作為銷售代表，跟顧客打交道時，常會伴隨著對挫折或?qū)κ〉耐纯啵@種心態(tài)正好是我們簽單的最大敵人，作為銷售管理者必須幫助他們克服這種心態(tài)。除了領(lǐng)導(dǎo)和激勵他們，還要給予相應(yīng)的指導(dǎo)，我這里提供一種簡單可行的方法：轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)。
關(guān)注成功的地方，不關(guān)注失敗的地方。如：我們談成了四個單，丟失了兩個單，如果關(guān)注在談成四個單上面，我們會很開心；如果我們關(guān)注丟失了兩個單，那么我們就會很難過。
關(guān)注集中的，不關(guān)注單一的。如第一個月成交四個單，丟了兩個單；第二個月又成交了八個單，但丟了五個單。集中來說成交了十二個單，成交數(shù)量在不斷增加，所以對單次成交壓力就會減少，業(yè)務(wù)員自信心就會加強(qiáng)！
實(shí)際上推銷員是談判能力最薄弱的一個環(huán)節(jié)，因?yàn)樗麄儼殉山豢吹锰�，所以很容易在各方面讓步或把自己擺在不利的位置上。如果可以轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)，則對每次單一的談判就會保持平常心，就會把每次談判作為自己的一次提升和自我挑戰(zhàn)，而業(yè)務(wù)員自己也會相信在原有談判能力的基礎(chǔ)上，他的業(yè)績肯定會進(jìn)步，如果每次以平常心挑戰(zhàn)自己，增加談判的能力和談判時的心態(tài)，業(yè)績自然也就將會更好。
舉個例子，如果有一個人想花錢請朋友吃飯，那么他在要約朋友時，會害怕被拒絕嗎？會感到有壓力或痛苦嗎？我想他一定不會。因?yàn)樗茏孕牛簿褪钦f真正能克服恐懼的最大力量就是自信。同樣，如果業(yè)務(wù)員知道他的業(yè)績和能力肯定會越來越好，而事實(shí)也確實(shí)如此，那么他的自信也就會越來越強(qiáng)。自然，壓力和痛苦也就越來越弱，同時他的簽單率也會越來越高。這樣反過來又增強(qiáng)了自信，當(dāng)進(jìn)入良性循環(huán)后，業(yè)務(wù)員就會發(fā)揮出驚人的能量，而且會持續(xù)不斷的散發(fā)出這種能量，這時，作為銷售經(jīng)理的你，還需有拿著鞭子嗎？
簡單的講，就是鼓勵做正面的事情，負(fù)面的不必管它，因?yàn)樗肋h(yuǎn)存在，如果怕他而不停的下功夫。當(dāng)真正防止了負(fù)面，正面也就同時消失。我們不會因?yàn)楹ε滤さ苟Ｖ挂苿�，而恰恰只有移動才能穩(wěn)定。是不是覺得太簡單了，而感覺很復(fù)雜？
成功無他，用心而已！相信所有的銷售高手都明白這個道理，只是不說罷了！
就這么簡單變革，你所管理的團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績就會翻倍增長，不妨一試！
