由于薪酬和每個員工的收入直接相關(guān),所以,公平性就顯得格外重要。華麗公司原來的員工很困惑和不滿的一點(diǎn)就是薪酬的計算方式不明確,不知道自己為什么這部分錢被扣,那部分錢該拿多少,公平性無法體現(xiàn)。因此評定方式就顯得非常重要。所以在這次華麗引進(jìn)了KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))的概念。它是運(yùn)用平衡記分卡的理論將公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景進(jìn)行層層分解,從而形成部門的目標(biāo),個人的目標(biāo)。并將這三者有機(jī)的結(jié)合起來。
每個指標(biāo)都有一個權(quán)重,用來調(diào)整營銷策略。比如銷售額和利潤兩個指標(biāo),在華麗新開拓的市場區(qū)域,公司更加關(guān)注銷售額,希望能夠盡快地占領(lǐng)市場,所以,銷售額在業(yè)績計算中的比例就會處于優(yōu)先的地位,它可能會占到60%,利潤指標(biāo)占到40%。而對于一些成熟穩(wěn)定的區(qū)域,公司可能更加關(guān)注利潤的增長,所以利潤的權(quán)衡可能會占到60%,銷售額占到40%。通過這樣的方式,來調(diào)整實(shí)現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。而且在業(yè)績計算中,為了更加有效的實(shí)現(xiàn)激勵和刺激員工的目的,采用了平方計算法:即員工考核的若干指標(biāo)完成率乘以各自的權(quán)重,再進(jìn)行累加。再將結(jié)果在進(jìn)行平方計算,獲得最終的業(yè)績完成百分比。這種計算方式使激勵的效果更加的明顯和強(qiáng)烈。實(shí)際效果也是比較理想的。
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說明表格如下:
指標(biāo)完成率計算(示例)
指標(biāo)名稱
權(quán)重
目標(biāo)
QTD
達(dá)成率
實(shí)際
銷售額
60%
130
26
100%
26
銷售毛利
40%
52
8
100%
8
指標(biāo)完成率
60%*100% + 40%*100% = 100%
注:目標(biāo)是指整體目標(biāo)任務(wù),QTD是指當(dāng)前任務(wù),實(shí)際是指實(shí)際完成任務(wù)。
達(dá)成率 = 實(shí)際/QTD
收入方案
項目
公式
收入
基本薪水+績效獎金+提成
績效獎金
基本薪水*獎薪比*指標(biāo)完成率平方
提成
銷售毛利*提成比例*指標(biāo)完成率平方
有了全面的薪酬和激勵體系,完善的績效管理外,如果忽略員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,我們?nèi)匀徊荒芙⑵鹨粋有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊出來。員工仍然會流失。因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展已經(jīng)成為員工最優(yōu)先考慮的問題。華麗之前給員工提供了不少的培訓(xùn)機(jī)會,也鼓勵員工進(jìn)行培訓(xùn)。但是有個缺點(diǎn)就是這種培訓(xùn)機(jī)制沒有形成一個體系,隨意性較大。而且忽略了員工個人需求。員工看不到自己的發(fā)展方向。也不知道自己應(yīng)該具備什么樣的知識和技能。這不論對于公司還是個人都是一種傷害。一般來講,公司應(yīng)該為員工提供兩個緯度的選擇,一種是縱向上的崗位上的升遷,一種是橫向上的轉(zhuǎn)崗。每個員工之間,他的知識,態(tài)度,能力都是不一樣的,公司每個崗位對知識和技能的要求也是不一樣的,把合適的人,放在合適的崗位上,才能取得合適的結(jié)果。我們給華麗做的職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容之一就是定義出每個崗位職責(zé),以及所需的知識、技能和升遷條件。
從員工來說,華麗公司為自己提供了一個廣闊的發(fā)展空間,不但能看到自己的垂直升遷機(jī)會,而且還提供了轉(zhuǎn)崗的機(jī)會,有助于每個人找到自己喜歡和合適的工作。以及為了達(dá)到個人目標(biāo),自己需要具備的知識、技能和在公司的表現(xiàn)。這就將組織的目標(biāo)和個人的目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合在一起了。
作為企業(yè)基礎(chǔ)的管理體系之一,每一個管理者都會在考慮這個問題,就是如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織的目標(biāo),個人的目標(biāo)結(jié)合在一起,讓員工和企業(yè)一起成長。只有這樣,企業(yè)才會具有強(qiáng)大的競爭力,才會在市場中立于不敗之地。作為國內(nèi)民營企業(yè),華麗公司在這次的變革過程中開始嘗試將平衡記分卡的理論運(yùn)用到實(shí)際中,將公司的戰(zhàn)略一步步分解到組織,分解到個人。并通過薪酬和激勵體系將公司目標(biāo)、組織目標(biāo)、個人目標(biāo)結(jié)合起來,給員工提供發(fā)展平臺,讓員工和企業(yè)一起成長。在未來的市場競爭中,華麗公司無疑是搶得了橋頭堡的位置。