家,“少花錢多做事”是任何投資人都不會反對的準則,項目策劃與執(zhí)行管理中,財務(wù)意識隨時貫穿其中,才能更好的發(fā)展項目。

    由銷售向管理轉(zhuǎn)變需要關(guān)注的環(huán)節(jié)還有很多,口才的鍛煉、文采的提高、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、情商的培養(yǎng)等等,光有熱情還遠遠不夠,“事情能不能做”、“事情能不能做好”、“事情能不能做的最好”之間的差別很大,在保證心態(tài)平和的前提下,把項目細節(jié)做到自身的極至,才能坐得更穩(wěn),走的更遠。

 

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