從推銷員到總經(jīng)理“一個有信用的人,比起一個沒有信用、懶散、亂花錢、不求上進的人,自必有更多機會。”這是李嘉誠給年輕人的忠告,同時也是他的座右銘。
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一九四○年日軍侵華,李嘉誠隨父母從家鄉(xiāng)潮州逃難到香港,當時他才十四歲。李嘉誠的父親本為教師,到香港后一時找不到工作,舉家投靠家境頗為富裕的舅父莊靜庵。可是不久父親就患上了嚴重的肺病,臨終時,他沒有交代什么遺言,反而問李嘉誠有什么愿望。李嘉誠當即承諾:“日后一定會令家人有好日子過。”
父親病逝后,作為長子的李嘉誠為養(yǎng)家糊口放棄學業(yè),去一家鐘表公司打工,之后又到一家塑膠廠當推銷員。李嘉誠深知,要想成為一個出色的推銷員,首要是勤奮,其次是頭腦靈活。在日后的推銷生涯中,李嘉誠便充分發(fā)揮了這等“竅門”。當其他同事每天只工作八小時的時候,李嘉誠就工作十六個小時,天天如是。李嘉誠對“打工”的看法是:“對自己的分內(nèi)工作,我絕對全情投入。從不把它視為賺錢糊口,向老板交差了事,而是將之當作是自己的事業(yè)。”就這樣,李嘉誠只花了一年時間,業(yè)績便超越其他六位同事,成為全廠營業(yè)額最高的推銷員。他當時的銷售成績,是第二名的七倍。十八歲的他受到老板的賞識,被擢升為部門經(jīng)理。一年后,他當上了銷售公司總經(jīng)理。李嘉誠的快速擢升還有一段插曲:他在廠里當銷售員時,再忙也要到夜校進修。他在會考合格后打算去讀大學,老板為挽留這個人才,便索性把他提升到總經(jīng)理的崗位上了。
“長江”最初的風波
經(jīng)過這短短一役,李嘉誠開始估量自己的實力,他相信若自立門戶,成績可能更好。一九五○年,二十二歲的李嘉誠終于辭去總經(jīng)理一職,嘗試創(chuàng)業(yè)。當時,李嘉誠的資金十分有限,兩年多來的積蓄僅有七千港元,實不足以設廠。他向叔父李奕及堂弟李澍霖借了四萬多元,再加上自己的積蓄,總共五萬余港元資本,在港島的皇后大道西,開設了一家生產(chǎn)塑膠玩具及家庭用品的工廠,并取荀子《勸學篇》中“不積小流,無以成江海”之意,將廠名定為“長江”。
起初,李嘉誠只知不停地接訂單及出貨,忽略了質(zhì)量控制,致使產(chǎn)品愈來愈粗劣。結(jié)果不是延誤了交貨時間,就是引起退貨并要賠償,工廠收入頓時急跌。加上原料商紛紛上門要求結(jié)賬還錢,銀行又不斷催還貸款,“長江”被逼到破產(chǎn)的邊緣。這使李嘉誠明白自己實在是操之過急,低估了當老板的風險。
如何才能挽救絕境中的長江塑膠廠?李嘉誠靠的還是“信義”二字——與客戶有信,與員工有義。他召集員工大會,坦言自己在經(jīng)營上的失誤,衷心向留在廠里的所有員工道歉,同時還保證,一旦工廠可以度過這段非常時期,隨時歡迎被辭退的工人回來上班。之后,李嘉誠穿梭于眾多銀行、原料供應商及客戶之間,逐一賠罪道歉,請求他們放寬還款期限,同時拼盡全力,為貨品找尋客戶,用蝕本價將次貨出售,籌錢來購買塑膠材料和添置生產(chǎn)機器。到一九五五年,高筑的債臺終于拆掉,業(yè)務漸入佳境,沒多久還開設了分廠。
一九五七年初的一天,李嘉誠閱讀新一期的英文版《塑膠》雜志,偶然看到一小段消息,說意大利一家公司利用塑膠原料制造塑膠花,全面傾銷歐美市常這給了李嘉誠很大靈感。他敏銳地意識到,這類價廉物美的裝飾品有著極大的市場潛力,而香港有大量廉價勤快的勞工正好用來從事塑膠花生產(chǎn)。他預測塑膠花也會在香港流行。李嘉誠抓緊時機,親自帶人赴意大利的塑膠廠去“學藝”,在引入塑膠花生產(chǎn)技術的同時,還特意引入外國的管理方法。返港后,他把“長江塑膠廠”改名為“長江工業(yè)有限公司”,積極擴充廠房,爭取海外買家的合約。
在“長江”的客戶中,有個美籍猶太人馬素曾訂了一批塑膠產(chǎn)品,打算運到美國銷售,后來不知何故臨時取消合同。李嘉誠并沒有要求賠償,他對馬素說:“日后若有其他生意,我們還可以建立更好的關系。”馬素深感這位寬厚的年輕的創(chuàng)業(yè)者,是個可做大事的人,于是不斷向美國的行家推銷“長江”的產(chǎn)品。自此,美洲訂單如雪片般飛來。李嘉誠由此進一步感悟“吃虧是福”的道理。