加入阿里巴巴的初衷本是想推廣我們的專利產(chǎn)品“機箱伴侶”系列產(chǎn)品,“機箱伴侶”的著重點是前置USB及音頻接口再加以七彩的光效等,當(dāng)時也引起了許多的客戶的關(guān)注,在2003年的信博會也吸引了不少外國客人的注意,但由于該產(chǎn)品開發(fā)的提前度不夠,加上資金后勁不足,沒能力開發(fā)繼續(xù)開發(fā),等到產(chǎn)品面市后不出半年時間,帶有前置USB及音頻接口的機箱就如雨后春筍般地涌向市場,我們的產(chǎn)品還來不及普及,就已失去了最大的市場基礎(chǔ),結(jié)果可想而知。
新產(chǎn)品推廣失利后,我們開始嘗試尋找新的業(yè)務(wù)方式,由于我們已有利用誠信通的市場推廣經(jīng)驗,偶然的幾個客戶的詢價,憑著誠信通的優(yōu)勢﹑對網(wǎng)絡(luò)搜索的熟悉以及對塑膠電子產(chǎn)品的了解,讓我們產(chǎn)生了做網(wǎng)上貿(mào)易的想法,我們當(dāng)初的做法也就是你要啥產(chǎn)品我就找啥產(chǎn)品,然后報價,打樣送樣,然后等待,然后再找產(chǎn)品,再報價…曾經(jīng)有一位韓國駐深圳辦事處的客戶,當(dāng)時是在阿里上找到了我們,我們調(diào)集了所有的優(yōu)勢用最快的速度提供了合乎他們要求的音樂跳繩樣辦后(注:客人提供音樂,按客人要求制作有特定音樂的手辦,當(dāng)時其他競爭者包括跳繩工廠在短時間內(nèi)根本做不到),經(jīng)多次談判及變更設(shè)計,先后傳真了五次報價單后,那天上午電話通知我們準(zhǔn)備合同文件,正當(dāng)我們準(zhǔn)備完合同,下午再次聯(lián)絡(luò)客戶準(zhǔn)備傳真正式合同時,客戶卻稱已找到一家合作工廠,價格也比我們低,并且已與他們簽完了合同(注:經(jīng)過半年后我去外地與供應(yīng)商見面并在面談過程中供應(yīng)商才告知當(dāng)時的實情是,最后與客戶簽訂合同的就是我們的供應(yīng)商,單價也比我們的單價甚至還高出0。20,因為我們是自已開發(fā)IC然后提供給工廠,所以價格也并不會高),原來客戶直到簽訂合同的前夕還與我們不斷的接觸只是為了向我們學(xué)習(xí)關(guān)于跳繩的各種成本,并利用了我們當(dāng)初迅速提供的樣辦給其韓國終端客戶確認(rèn)功能而已。然后在利用完后不了了之,不下單給我們的原因是:我們不是直接工廠,因此一開始就沒充分信任過我們,而事實是他們一開始他們就了解我們并非直接工廠,并表示不介意,只要單價合適就行。
就這樣在經(jīng)歷了多次失敗,一個多月過去了仍是一無所獲。
天無絕人之路!在不斷的詢價﹑報價﹑打樣﹑送樣及與客戶的接觸中,我們也不斷地總結(jié)經(jīng)驗,終于在第二個月的某一天,我們的第一位客戶在經(jīng)過一段時間的比價及打樣后 (并且是為知名的國際大公司“SUGUS”品牌瑞士糖提供當(dāng)年的春節(jié)促銷品電動招財貓),因為我們的樣品提供及時,服務(wù)好并且單價也確實最低,最后終于將訂單下給了我們。
雖然這單我們并沒有賺到多少,但是,終于讓我們看到了新的業(yè)務(wù)模式—網(wǎng)上貿(mào)易的一線曙光。也因為這第一單讓我們堅持了下來,雖然我們此后仍再不斷的遇挫,但總算堅持了下來…兩年來的路程,讓我們堅信,只要選擇合適的產(chǎn)品,堅持合適的價格,加上好的服務(wù)就一定能成功,我們要繼續(xù)在這條充滿挑戰(zhàn)的路程繼續(xù)前進(jìn)… 最后以我們的信條作為結(jié)束語吧——我們的信念:
品質(zhì)是我們的生命品牌,是我們的靈魂誠信,是我們的承諾!
。ū疚膩碜 東莞市東城閃風(fēng)電子經(jīng)營部業(yè)務(wù)部經(jīng)理蔡文風(fēng)先生)