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管理者“據(jù)勢”的人際相處之道

發(fā)布:2008-3-13 15:32:41  來源: 中國人力資源開發(fā)網(wǎng) [字體: ]

 

 第三種:視他弱、視己弱

    對他人和自己的評價都不高。消極、悲觀、放棄,不律己、不求人、不進取,以弱者自居,破罐破摔。其實,只要正視問題,恰恰可以發(fā)現(xiàn),居弱圖強,是雙方真正的需求。正確的人際關(guān)系處理方式建議如下:

    1、示弱-結(jié)盟:這也分為積極和消極兩種。積極的是彼此都坦陳自己在能力、經(jīng)驗、學識、地位等方面的弱勢,而不是矯情掩飾。彼此促進、互相幫助,結(jié)盟而圖強便成為自然的反應(yīng)。消極的則很不可取,明明是技術(shù)低能、經(jīng)驗欠缺、過失多多,卻偏要在對方面前以懷才不遇者自居,發(fā)牢騷、說怪話是他們的常規(guī)動作,講故事分析對方的“委屈”,企圖讓對方明白大家都是上司、老板偏心眼的受害者,是這種人屢屢得逞的殺手锏。讓對方與自己結(jié)盟,以便在自己需要時讓對方做“馬前卒”、當“機關(guān)槍”,便成為這種人自然的追求。

    2、示弱-自閉:這是最消極的選擇。除了持續(xù)強化自身的弱勢之外,惟一剩下的好處只可能是引發(fā)關(guān)注者的憐憫和恩賜。但是,企業(yè)中人都應(yīng)該明白,職場不是心理診所,別人的關(guān)注和支持都是有限的。

    3、藏弱-對立:這是最愚蠢的行為,因為“對立”會引發(fā)相應(yīng)的“回擊”,對手不知你弱不堪擊而打出“重拳”,怪誰都太晚了。

    4、藏弱-自強:是最艱難的一種選擇。好處是肯定砥礪心志,而且圖強得成可以出人意料。壞處當然是因為藏弱過甚,自己會壓力太大,同時也會喪失環(huán)境中一些原本可能向你施以援手的善意和幫助。

    第四種:視他強、視己弱

    這是最令人沮喪的情形。無論因為“視己弱”所以看別人是“視他強”,還是被“視己弱”的別人看作是“強”的“他”,都是一件挺麻煩的事情,這種情況的人際關(guān)系處理方式如下:

    1、藏弱-對立:是最不明智的行為。

    2、示弱-求助:這樣做的話在大多數(shù)情況下通常都會使實踐者在短時間內(nèi)獲得很大的進步。

    3、示弱-對立:通常有兩種可能,一種比較慘,那就是招致對方以強凌弱的“打擊”,而且被環(huán)境評價為“咎由自取”;另一種如果運用精妙,及時、有效、恰當?shù)毓_與對方的矛盾,從而引起環(huán)境輿論對事件的關(guān)注和對對方的監(jiān)督,反而得到一種“保護”。如同未成年人,正因為大家都知道并且承認其弱小無助,反而會有一種文化和法律的機制去強化對之的保護。當然,在職場上甘當“未成年人”,代價也是讓人發(fā)怵的。

    4、藏弱-合作:需要實踐者具有極好的情商。選擇此種行為,沒有穩(wěn)定自信的心理品質(zhì)是不行的。另一方面,“藏弱-合作”不僅是一種行為方式,更是一種企業(yè)中人際關(guān)系的分析結(jié)構(gòu)。換句話說,只要發(fā)現(xiàn)對方認為他處“弱你居強”,而且對方還自覺地要掩飾他之所“弱”,那么你與他之間就存在著一種客觀上需要或者說可能的“合作關(guān)系”,只不過很多時候并不是雙方都能夠同時意識到這一點并且同步地這么去做。企業(yè)中多少“化干戈為玉帛”、“棄前嫌得新能”的故事里都有這個機理存在。特別是身為下級發(fā)現(xiàn)上級在“藏弱”的時候,如果恰巧上級之弱正是你之所強,就一定有可以與之“合作” 的可能。當然,能夠發(fā)現(xiàn)這一點,本身就是一種水平,而能夠主動去調(diào)整出合作的局面,更需要氣度和能力。

    假定一個企業(yè)的文化處于良性狀態(tài),在上面四種情況的各自行為選擇上,建議按照如下順序來建立策略排序。

    所謂策略排序,意思是第一情況“視他強、視己強”,最好的策略行為是“示強-合作”,最不好的策略行為是“示強-對立”;在“視他弱、視己強”的情況下,最好的策略行為是“示強-扶助”,最不好的策略行為是“示強-拒絕”;在第三種情況“視他弱、視己弱”,最有效的策略行為是“藏弱-自強”,最不宜的策略行為是“藏弱-對立”;在 “視他強、視己弱”的情況下,最好的策略行為是“示弱-求助”,最不好的策略行為是“藏弱-對立”。

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