自我管理在2006年將成為許多企業(yè)家首要考慮的管理話題。李嘉誠說:“在我看來,要成為好的管理者,首要任務(wù)是自我管理,在變化萬千的世界中,發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成為什么模樣,建立個人尊嚴(yán)。”
不過,我個人更偏向于將自我管理稱之為自我領(lǐng)導(dǎo),因為它的內(nèi)涵與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵是相同的。自我領(lǐng)導(dǎo)是一種能力,也是一種能量。能力是比較偏向管理學(xué)的用語,能量則比較偏向心理學(xué)用語。
我們常說一個人的“心理素質(zhì)”很好,什么叫做“心理素質(zhì)”?我認(rèn)為心理素質(zhì)好代表的就是他的心理能量高,這樣的人心里是富裕的,而不是貧窮的。
心理能量高的人,你交付任務(wù)給他很放心,因為你知道他不會中途放棄,遇到挫折,他會給自己打氣,也會給別人帶來希望;反之,一個心理能量低的人,常常會將“做不到”、“我沒有辦法”、“這不是我的問題”掛在嘴邊,所以你跟他在一起,反而要花時間來安慰他、鼓舞他。
心理能量高的人才適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者。我認(rèn)為心理能量高也是一個可以“自我領(lǐng)導(dǎo)”的人。
因為領(lǐng)導(dǎo)要帶動人心,如果你沒有能量,你怎么可能帶動別人?一個人在被交付擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)他人的工作前,他最常被問到的一句話是:“你準(zhǔn)備好了嗎?”這句話的用意是在確認(rèn)他是不是已經(jīng)聚積了領(lǐng)導(dǎo)他人的能量。
理查"布蘭迪曾是微軟公司的首席軟件設(shè)計師,在26歲的時候就設(shè)計出第一版的Word軟件,因此被比爾"蓋茨重用,讓他帶領(lǐng)一個小組開發(fā)一套新的軟件。但這個計劃沒有成功,布蘭迪因為缺乏領(lǐng)導(dǎo)他人的心理準(zhǔn)備,導(dǎo)致計劃延誤,最后離開了微軟。布蘭迪自己分析,他認(rèn)為自己不適合任小組或是部門領(lǐng)導(dǎo)人的工作,原因是他不知道該怎么做好領(lǐng)導(dǎo)者的工作。他缺乏信心、又不敢求救;他怕別人看出他的缺乏能力——不是技術(shù)能力,而是領(lǐng)導(dǎo)能力。
我們所說的自我領(lǐng)導(dǎo)能力包括:對自己領(lǐng)導(dǎo)天賦的認(rèn)識以及如何揚長避短;如何理解工作與生活的意義及建立正確人生價值觀;如何認(rèn)知及管理自己的情緒、壓力;如何評價以及建立自己的工作目標(biāo)與職責(zé)。
首先談到領(lǐng)導(dǎo)天賦。天賦是人與生具有的特質(zhì),這是老天恩賜的禮物,我們要學(xué)習(xí)善用它。我指的就是我們的性格傾向。有人問,為什么要將性格說成天賦特質(zhì)?因為光談性格太過狹隘,性格有許多學(xué)說及分類,不管哪一種,它都只是描述。例如:適應(yīng)性在于描述一個人對環(huán)境變化是否穩(wěn)定或是情緒化?那么穩(wěn)定也好、情緒化也好,它都是一種天賦。我們可以說,穩(wěn)定的人處變不驚,情緒化的人容易調(diào)整。所以我不說傾向,而說天賦。
其次談到價值觀。價值觀是辨別是非曲直的,也是更深層次的“我是誰——我想成為什么樣的人?”,也許問“生命的意義”這個命題太抽象,但是問“我為什么在這家公司工作?”就會觸及到價值觀,觸及到我的價值觀和公司的價值觀(使命)是否一致的問題。不要忘記我們是一群人在這里工作,每個人都不是圣人,所以,我們不能只要求“圣人的答案”。例如:我的價值觀是為了創(chuàng)造人類的幸福,或是我的價值觀是為了尊重生命的意義。有的人價值觀很實際,就是能讓家庭有一份好的收入,或是擁有一份穩(wěn)定有尊嚴(yán)的工作。這樣的價值觀與公平、正義、幸福是同等重要的。
第三談到情緒與壓力。通常我們判斷一個人的潛力,可能采用智商測驗。但智力高的人未必懂得管理自己的情緒或是處理與他人互動的情緒,主管人員80%的時間都是花在人的問題上,情商(EQ)高是主管人員的必要條件。所謂情商高,指的是能在不同的情境中做出最適當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)。例如:在談判的時候,能夠講兩個無傷大雅的笑話緩解氣氛;在需要指責(zé)部屬的錯誤時,能夠既嚴(yán)厲地指正,同時可以顧及對方的感受。情商高,對壓力的調(diào)適能力也高,懂得調(diào)適壓力就能將壓力轉(zhuǎn)為驅(qū)動力,否則壓力就變健康的殺手。
最后談到目標(biāo)與職責(zé)。主管的成就動機(jī)比別人強,因為他會為自己設(shè)定目標(biāo),不管是工作的目標(biāo)或是人生的目標(biāo),他會清楚地知道該往哪里去,他也會知道現(xiàn)在在哪里。有了目標(biāo),他就有努力的方向,也能知道自己做得好不好。主管的職責(zé)不是別人加在他身上的,而是一種自覺。當(dāng)主管的人很容易就會發(fā)現(xiàn)他必須扮演船長的角色,因此,他在到達(dá)一個目的地后,會自動地設(shè)定下一個目的地。