這是一個創(chuàng)業(yè)的年代,但到了不惑之年依然有勇氣從零開始的人卻并不多見。
1996年,陳儉首次創(chuàng)業(yè),帶領自己的團隊用不到5年的時間成就了一個合同額4.5億元、業(yè)內響當當?shù)南到y(tǒng)集成企業(yè);2002年,離開合力金橋的陳儉二次創(chuàng)業(yè),成立聯(lián)信永益公司,這家由聯(lián)想和北京通信共同出資的高科技軟件公司,正以每年100%的速度成長著,令人業(yè)界同仁驚訝不已。
談到在合力金橋的那段經歷,陳儉笑稱自己交了一筆學費,第一次了解到資本的作用,見證了資本的力量。而無論這筆學費如何昂貴,今天的陳儉已是一臉釋然。
“做企業(yè)永遠要在股東、員工利益和用戶需求之間尋求一個平衡點,雖然這很難”,陳儉笑著說。
軟件規(guī);畨
40歲的陳儉其實經歷并不復雜:1987年從中科院計算所畢業(yè)后即進入聯(lián)想,歷任研發(fā)中心副主任、主任、研發(fā)中心總經理;1996年,陳儉敏銳地察覺到IT和電信之間的融合所帶來的巨大機會,毅然離開聯(lián)想,與馬宏耀、彭小軍、李超勇等6人創(chuàng)建合力金橋。2000年以后,系統(tǒng)集成行業(yè)的競爭越來越激烈,行業(yè)利潤日益趨薄,上市之后的合力金橋試圖尋找新的增長點。彼時網絡的發(fā)展正如日中天,陳儉憑借自己在電信行業(yè)服務多年的經驗,曾一度想從低端網絡接入產品切入寬帶網絡產品市場,后因投資方的種種原因未能實現(xiàn),而陳儉最終也離開了合力金橋。
在聯(lián)想的9年可以說是陳儉最年輕而富有激情的9年,他負責開發(fā)的“聯(lián)想CAD超級漢字系統(tǒng)”和“縣市級地籍信息系統(tǒng)”都曾獲得北京市和國家級大獎,那時開發(fā)出來的新產品銷售人員不愿賣,陳儉就自己做銷售,甚至賣過激光打印機。陳儉坦言自己對聯(lián)想有很深的感情,他說:“聯(lián)想對我的影響是方方面面的,可以說我現(xiàn)在的很多理念和行為方式還留有聯(lián)想的影子。”
圈內人都知道,很多離開聯(lián)想的人后來還在做著與聯(lián)想有關的業(yè)務,而陳儉則是個例外,合力金橋的業(yè)務與聯(lián)想幾乎沒有交集。“我當時也以為與聯(lián)想的緣分盡了,可是陰差陽錯,離開合力以后又跟聯(lián)想走到了一起。”
2002年12月20日,由聯(lián)想投資公司和北京通信投資公司共同注資成立的聯(lián)信永益科技有限公司在北航科技園內有“軟件出口基地”之稱的柏彥大廈掛牌成立,已近不惑之年的陳儉對著眾人微笑,誰也不知道他在想些什么,對于聯(lián)信永益的未來,他究竟有多大的把握。
“Service-Software-Solution(3S)是我們的中期發(fā)展戰(zhàn)略,我希望通過不同階段重點業(yè)務的過渡,使聯(lián)信永益成為業(yè)內一流的軟件產品和服務提供商”,陳儉說。
學計算機出身的陳儉對于軟件似乎有一種天生的感情,他說他一生最大的夢想就是在國內實現(xiàn)軟件真正的規(guī);_發(fā)和生產。因此,聯(lián)信永益從成立之日起就將“軟件的規(guī);a”確定為企業(yè)未來的核心競爭力。
“規(guī);a不僅指規(guī)模經濟,還包括銷售、技術研發(fā)的規(guī)模經濟。規(guī)模經濟意味著成本的降低,意味著有自己的核心技術和拳頭產品。”陳儉認為作為軟件企業(yè),充分借鑒傳統(tǒng)行業(yè)精細化管理的經驗非常重要,同時必須努力探索能夠同時滿足軟件制造規(guī);皖櫩托枨髠性化的構件化技術,進一步提升標準化水平和產品質量。在這一點上,聯(lián)信永益在軟件定制方面已經積累了很多經驗,需要解決的是如何將個性化的軟件定制與規(guī);能浖a相結合。陳儉希望聯(lián)信永益能以此為目標并努力提高軟件研發(fā)的質量與規(guī)模,同時盡快在軟件外包領域占有一席之地。
在軟件外包領域,陳儉有一個自己的概念——BSO(business service outsourcing,企業(yè)服務外包),這是聯(lián)信永益從實踐中摸索出的新的外包模式,即國外軟件企業(yè)推出整體解決方案,由聯(lián)信永益現(xiàn)有的市場人員、技術實施人員、程序員和包括呼叫中心在內的售后支持人員為他們打開中國市場,為其產品和技術找到中國利潤增長點。陳儉相信,BSO模式能把國際廠商在國內的贏利周期縮短到3年,“同時我們可以負責被外包廠商的產品在北京的銷售以及全國范圍內的售后和軟件開發(fā)外包。”
“這就是印度無法跟我們競爭的地方,因為我們所依托的不僅是國際管理團隊和一流的開發(fā)技術,同時還有巨大的中國市潮,陳儉說。
難以割舍的電信情結
從合力金橋開始,陳儉走入了電信行業(yè),而這份電信情結就再也割舍不下。陳儉是做系統(tǒng)集成起家的,但他坦言如今的電信軟件市場競爭太過激烈,而且由于其系統(tǒng)的復雜性和特殊性,軟件的可復制性不強,產品化的道路很難走。
“系統(tǒng)集成商都想做產品化和服務,但在電信行業(yè)內幾乎很難實現(xiàn)。由于各個運營商管理模式、實現(xiàn)目標和工作流程的不同,各種BOSS系統(tǒng)幾乎沒有可比性”,陳儉說,“BOSS供應商要做的就是保證運營商的業(yè)務系統(tǒng)能支撐市場和營銷策略的變化,在這一點上,運營商各種系統(tǒng)的融合給我們帶來了機會。”
對于當前運營商對國內BOSS企業(yè)存在的某些偏見,陳儉頗感無奈,“國外企業(yè)有他們的優(yōu)勢,但國外的成功經驗在國內是不可復制的,就對業(yè)務和市場的熟悉程度來講,國內企業(yè)的優(yōu)勢更大一些。”
十年的打拼,十年的浸淫,陳儉的這份電信情結不僅表現(xiàn)在對電信軟件的情有獨鐘,還表現(xiàn)在對電信新興業(yè)務的敏銳嗅覺。從2000年開始,陳儉就對電信增值業(yè)務產生了濃厚的興趣,聯(lián)信永益成立后,他更是不改初衷,開始涉足“ICP”領域,發(fā)展以寬帶增值服務為主、移動增值服務為輔的服務定制業(yè)務。迄今,聯(lián)信永益已經取得全國電信增值業(yè)務—呼叫中心經營許可證,并已經與北京移動等公司合作開展移動增值業(yè)務的開發(fā)與運營;2003年底,聯(lián)信永益與湖南衛(wèi)視成功合作了“發(fā)短信,免費飛雅典看奧運”的活動;2004年,公司又以其自主開發(fā)的SSG(安全服務網關)和SSM(安全服務管理)兩大核心產品與電信運營商共同推出針對家庭、企業(yè)及學校的“綠色衛(wèi)士”業(yè)務,保護青少年及廣大寬帶用戶免受“網絡毒害”。
陳儉坦言,電信增值服務業(yè)的前景雖然看好,但要找對路子才能賺錢。聯(lián)信永益雖然較早看好這一市場,但之前并沒有找到合適的業(yè)務切入點。“現(xiàn)在我們的思路很明確,就是要依托我們的電信背景,圍繞運營商來開展增值服務。”
“年輕的時候做事不免帶些急燥情緒,經過了這么多,也想通了,什么事情都要慢慢來,增值業(yè)務也一樣,需要一種細水長流的心態(tài),而且還要看機遇。”40歲的陳儉一臉平和,也許已經真的在無形中悟到了一些“不惑”的真諦。
崇尚“上善若水”的管理
聯(lián)信永益是一家年輕的公司,能夠在短期內取得4億元的收入規(guī)模,可以說公司員工尤其是中高層管理人員功不可沒。
“雖然我們是新公司,但都是老兵”,陳儉笑稱。初期來到聯(lián)信的許多員工都是陳儉的舊部,談及此,他說特別感謝那些早期加盟的員工,感謝他們的勇氣和信任。公司成立一年多后,柳傳志來視察時也坦言當初聯(lián)想投資聯(lián)信永益,很重要的一個原因也是基于對陳儉本人的信任和管理團隊的信任,董事會相信在陳儉的領導下,聯(lián)信永益能夠在盡量短的時間內給投資方一個好的回報。
從最初的研發(fā)人員到一個企業(yè)家,陳儉由衷地感覺到管理的奧妙。他認為作為管理者必須具備兩個最基本的素質,一是同事愿意與你合作,二是客戶愿意與你合作,而這兩點又可以歸結到兩個字上——誠信。老子有句話說:“上善若水”,陳儉覺得那是管理的最高境界,既能容納百川,又能暢快流動,能容納各種各樣的人才,又能通過一種機制把他們的潛力都挖掘出來。
從剛成立時的幾十人到現(xiàn)在幾百人的規(guī)模,陳儉看著公司一天天地壯大,對管理的體會也日漸深刻,“關鍵要有一個好的機制,做好人的工作,制度監(jiān)控不到的地方我不會放權。”
“我們的目標是5年左右上市,這對公司的管理提出了更高的要求,也對我自己提出了更高的要求”,陳儉說。
陳儉其人
陳儉,出身于湖南長沙的一個高知家庭,兼容了湖南人的靈秀和北方人的大氣。1987年中科院計算所碩士畢業(yè)后進入聯(lián)想集團,歷任研發(fā)中心副主任、主任、研發(fā)中心總經理。1996年創(chuàng)立北京合力金橋系統(tǒng)集成有限公司。公司自成立到2001年保持每年100%的增長,并于2001年6月在香港成功借殼上市。2001年10月~2002年12月,任香港普納集團行政總裁。2002年,陳儉離開普納集團,創(chuàng)立北京聯(lián)信永益科技有限公司,任總裁兼CEO。