在企業(yè)的發(fā)展步入一個(gè)正常的軌道后，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該將心態(tài)回歸到一個(gè)正常的狀態(tài)，包括你怎么進(jìn)入這個(gè)制度，你怎么能夠按照一個(gè)企業(yè)正常發(fā)展尋找平衡與突破，切忌天天想著突破人生一輩子有很多因果鏈條，在萬(wàn)通之前的經(jīng)歷對(duì)我后來(lái)的發(fā)展影響非常大。
首先是價(jià)值觀。我15歲入團(tuán)，20歲入黨，22歲到中央黨校，后來(lái)一直在這種正統(tǒng)的機(jī)關(guān)里工作，因此，這種價(jià)值觀對(duì)我的影響是非常持久的。當(dāng)初一起創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)朋友，也大都屬于單位里的好職工、好黨員一類(lèi)，我們有著相同的價(jià)值觀。也正因?yàn)橛兄餐膬r(jià)值觀，才使得萬(wàn)通在整個(gè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的自律約束不同于別的民營(yíng)企業(yè)。
其次是組織能力和宣傳能力。由于我們都接受過(guò)正規(guī)教育，加之在校時(shí)擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部，所以組織能力比較強(qiáng)，這在一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，在沒(méi)有公司法的時(shí)候，在團(tuán)結(jié)人、制定企業(yè)方向等方面很有作用。
第三就是對(duì)政策的敏感性。萬(wàn)通的發(fā)展基本上是與政策同步的調(diào)整。比如，我們從海南比較早地撤出來(lái)，最近我們打算到臺(tái)灣去做，就是出于對(duì)政策的敏感。如果你對(duì)萬(wàn)通比較了解，你會(huì)覺(jué)得他們更像一個(gè)政府的政策、經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)行業(yè)、政策、兩岸關(guān)系，甚至全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等信息的搜集、整理和研究，找出我們需要的東西，并與萬(wàn)通的業(yè)務(wù)配合起來(lái)，使萬(wàn)通的每一步都具有前瞻性。
大部分新興企業(yè)普遍存在個(gè)人對(duì)企業(yè)有很大影響的問(wèn)題。比如說(shuō)王石，他是軍人出身，所以萬(wàn)科公司的組織性、紀(jì)律性就比較強(qiáng)。我還認(rèn)識(shí)一個(gè)跳芭蕾舞出身的搞民營(yíng)企業(yè)的，他的公司辦得就像跳舞一樣，搞藝術(shù)的人比較感性。我們呢，則比較理性。
我大學(xué)讀的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，碩士讀的是政治，博士讀的是法律，加上本人又比較喜歡歷史和哲學(xué)，這都是些很思辯的東西。所以很多時(shí)候，別人看不到的現(xiàn)象，我能夠感知它，從理性的角度去分析它。比如，做房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)需要經(jīng)常跟政府部門(mén)打交道，很多發(fā)展商都把大部分精力放在走后門(mén)、拉關(guān)系上。實(shí)際上企業(yè)的根本是在經(jīng)營(yíng)上，在企業(yè)最終的財(cái)務(wù)成果上，你的財(cái)務(wù)成果不好，好比犯了法，再有關(guān)系，最終也要受到法律制裁。管理企業(yè)一定要按照程序與規(guī)則來(lái)進(jìn)行，不能按創(chuàng)業(yè)者的主觀意志來(lái)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，否則就很容易出問(wèn)題。
我們經(jīng)常講民主，民主實(shí)際上就是對(duì)否定自己的事實(shí)能夠按照程序來(lái)接受。所以，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該將個(gè)人對(duì)企業(yè)的影響放在程序和制度內(nèi)，而不是非規(guī)范的、非制度的一種影響。我認(rèn)為，做公司要盡量培養(yǎng)“生人文化”，而不是“熟人文化”。中國(guó)企業(yè)不能令行禁止，就是因?yàn)榇蠹叶际鞘烊耍贫葲](méi)法執(zhí)行。西方在這一點(diǎn)上就比較好，都是“生人心態(tài)”，都按照制度辦事。
費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中講，熟人社會(huì)協(xié)調(diào)半徑只有30公里，而在生人社會(huì)用法律所有的人都能協(xié)調(diào)。所以，我覺(jué)得只有在“生人文化”的基礎(chǔ)上，才可能有程序和法制的軌道，我們才能把自己真正放進(jìn)制度里去。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如果不把自己放到制度里，企業(yè)就隨時(shí)面臨失敗的危險(xiǎn)。把握平衡與突破，馮侖認(rèn)為，企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者必須及時(shí)調(diào)整心態(tài)。創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)是對(duì)不激動(dòng)人心的事不感興趣，喜歡大起大落，而管理公司則要有家庭主婦的心態(tài)。你每天都打掃衛(wèi)生，池子里都有沒(méi)洗干凈的碗，桌上還有沒(méi)擦干凈的灰，有了這樣的心態(tài)你才能管理好公司。如果你每天都要激動(dòng)人心，就會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。這就像在平衡木上翻跟頭，80％的時(shí)間需要找平衡，20％是翻跟頭，如果老是在翻跟頭，準(zhǔn)會(huì)掉下來(lái)。所謂找平衡，就是說(shuō)要保持公司的營(yíng)業(yè)額呈一個(gè)穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)，5億元、10億元、20億元這樣一直做上去。但是，如果你要進(jìn)入別的行業(yè)，這就意味著你要面臨翻跟頭了。
比如說(shuō)，目前我們對(duì)全能的開(kāi)發(fā)商以及傳統(tǒng)的運(yùn)作模式持一個(gè)批判的態(tài)度，提出要做獨(dú)立住宅的定制服務(wù)。這一概念的提出完全超出了常規(guī)，否定了傳統(tǒng)的東西，萬(wàn)通也就面臨著翻跟頭了。一個(gè)公司必須善于找平衡，平衡找好了，也就可以翻跟頭了。
在企業(yè)的發(fā)展步入一個(gè)正常的軌道后，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該將心態(tài)回歸到一個(gè)正常的狀態(tài)，包括你怎么進(jìn)入這個(gè)制度，你怎么能夠按照一個(gè)企業(yè)正常發(fā)展尋找平衡與突破，切忌天天想著突破。上世紀(jì)90年代初創(chuàng)業(yè)的，特別是從房地產(chǎn)起家的，現(xiàn)在生存下來(lái)的很少。與我一起創(chuàng)業(yè)了10年的伙伴，經(jīng)歷了太多的事情。所以，隨著公司歷史的延長(zhǎng)，我們的年齡也不像當(dāng)時(shí)剛剛創(chuàng)業(yè)那么年輕，對(duì)公司的預(yù)期也不一樣了。20歲時(shí)是做夢(mèng)，40歲時(shí)就更多地考慮要保住現(xiàn)實(shí)，50歲以后就只�；貞浟恕Ｔ谶@種心態(tài)的驅(qū)使下，從1997年開(kāi)始我對(duì)公司持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)的事就更關(guān)注一些。
