正當(dāng)耿建榮為前途彷徨時，她結(jié)識了同來武漢打工的另外三個打工仔。其中一個后來成了她的丈夫———從宜昌來武漢想扎根的萬克文。
經(jīng)過一段時間的尋找，四個年輕人終于得到了一份推銷清潔劑的工作。耿建榮覺得這是家家戶戶都需要的日用品，應(yīng)該比較容易掙錢�？墒聦嵅⒉幌袼氲媚菢雍唵�，幾個月下來，清潔劑并沒有賣出多少。耿建榮認(rèn)為，清潔劑賣不出去是因為別人不知道它的效果。于是，幾個人一合計，決定用為客戶免費做清潔的方式來推銷清潔劑。
在為客戶做清潔的過程中，耿建榮發(fā)現(xiàn)這是一個比推銷清潔劑更廣闊的市常于是，他們下定決心，轉(zhuǎn)做清潔生意。
一張桌子，一個招牌，耿建榮和幾個同伴開始白手創(chuàng)業(yè)。但慢慢地，他們發(fā)現(xiàn)走家串戶地做清潔，連養(yǎng)家糊口都很難。而就在這個時候，兩個掌握了一些客戶的同伴又先后離開，這使得生意更難做了。
耿建榮想，清潔這行門坎兒低，誰都能干，所以必須抓住回頭客才能把生意做大。于是，她和萬克文商量后，在1998年注冊了一家清潔公司。憑借盡力讓客戶花最少的錢得到最好的清潔服務(wù)，他們的生意開始有了轉(zhuǎn)機。
耿建榮和萬克文是那種永不滿足的人。他們在做家庭清潔的同時尋找著新的市常一次偶然機會，一位武漢晚報的老客戶給他們介紹了一份兒從來沒有干過的活兒———清潔高25層的武漢晚報大樓。耿建榮和萬克文沒有放過這次機會，接下了這個大單。但他們的工人從來沒有高空作業(yè)的經(jīng)驗，便從外面請了熟練工人來做，自己的人打下手。幾天后，活兒干完了，自己的工人也掌握了技術(shù)。這單生意，耿建榮夫婦掙到了有生以來的最大一筆錢。隨后，武漢晚報把日常保潔、外墻清洗以及水箱的清潔工作，都交給了他們。僅這一個客戶，每年就有幾十萬元的營業(yè)額。
幾年來，在武漢的高層建筑保潔領(lǐng)域里，耿建榮夫婦的公司占據(jù)了重要一席。他們的公司也完成了從家庭清潔為主要業(yè)務(wù)到為單位清潔為主要業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)在，醫(yī)院、酒店等高檔建筑清潔是他們的主要利潤來源。走精品、走高端成為他們未來發(fā)展的目標(biāo)。
