職場(chǎng)是江湖,我們都是江湖人,但是,有道是江湖無(wú)輩,英雄無(wú)歲。
六年前當(dāng)25歲的我開(kāi)始做管理的時(shí)候,第一次召集全體員工開(kāi)會(huì),才發(fā)覺(jué)最小的員工也比我大兩歲,而中層以上的管理人員,最小的大我5歲,但是只要是踏入職場(chǎng),就沒(méi)有年齡的分別。
因?yàn)橛晌邑?fù)責(zé)整個(gè)公司的營(yíng)銷工作,主抓銷售情況,主要的工作是和下面各個(gè)門店經(jīng)理、分銷商們進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò),布置門店的促銷活動(dòng),及時(shí)收集分銷商渠道的銷售情況,當(dāng)時(shí)有幾家門店,一百多分銷商,每天的電話和匯報(bào)都讓你分秒不得安寧。
工作上的辛苦可想而知,每天起早貪黑的工作,整個(gè)人都上緊了發(fā)條,工作到是得心應(yīng)手,但是對(duì)于人員的管理上面卻出現(xiàn)了意想不到的問(wèn)題。
首先,是大家對(duì)你這種“空降兵”(到公司就做這么高的職位的人),懷有觀望的態(tài)度,想看看你到底有沒(méi)有真才識(shí)學(xué),所以,對(duì)你所布置的工作采取拖著干的方式;
第二,你的年齡和資歷,不足以讓員工對(duì)你抱有信心;
第三,有些對(duì)這個(gè)職位虎視眈眈的老員工們,因?yàn)闆](méi)有得到這個(gè)職位,而對(duì)你的工作設(shè)置了層層障礙。
對(duì)這三個(gè)瀕臨眉睫的問(wèn)題,怎樣去解決,怎樣去服眾,怎樣更牢固的樹(shù)立自己的威望,當(dāng)年憑初生牛犢不怕虎的勁頭,一一進(jìn)行處理和解決,
今天回頭看,雖然當(dāng)年的方式不盡完美,但是或許可以給初涉職場(chǎng)的朋友一點(diǎn)啟迪。
首先,憑借我良好的學(xué)歷,和公司高層對(duì)我背景的了解和對(duì)我本人的信任,上任亦始,我就在上年銷售的基礎(chǔ)上設(shè)立了新的銷售目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度,對(duì)員工完成指標(biāo)后的獎(jiǎng)金進(jìn)行了大幅度的改革,以從前每月每店銷售任務(wù)30萬(wàn)為例,員工在超出任務(wù)指標(biāo)數(shù)后,超出部分按照一個(gè)點(diǎn)位提成。
但是以前公司每年度制定的銷售指標(biāo)都是讓員工可望而不可及的數(shù)字,那么,在每個(gè)月員工的超額獎(jiǎng)金都泡湯的情況下,任何的數(shù)字和指標(biāo)都失去了意義,
如果按照實(shí)際的銷售情況給員工制訂切實(shí)可行的任務(wù)指標(biāo),即可以在公司贏利的基礎(chǔ)上又可以給員工一定的提成,這樣,員工就可以有個(gè)完成目標(biāo)的興趣和奔頭了。
開(kāi)始的幾個(gè)月,我親自聯(lián)系銷售渠道,然后讓業(yè)務(wù)員跟進(jìn),這樣在保證了老的渠道暢通的同時(shí),開(kāi)發(fā)了新的渠道,員工完成任務(wù)并可以得到一千到幾千不等的提成,一時(shí)間,員工士氣空前高漲,銷售勢(shì)頭喜人。
其次,著手完善公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度來(lái)約束員工來(lái)管理員工,一切人員包括我在內(nèi),全部按照公司規(guī)章制度辦事,采取優(yōu)勝劣汰,獎(jiǎng)罰并進(jìn)的原則,講求公平,公開(kāi),公正,讓自己和員工榮辱共擔(dān),讓自己的部門有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
并且,在工作中直接和間接的了解員工的個(gè)人和家庭情況,留意員工的個(gè)人能力,我希望我可以做到將心比心,用真心來(lái)?yè)Q取真心。
結(jié)果證明我做到了,再也沒(méi)有員工對(duì)你所布置的工作采取抵觸的情緒,因?yàn)樗麄兦袑?shí)的在你的手下,得到他們努力工作所換取的利益,并且,員工也積極的為你出謀劃策,真正的把公司的事情當(dāng)成了自己的事情來(lái)做,第一年,在我們的共同努力下,達(dá)到了公司銷售的顛峰。
我用我的實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明了一句話,那就是江湖無(wú)輩,英雄無(wú)歲