導入ERP就是電腦化？

    延續(xù)前段的說法，由於80、90年代都在談電腦化，因此到了Internet時代，許多企業(yè)以為所謂的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)不過又是IT廠商換湯不換藥的銷售手法，因此不少企業(yè)對ERP的刻板印象就是：喔，又是電腦化的一種方式羅！事實上，這是一種似是而非的觀念。

    由于ERP從企業(yè)物質(zhì)資源的角度切入，并側(cè)重對有形資產(chǎn)進行管理和整合，涉及到企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫存、供應、財務、人力資源等各個環(huán)節(jié)，因此，我們通常不會對一個企業(yè)直接販賣ERP的觀念，會從一個企業(yè)顧問(Business Consultant)的角度，來看看這個企業(yè)的發(fā)展策略(Corporate Strategy)是什么？再從其策略衍生出其主要的業(yè)務流程(Business Process)，而在確定其主要的業(yè)務流程後，我們才會進一步的以ERP的流程來套該企業(yè)的流程，在這個層次，我們才會決定是要推薦ERP就好了，或是還要加入其他的應用軟體整合方案，最後在流程與軟體底定之後，我們才會進一步來看，什麼樣的硬體、網(wǎng)路設備…等(所謂的Infrastructure)是適合這個企業(yè)的，而最後的這個層次才會比較像我們傳統(tǒng)所說的電腦化。

    因此，導入ERP絕不只是電腦化而以，它會牽涉到更多關(guān)於業(yè)務流程、企業(yè)策略等屬於企業(yè)更上層的事務，因此，以這個邏輯來說，我們可以明顯的看到，導入ERP絕對不只是CIO的事，更是CEO等各個CXO的事，而也唯有企業(yè)從上而下式(Top-down)的觀念與導入決心，才有辦法讓一個企業(yè)真正享受到導入ERP後的效益，進而提升企業(yè)競爭力。

    ERP是萬靈丹嗎？

    正如當年Internet開始飆起來一樣，許多人一時之間以為“Internet is everything”，事後證明Internet只是提供另一種新興工具來從事原就已存在的商業(yè)行為；同樣的，當每個企業(yè)都在談導入ERP之際，我們千萬別掉入「ERP is everything」的另一個迷思當中。

    事實上，ERP并不是企業(yè)的萬靈丹，而對於有心導入ERP的企業(yè)來說，有幾項心里準備是必需的：

    ERP的導入只是企業(yè)e化的第一步要成功的導入ERP，除了要從上而下的貫徹執(zhí)外，企業(yè)(即使是龍頭企業(yè))必需愿意將自己的業(yè)務流程改成ERP的標準流程(所謂的最佳經(jīng)營典范Best Practice)。

    ERP呈現(xiàn)的是分析的結(jié)果，最後還是必需由人(企業(yè))來決定要采取的行動

    因此結(jié)論是，ERP再怎麼說都只是企業(yè)營運所需的IT架構(gòu)基礎平臺，唯有企業(yè)愿意貫徹ERP的處理程序，善用ERP呈現(xiàn)的結(jié)果，并搭配企業(yè)策略致力於企業(yè)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)才有可能真正藉由ERP脫胎換骨，進而提升企業(yè)競爭力！