在一次招聘會(huì)上,北京某外企人事經(jīng)理說(shuō),他們本想招一個(gè)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的資深會(huì)計(jì)人員,結(jié)果卻破例招了一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生,讓他們改變主意的起因只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié):這個(gè)學(xué)生當(dāng)場(chǎng)拿出了兩塊錢。
人事經(jīng)理說(shuō),當(dāng)時(shí),女大學(xué)生因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),在面試一關(guān)即遭到了拒絕,但她并沒(méi)有氣餒,一再堅(jiān)持。她對(duì)主考官說(shuō):“請(qǐng)?jiān)俳o我一次機(jī)會(huì),讓我參加完筆試。”主考官拗不過(guò)她,就答應(yīng)了她的請(qǐng)求。結(jié)果,她通過(guò)了筆試,由人事經(jīng)理親自復(fù)試。
人事經(jīng)理對(duì)她頗有好感,因她的筆試成績(jī)最好,不過(guò),女孩的話讓經(jīng)理有些失望。她說(shuō)自己沒(méi)工作過(guò),惟一的經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校掌管過(guò)學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)。找一個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不是他們的預(yù)期,經(jīng)理決定收兵:“今天就到這里,如有消息我會(huì)打電話通知你。”女孩從座位上站起來(lái),向經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭,從口袋里掏出兩塊錢雙手遞給經(jīng)理:“不管是否錄取,請(qǐng)都給我打個(gè)電話。”
經(jīng)理從未見(jiàn)過(guò)這種情況,問(wèn):“你怎么知道我不給沒(méi)有錄用的人打電話?”“您剛才說(shuō)有消息就打,那言下之意就是沒(méi)錄取就不打了。”
經(jīng)理對(duì)這個(gè)女孩產(chǎn)生了濃厚的興趣,問(wèn):“如果你沒(méi)被錄取,我打電話,你想知道些什么呢?”“請(qǐng)告訴我,在什么地方我不能達(dá)到你們的要求,在哪方面不夠好,我好改進(jìn)。”“那兩塊錢……”女孩微笑道:“給沒(méi)有被錄用的人打電話不屬于公司的正常開(kāi)支,所以由我付電話費(fèi),請(qǐng)您一定打。”經(jīng)理也笑了,“請(qǐng)你把兩塊錢收回,我不會(huì)打電話了,我現(xiàn)在就通知你:你被錄用了。”
記者問(wèn):“僅憑兩塊錢就招了一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人,是不是太感情用事了?”經(jīng)理說(shuō):“不是。這些面試細(xì)節(jié)反映了她作為財(cái)務(wù)人員具有良好的素質(zhì)和人品,人品和素質(zhì)有時(shí)比資歷和經(jīng)驗(yàn)更為重要。第一,她一開(kāi)始便被拒絕,但卻一再爭(zhēng)取,說(shuō)明她有堅(jiān)毅的品格。財(cái)務(wù)是十分繁雜的工作,沒(méi)有足夠的耐心和毅力是不可能做好的;第二,她能坦言自己沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),顯示了一種誠(chéng)信,這對(duì)搞財(cái)務(wù)工作尤為重要;第三,即使不被錄取,也希望能得到別人的評(píng)價(jià),說(shuō)明她有直面不足的勇氣和敢于承擔(dān)責(zé)任的上進(jìn)心。員工不可能把每項(xiàng)工作都做得很完美,我們接受失誤,卻不能接受員工自滿不前;第四,女孩自掏電話費(fèi),反映出她公私分明的良好品德,這更是財(cái)務(wù)工作不可或缺的。”