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擦亮別人的鞋 走出自己的路

發(fā)布:2008-3-19 11:08:22  來源: 中財(cái)網(wǎng) [字體: ]

  2001年7月份我與單位有償解除了勞動(dòng)合同。在單位,我一直搞制冷維修,是大家公認(rèn)的技術(shù)能手,解除勞動(dòng)合同后就被留在了單位,每月有700元的固定收入,這在許多有償解除勞動(dòng)合同人員看來是件好事。但我始終感到,返聘畢竟是臨時(shí)用工,能干多長(zhǎng)時(shí)間都是個(gè)未知數(shù),受雇于人總是被動(dòng)的,不如早點(diǎn)出來爭(zhēng)取主動(dòng),只要更新就業(yè)觀念,路就在眼前,就在腳下。

    于是我沒干多長(zhǎng)時(shí)間就辭掉了這份工作,開始跑市場(chǎng),找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),聽說可降解快餐盒市場(chǎng)前景廣闊。我就立即動(dòng)身到北京去看一看,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目投資太大了,風(fēng)險(xiǎn)也高,自己干不起。我不甘心這么回去,就在北京大街小巷到處轉(zhuǎn)悠,發(fā)現(xiàn)一元擦鞋店挺多也挺特別,生意都很好。我想,大慶沒有這樣的店,干這個(gè)投資不大,也沒啥賠的,覺得十分可行。經(jīng)過一番調(diào)查,了解到沈陽有一家很具規(guī)模的擦鞋店,已在一些城市搞起了連鎖,我又迅速趕到了沈陽。在這里我沒有絲毫猶豫地學(xué)起了擦鞋手藝,學(xué)了40多天,花了3000多元學(xué)費(fèi)。

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    說真的,從一個(gè)大慶職工變成一個(gè)擦鞋匠,我的心情是很復(fù)雜的。在外地,下崗職工擺攤、擦鞋、開小店是司空見慣的事,可在咱大慶人的觀念里,這個(gè)彎子很難轉(zhuǎn)過來。記得剛開始學(xué)徒的時(shí)候,客人高高地坐在凳子上,我躬著腰給他擦鞋,動(dòng)作就是放不開,心里直犯嘀咕:一個(gè)大老爺們,年紀(jì)輕輕地,以后就擦一輩子鞋?當(dāng)一輩子擦鞋匠?心里總也甩不掉那種卑微的感覺。師傅看出了我的心思,開導(dǎo)我說,干什么行當(dāng)都沒有貴賤之分,只要用雙手賺錢,沒啥丟面子的,也沒啥掉價(jià)的。當(dāng)時(shí)一起學(xué)擦鞋的還有一個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)沒有找到工作的南方小伙子,他也跟我說,都啥年月了,你們北方人還這么想不開?從他們身上,我逐漸明白了這樣一個(gè)道理:有路可走,有業(yè)可就,不在乎干什么職業(yè)。行行出狀元,史傳祥掏大糞,照樣成為全國(guó)學(xué)習(xí)的模范。我擦鞋,一定能夠擦出人生的價(jià)值,擦出閃亮的生活,擦出事業(yè)的輝煌。

    從沈陽回來,我就積極聯(lián)系租房子,最開始想在油田商貿(mào)中心,但那里的房租太貴,一年得4.5萬元錢,后來就選在了北方市場(chǎng),一年2.8萬元錢,光租房子就跑了1個(gè)多月。經(jīng)過一番艱苦籌備,我的勇峰一元擦鞋店,在2001年11月份正式開張營(yíng)業(yè)了。那一天我感到無比興奮、無比光榮,終于擁有了屬于自己的店兒,這是我創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。

    沒開業(yè)之前,我想得很開,但真正做起來,還是感到很別扭,尤其是每天面對(duì)熟人,面對(duì)親朋好友的時(shí)候,總感到很難為情。這種心理糾纏了我好一陣子。直到有一天,管理局研究院的一位30多歲的處級(jí)干部跟我講了一番話,使我徹底打消了思想上的顧慮。他說:“我是農(nóng)村孩子,家里特別困難,供不起我上學(xué)。大學(xué)四年都是我自己打工念下來的。干了很多活,也擦過一段時(shí)間鞋。擦鞋那陣兒,與我一起擦鞋的同學(xué)戴上了口罩,怕人認(rèn)出來,都覺得是件砢磣事。但我不這么做。我覺得,靠自己的雙手掙錢上學(xué),說明我有精神,有能力。你看你,企業(yè)有困難,不等不靠,自己找出路,憑誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng),承擔(dān)起家庭和社會(huì)的責(zé)任,真是好樣的。”從此以后,不管什么人用什么眼神看我,我都能坦然面對(duì),就是有人問我來大慶多久了,我都會(huì)毫不遮掩地講,我就是土生土長(zhǎng)的大慶人,就是大慶職工!

    擇業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難。自己的路雖然找到了,但真的走起來也是坎坎坷坷的。開業(yè)第一天,一共來了兩個(gè)客人,收入三元錢,第二天收入了五元錢,第三天掙了一元錢。細(xì)算一下,每天都得賠100多元。過去兩個(gè)與我在一個(gè)班組的同事根本不相信我能干明白。一個(gè)說,照你這么干下去,兩個(gè)月就得關(guān)門;另一個(gè)說,用不了半年,就得把你那點(diǎn)過河錢折騰進(jìn)去。擱誰聽這話不上火?但我想:再好的買賣,也有個(gè)開頭難的問題,只要豁出去干,你就會(huì)成功,有了信心,起碼成功了一半。

    擦鞋是薄利行業(yè),必須以量取勝,信譽(yù)最關(guān)鍵。我沒有錢去打廣告,就要靠服務(wù)對(duì)象去替我宣傳,靠大家的認(rèn)可來擴(kuò)大影響,靠回頭客來招攬生意。我想,一元錢雖然很少,但服務(wù)內(nèi)容不能少;一元錢的利潤(rùn)很低,但服務(wù)質(zhì)量不能低;生意要興隆,就必須提高一元錢的凝聚力。做人要誠(chéng)實(shí),做生意要講誠(chéng)信,我牢牢記住這一點(diǎn)。對(duì)誰都一樣,不分貴賤高低,不看人下菜碟,我想贏得顧客,靠的是信譽(yù)。從開業(yè)時(shí)起,我認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,用心處理每一雙鞋。擦鞋并不象一般人想象的那么簡(jiǎn)單,實(shí)際上也很有學(xué)問,每一雙鞋都要先去灰、后布油、再打油、最后拋光,一個(gè)完整的工序下來至少需要15-20分鐘,精處理的需要半個(gè)多小時(shí),不同的皮質(zhì)還需要用不同的方法去處理。一般來講,一元錢只要把鞋擦凈擦亮就可以了,但每當(dāng)發(fā)現(xiàn)鞋上有劃痕有褶皺,我都主動(dòng)處理好。一廠一位小青年就是看好了我的信譽(yù),第二次就領(lǐng)來了六個(gè)人。在我店最困難的那兩個(gè)多月時(shí)間里,那個(gè)小青年又領(lǐng)他們來了五、六次。隨著時(shí)間的推移,這樣的情況越來越多了。我一個(gè)人忙不過來,又陸續(xù)雇了6個(gè)幫手。為了保證服務(wù)質(zhì)量,我手把手教他們,我做什么樣,要求他們也做什么樣。盡管我們很努力,但還有個(gè)別的顧客很挑剔。有一次,一個(gè)女士拿來一雙旅游鞋讓我們擦,講好的5元擦鞋費(fèi),可她取鞋的時(shí)候卻說,你這鞋怎么還不如擦之前白呢?我知道她是存心找毛病,可是我不想因小失大,只讓她交了2元錢。我們的服務(wù)贏得了顧客的普遍認(rèn)可,龍南地區(qū)像供水、消防隊(duì)、井下等單位的職工,很多都是成幫結(jié)隊(duì)的來,最遠(yuǎn)的還有乘風(fēng)莊、八百坰的,F(xiàn)在來我這里的基本都是回頭客。

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