18歲，楊東平從四川省瀘縣建筑職業(yè)高級(jí)中學(xué)畢業(yè)，經(jīng)人介紹到宜賓五糧液酒廠一個(gè)建筑工地做施工員。由于他工作勤奮、敬業(yè)和善于學(xué)習(xí)，小小年紀(jì)的楊東平竟然將一支2000多人的民工隊(duì)伍管理得服服貼貼。
正是楊東平在宜賓五糧液酒廠工地工作的時(shí)候，有一天下班看到一位老人在路上行走時(shí)倒在了地上。他忙將老人送到了醫(yī)院，還墊資對(duì)老人進(jìn)行搶救，并及時(shí)地通知了老人的親屬。正應(yīng)了那句“善有善報(bào)”的古話，沒想到老人是云南某縣一位老干部，他對(duì)楊東平的幫助感激不盡，同時(shí)也非常欣賞楊東平的為人，所以，當(dāng)其所在的單位有一個(gè)房屋修建工程需對(duì)外發(fā)包時(shí)，首先想到的就是楊東平所在的建筑公司。楊東平和老板一起到云南接下了這個(gè)600多萬的工程。老板給楊東平發(fā)了6萬元的獎(jiǎng)金。
6萬元對(duì)當(dāng)時(shí)的楊東平來說是一筆巨款，拿著這筆錢，年輕的他感到渾身發(fā)飄，想也沒想就去買了一輛自己從小就想擁有的面包車。不幸的是，買了車沒開多久，就遇到了一場(chǎng)車毀人傷的事故�；ㄍ曩I車后剩下的1萬多元，楊東平走出了醫(yī)院，這筆轉(zhuǎn)手財(cái)富就象過眼云煙，留給他的是摔斷的鼻梁和對(duì)生命的思考和認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過車禍，楊東平突然成熟了，有了“撿了一條命。好好活一回”的想法。
1999年10月楊東平辭去建筑工地上的工作，回到瀘州，創(chuàng)辦了瀘州市江陽區(qū)小蜜蜂家政服務(wù)中心，開始了他的創(chuàng)業(yè)之旅。楊東平用家政創(chuàng)業(yè)的想法是在建筑工地時(shí)萌生的：每當(dāng)工程完工后，他總要請(qǐng)些人來清洗外墻和清理建筑垃圾，但那些人往往做不好。但是當(dāng)一個(gè)骯臟，齷齪的環(huán)境變得干凈、清潔時(shí)他就想：清潔是一種巨大的魔力，它讓環(huán)境變得美麗，如果我當(dāng)老板，就開清潔公司，讓世界干干凈凈，清清爽爽。
三個(gè)月沒有業(yè)務(wù)，楊東平開始懷疑自己的選擇，但懷疑的結(jié)果是更加執(zhí)著創(chuàng)業(yè)是艱難的，家政服務(wù)對(duì)當(dāng)時(shí)的瀘州來說，還是個(gè)陌生的詞匯。
很多人會(huì)問我為什么要花錢請(qǐng)人來做清潔？為什么一定要請(qǐng)你小蜜蜂來做？這些疑問是楊東平上門去推銷清潔產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到的，有時(shí)甚至?xí)獾桨籽凵踔潦峭诳唷?/p>
楊東平?jīng)]有錢很窮，但他有一筆最大的財(cái)富--自信。認(rèn)定了的事就堅(jiān)持到底。為了擴(kuò)大影響，沒有錢去印制宣傳單的楊東平，就用復(fù)寫紙手寫宣傳單，到各居民住宅小區(qū)一家家散發(fā)，最多時(shí)一天發(fā)出過上千張，晚上回到住處，他不吃不喝躺下就睡，直到天亮。除了派發(fā)宣傳單，他還在街上拉一條橫幅，手拿掃帚、抹布站在街邊向人們宣講自己從事的業(yè)務(wù)。
時(shí)間一天一天地過去，但是卻沒有人愿意接受楊東平的服務(wù)。楊東平仍然咬牙堅(jiān)持著，沒有退縮，沒有放棄，不停地到各個(gè)住宅小區(qū)宣傳，派發(fā)宣傳單。
楊東平就這樣堅(jiān)持著，最困難的時(shí)候，客戶打過來的傳呼，都沒錢回電話。當(dāng)時(shí)楊東平身上有只三毛錢，而瀘州的公用電話都收四毛錢。楊東平裝作有錢的樣子走過去，打完電話后我對(duì)那老板說不好意思，我忘了帶零錢，給你三毛錢你看行不。那個(gè)老板也挺爽快的，居然還連連擺手說沒事沒事。
但要命的是，這種沒有生意的局面竟然持續(xù)了三個(gè)月，楊東平急了：難道人們真的不需要家政服務(wù)？他開始懷疑自己的選擇是不是錯(cuò)了。但是懷疑的結(jié)果是更加執(zhí)著，他堅(jiān)持著，沒有停下他的嘴，沒有停下他的腿：不停地宣傳家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的必然與好處。
楊東平給自己的家政服務(wù)中心起名小蜜蜂，他每天也像小蜜蜂一樣不停地穿行在城市的大街小巷，只為謀到一份最簡單的打掃衛(wèi)生的工作，但是卻沒有人買他的服務(wù)，楊東平辛勤地工作反而成了一個(gè)沒有工作的人。
這是一段艱難的日子，但卻是楊東最勇敢的時(shí)候，自信和堅(jiān)持成了他的盔甲和長矛。朔風(fēng)凜冽的冬天里楊東平汗流浹背地在瀘州市各住宅小區(qū)的樓梯間里奔跑，將宣傳品塞進(jìn)一家一家的門縫。他唯一能做的就是擴(kuò)大宣傳，增加用戶的信任度。
在這關(guān)鍵的時(shí)候，楊東平接到了一筆業(yè)務(wù)，有人請(qǐng)他去為自己即將開張的公司打掃清潔。面對(duì)自己的第一單生意，楊東平激動(dòng)得話也說不出來了。500平米的面積，當(dāng)人家問他多少錢時(shí)，他想也沒想就說那就500元吧。那是很久都沒用過的房子，天花板、墻壁、窗戶、地面，每一個(gè)環(huán)節(jié)做下來，不光是沒有賺到錢，還貼了許多人工費(fèi)進(jìn)去。但楊東平依然很高興：人們需要他！社會(huì)需要家政服務(wù)！只要有了第一個(gè)顧客，就一定會(huì)有更多的客戶，他不再懷疑自己的方向，他一定會(huì)想出讓人們接受家政服務(wù)的方法來。
免費(fèi)服務(wù)感動(dòng)了上帝，小蜜蜂有工作了
楊東平認(rèn)為在社會(huì)分工精細(xì)化，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的今天，家政服務(wù)必定會(huì)有一個(gè)廣闊的市常人們之所以不接受他的服務(wù)，是因?yàn)槿藗儾恢浪姆⻊?wù)，如果將服務(wù)送上門去，人們知道了他的服務(wù)，滿意了他的服務(wù)，就一定會(huì)接受它，并喜歡它。于是，楊東平產(chǎn)生了一個(gè)大膽的想法：免費(fèi)家政服務(wù)。
做生意就是為了賺錢，所以當(dāng)他免費(fèi)的想法一提出，就遭到了朋友們的一致反對(duì)。本來就沒有錢，如果免費(fèi)做了，收不到錢不說，工人們的工資從哪里來？但不從免費(fèi)開始，又有誰肯讓一幫年輕人提著盆子抹布往自己家里闖？楊東平?jīng)Q定按自己的思路進(jìn)行，任何家庭，都可以享受一次小蜜蜂家政的免費(fèi)服務(wù)。他相信，因?yàn)榍捌诘男麄饕呀?jīng)讓人們對(duì)他們產(chǎn)生了好奇，免費(fèi)做清潔的條幅一打出來，立馬就有人請(qǐng)他們?nèi)プ�，只要真心、誠心、實(shí)心踏踏實(shí)實(shí)地做，人們就會(huì)滿意，就會(huì)由好奇到好感，就會(huì)接著花錢請(qǐng)他服務(wù)了。這樣，做第二次時(shí)就都可以收到錢，就可以用來發(fā)工人的工資了。只是，這第一次的服務(wù)絕不能砸鍋，一定要讓人們滿意。
免費(fèi)服務(wù)得到人們的響應(yīng)。做完一家，楊東平就主動(dòng)去征詢主人的意見，并送給他們名片，說，如果對(duì)他們的服務(wù)有意見，有建議或者還需要繼續(xù)這種服務(wù)，就給他打傳呼。
果然免費(fèi)服務(wù)產(chǎn)生了奇效。免費(fèi)帶動(dòng)了付費(fèi)，享受過一次服務(wù)的人大都打來傳呼，請(qǐng)他做第二次服務(wù)。楊東平接到第一個(gè)傳呼時(shí)竟然激動(dòng)得淚流滿面：我終于感動(dòng)了上帝。
楊東平的服務(wù)贏得了人們的認(rèn)可，家政服務(wù)得到了社會(huì)的承認(rèn)，小蜜蜂有工作了。
