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陳光甫 小小銀行培養(yǎng)出的銀行家

發(fā)布:2008-3-13 14:36:42  來源:  [字體: ]

  1915年,人稱"小小銀行"的上海商業(yè)儲蓄銀行(簡稱上海銀行)在上海成立,由陳光甫任總經(jīng)理。初期,銀行額定資本僅10萬元,人員僅7人,規(guī)模極小。

    到了1935年,這家發(fā)展速度驚人的銀行,已經(jīng)成為舊中國最大最著名的民營銀行。如今,這家外觀樸素而壯觀的銀行大樓,還被上海浦東發(fā)展銀行使用著,繼續(xù)發(fā)揮著銀行的功能。


  陳光甫懂政治,更善于管理,經(jīng)營理念高人一籌,是當(dāng)時最成功的銀行家。他最早提出"顧客至上,服務(wù)社會"的理念,強調(diào)"人爭近利,我囑遠功,人嫌細微,我寧繁冗"的經(jīng)營方針,不僅有思路,更有具體的做法。當(dāng)時銀行、錢莊爭相拉攏軍閥、官僚和大班,但不屑于普通市民的小額存款。針對這種情況,在上海銀行開張不久,陳光甫即推出"一元起存"的業(yè)務(wù),而且不收分文服務(wù)費,有人惡作劇拿來100元,要求開100個賬戶,職員仍舊一絲不茍予以辦理,被同業(yè)引為笑談。但消息傳出后,上海市民卻好評如潮。

    上海的新式銀行,遵從的是外國銀行的制度和做法,當(dāng)然也學(xué)外國銀行的排場。但陳光甫卻有自己的做法。為了讓普通上海市民走進銀行,陳光甫特地要求上海銀行各分支機構(gòu)的建筑盡量樸素,門面做得小一些,無須張揚,但要親切實用,這與當(dāng)時中國、交通、金城等銀行的豪華風(fēng)格,相去甚遠。但樸素不等于簡陋,在為顧客提供周到的服務(wù)方面,陳光甫舍得化大錢,他專門請來美國銀行建筑設(shè)計師,對營業(yè)廳內(nèi)部進行布置,小到一桌一椅之?dāng)[放,毫不馬虎,目的在于方便客戶,提高服務(wù)效率。銀行內(nèi),存款柜實行柜員制,即行員一人負責(zé)從驗票到付款的全過程,由此聯(lián)絡(luò)顧客的感情,節(jié)省顧客的時間。

    與陳光甫的個性相仿,上海銀行的經(jīng)營作風(fēng)也是穩(wěn)健的,對許多銀行爭相投資房地產(chǎn)、股票的行為,陳光甫并不贊成。在整個20年代,上海銀行投入到房地產(chǎn)和有價證券的資金比例,在銀行業(yè)里始終是最低的,而是大量放款于工商企業(yè)和購買公債,不急進,不賺沒有把握的熱錢,但賺了應(yīng)該賺的錢。

    穩(wěn)健,再穩(wěn)健;創(chuàng)新,再創(chuàng)新;是陳光甫和上海銀行成功的最大秘訣。

 

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