前日本八佰伴國際流通集團總裁、商界“不死鳥”和田一夫坦陳失敗感悟——
“我不怕失敗,而且我會總結(jié)為什么失敗。” 前日本八佰伴國際流通集團總裁和田一夫來到中歐國際工商學(xué)院,與中歐的MBA與EMBA學(xué)員分享他屢遭失敗卻依然能夠東山再起的法寶。
和田一夫回顧說,自己一生經(jīng)歷過三次重大失敗。第一次是在20歲時,家里經(jīng)營的蔬菜店被一場大火徹底摧毀,所有積蓄毀于一旦。第二次是在上世紀(jì)70年代,八佰伴巴西分店被迫關(guān)門。第三次也是最慘的一次,在他68歲的時候,八佰伴宣布破產(chǎn),他從一個億萬富翁變成身無分文的窮光蛋。
破產(chǎn)時,妻子對他說了一句話:“我本來嫁的就是蔬菜店的老板,不是八佰伴總裁,我們重新開始吧,大不了再開一家蔬菜店。”家人的鼓勵給了和田一夫巨大的信心,他決定重新開始。
僅僅一年之后,年近古稀的他重新創(chuàng)業(yè),開辦咨詢公司;隨后又與一個27歲的年輕人合作,涉足IT軟件領(lǐng)域,并且僅用了一年零九個月的時間就帶領(lǐng)公司上市。
“鄧小平先生的經(jīng)歷給了我很大的鼓勵。鄧先生也經(jīng)歷過三次重大失敗,但是他在74歲的時候依然堅持學(xué)習(xí),并且重新站了起來,而我當(dāng)年才68歲,所以要更加努力。如今對我來講,人生剛剛開始,79歲到88歲將是我人生的巔峰期。”如今,這位老人每天工作十多個小時,每月往返于上海、福岡之間。他這種創(chuàng)業(yè)精神讓在場的學(xué)子深深感動,并報以長時間的熱烈掌聲。
和田一夫希望以自己的失敗經(jīng)歷給后輩們一點啟發(fā),“同樣的錯誤不能犯兩次,這是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。八佰伴倒閉后,我花了整整一年時間反省自己,現(xiàn)在我把經(jīng)驗告訴大家,希望你們不要犯同樣的錯誤。”
成功是最大的危機
和田一夫回顧說,八佰伴倒閉其實早就有預(yù)兆。當(dāng)年,八佰伴的生意如日中天,和田一夫把家搬到了中國香港,并將大多數(shù)業(yè)務(wù)交給弟弟打理,他本人主要通過財務(wù)報表來了解公司的經(jīng)營狀況。但不幸的是,財務(wù)報表到處都是“水分”。
八佰伴多年來一直迅猛擴張,鼎盛時期在全球一共有400多家分店,但財務(wù)數(shù)據(jù)卻漏洞百出。事實上,并不是所有的店鋪都能像香港、上海等大城市的分店一樣擁有良好業(yè)績,但由于和田一夫本人身在香港,對財務(wù)數(shù)據(jù)沒有一一證實。他反省說,自己放松警惕還有一個重要原因,就是總喜歡聽到好消息。
“他們做假賬整整有三年,而我放松了警惕,只喜歡聽好消息,所以始終沒有看出問題,一直相信公司盈利狀況很好。等危機完全爆發(fā)出來的時候,我已經(jīng)沒有辦法挽救。”和田一夫進一步說,流通領(lǐng)域的財務(wù)狀況其實一直比較穩(wěn)定,要出大問題本來不太可能,八佰伴的問題其實是長期積累的結(jié)果,沒有掌握一個順暢的信息來源是他本人管理上的重大失誤。
因此,他告誡說:當(dāng)一個公司到達最頂峰的時候也是最危險的時候。這時,從管理層到普通員工,都會有種自豪感,從而缺乏危機感,大家不會再像從前一樣,努力發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,長此以往必然危機四伏。所以,粉飾太平的做法萬萬要不得,成功其實就是最大的危機;領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該建立一個能夠獲得第一手信息的有效渠道,不能只聽身邊一些人的一面之詞,更不能只聽好話。
家族式經(jīng)營鑄大錯
“溫情有時是致命傷。如果當(dāng)年我能拿出勇氣,撤換弟弟,不讓他當(dāng)董事長,也許八佰伴就不會倒閉。”和田一夫表示,自己非常同意當(dāng)初媒體的一些評論:作為一家家族式的企業(yè),八佰伴沒有正確地進行人事管理。
由于弟弟跟隨自己長達45年的時間,所以和田一夫就放松了警惕,認為弟弟完全有能力處理好所有事情,完全沒有料到他竟然會犯下如此嚴重的錯誤。和田一夫說,在八佰伴還沒有破產(chǎn)的時候,自己就對其經(jīng)營情況有種不祥的預(yù)感,但正是出于對弟弟的信任,所以才沒有深究下去。
如今,和田一夫認為:企業(yè)剛啟動的時候,家族式管理可以迅速提升企業(yè)競爭力,家庭成員齊心協(xié)力、彼此充分信任,朝一個目標(biāo)共同努力,對企業(yè)的起步階段來說非常有幫助。
但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,家族式管理已經(jīng)遠遠不夠,由于彼此都是家庭成員,因此很難過“人情”這道關(guān),從而阻礙了企業(yè)管理制度的建立與執(zhí)行。對于一家成熟企業(yè)來說,必須建立現(xiàn)代企業(yè)管理架構(gòu)取代傳統(tǒng)的家族治理結(jié)構(gòu)。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任
“為了更好地東山再起,也為了彌補自己的過失,所以當(dāng)年我引咎辭職。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你應(yīng)該負起主要的責(zé)任,讓別人知道你是什么樣的人。”和田一夫給在場的MBA和EMBA學(xué)員提出了第三個忠告。
和田一夫說,自己當(dāng)年破產(chǎn)時只需要動一點腦筋,就不會變成窮光蛋。“我有太多的資產(chǎn),只需要隱瞞一點點,就不至于一無所有,但我不想這么做,我要為自己的過錯負責(zé)。八佰伴破產(chǎn)后,大批人面臨失業(yè),許多人遭受損失,我要把自己所有的財產(chǎn)拿出來,盡到一位領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,這也是日后東山再起的另一種資本。”和田一夫認為,失敗并不可怕,可怕的是失去一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì),那就成為一個真正的“窮光蛋”了。
“正是因為在物質(zhì)上一無所有,我才擁有了東山再起的巨大動力。但如果我在領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)上也同樣一無所有,那我的生命也就該結(jié)束了。”自稱“不死鳥”的和田一夫用這一句話結(jié)束了他的演講。