于是太陽(yáng)馬戲團(tuán)重新界定了問題本身,提出了橫向營(yíng)銷的解決之道:即在向觀眾提供馬戲表演的刺激和樂趣的同時(shí),加入戲劇的復(fù)雜情節(jié)和藝術(shù)內(nèi)涵,讓馬戲表演就象戲劇一樣,有自己的主題和故事情節(jié),甚至每次演出都配有自己的原創(chuàng)音樂、燈光和節(jié)目。
通過引入戲劇、芭蕾舞等領(lǐng)域的表演元素,太陽(yáng)馬戲團(tuán)創(chuàng)作出了精美絕倫的娛樂表演形式。它吸引了一個(gè)原本不是這個(gè)行業(yè)的全新顧客群—已經(jīng)轉(zhuǎn)而光顧戲院、歌劇院和觀賞芭蕾舞的成年人與企業(yè)客戶,這些人愿意為一種前所未有的娛樂體驗(yàn)支付數(shù)倍于傳統(tǒng)馬戲的票價(jià)。而且由于上演的劇目多種多樣,人們就有理由更頻繁地來(lái)觀看太陽(yáng)馬戲團(tuán)的表演,從而提高了馬戲團(tuán)的收入。
就這樣,太陽(yáng)馬戲團(tuán)僅用20年的時(shí)間就取得了全球頂尖馬戲團(tuán)—玲玲馬戲團(tuán)經(jīng)歷一個(gè)多世紀(jì)才取得的成就。
但是太陽(yáng)馬戲團(tuán)并沒有跟玲玲馬戲團(tuán)競(jìng)爭(zhēng),而是走了另一條介于馬戲、戲劇、舞蹈之間的道路,既非馬戲,亦非戲劇,更非舞蹈,而是吸收了所有這些藝術(shù)形式中的元素并進(jìn)行了再創(chuàng)造,開創(chuàng)了一個(gè)全新的娛樂領(lǐng)域,它成功了。
打破產(chǎn)品類別界限,以原創(chuàng)性產(chǎn)品來(lái)革命性的界定一個(gè)新市場(chǎng),將帶來(lái)比細(xì)分市場(chǎng)高得多的利潤(rùn)回報(bào)。
打破、打破、再打破
不能夠產(chǎn)生原創(chuàng)性產(chǎn)品怎么辦呢?那就必須在市場(chǎng)層面及營(yíng)銷組合層面進(jìn)行創(chuàng)新。比如賦予舊產(chǎn)品新功能,為它尋找新的使用方法、使用場(chǎng)合、使用人群、使用時(shí)間;蛘哂眯碌姆绞絹(lái)銷售它:新的渠道、新的價(jià)格體系、新的促銷方法、新的概念等。這同樣是橫向營(yíng)銷的一種運(yùn)用。
換個(gè)說(shuō)法,橫向營(yíng)銷希望我們繼續(xù)打破:打破產(chǎn)品功能界限、打破目標(biāo)消費(fèi)群界限、打破使用方法界限、打破使用場(chǎng)合界限、打破使用時(shí)間界限、打破渠道界限、打價(jià)格界限、打破促銷界限、打破營(yíng)銷組合方式界限,等等。各種打破有時(shí)還可能互相交叉。
打破產(chǎn)品功能界限。
內(nèi)衣加上時(shí)尚化設(shè)計(jì),引發(fā)了內(nèi)衣外穿潮流。
讓汽車具有居家功能,房車出現(xiàn)了,移動(dòng)汽車旅館出現(xiàn)了。
電腦+電視+通訊+游戲+…,人類就進(jìn)入了多媒體時(shí)代,電腦的市場(chǎng)就不僅僅局限于辦公,更滲入家庭。
葉茂中這廝有一次和手下閑聊:賓館里的一次性浴帽如何還能擴(kuò)大市場(chǎng)?機(jī)會(huì)或許在廚房里。做飯菜的時(shí)候頭發(fā)掉在飯菜里是令人惡心的事,而烹調(diào)的油煙沾在頭發(fā)上亦令人不爽,浴帽正好派上用場(chǎng):管住頭發(fā),阻擋油煙。現(xiàn)在,浴帽生產(chǎn)廠家只要改變產(chǎn)品名稱:一次性廚師帽,并與一次性桌布、保鮮膜之類產(chǎn)品陳列同一貨架,浴帽就多了一個(gè)市場(chǎng)空間出來(lái),浴帽廠家就可以多賺銀子了。
打破目標(biāo)消費(fèi)群界限。
剃須刀的目標(biāo)人群當(dāng)然是男人,可是吉列卻想要將剃須刀賣給女人。
橫向營(yíng)銷居然一如既往地支持這個(gè)想法:有什么不可以呢?
現(xiàn)在市場(chǎng)上針對(duì)女人使用的剃須刀已經(jīng)有了吉列、飛利浦、松下等眾多品牌。
打破使用方法界限。
牛奶是喝的,現(xiàn)在可不可以干吃呢?這就誕生了干奶片的創(chuàng)意。
水果是吃的,可不可以喝呢?這不僅誕生了果汁飲料,還誕生了榨汁機(jī)市場(chǎng)。
一個(gè)人想打網(wǎng)球怎么辦呢?壁球又誕生了。
打破使用時(shí)間界限。
牛奶大多數(shù)時(shí)候都是早晨飲用,有沒有可能晚上飲用呢?所以有了安睡奶。牛奶飲用市場(chǎng)一下擴(kuò)大了。
睡衣是睡覺時(shí)穿的,但加上一些外衣的特征,它就成了居家休閑服。
打破使用場(chǎng)合界限。
米飯是典型的主餐食品,有什么辦法可以讓米飯可以吃著玩呢?小米鍋巴做到了。
還有土豆,由餐桌上的紅燒菜肴變成了辦公室的休閑食品薯片。
甚至用來(lái)填飽肚子的熱汽騰騰白白胖胖的饅頭,也可以變成郊游時(shí)邊吃邊玩的五味俱全的烤饅頭片。
在隨身聽出現(xiàn)以前,音樂只能在一個(gè)固定的場(chǎng)所欣賞,現(xiàn)在呢?
打破渠道界限。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與完善,網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)傳統(tǒng)便利店的威脅越來(lái)越大,坐在家里遍覽千萬(wàn)種商品,動(dòng)動(dòng)手指就可以訂貨上門,多么方便的購(gòu)物方式啊。
傳統(tǒng)便利店還可以做些什么呢?運(yùn)用橫向營(yíng)銷思維,傳統(tǒng)便利店不要試著去對(duì)立互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物,可以試著去補(bǔ)充:互聯(lián)網(wǎng)送貨上門需要極高的時(shí)間與人力、財(cái)力成本,那么網(wǎng)點(diǎn)廣泛的傳統(tǒng)便利店正可以充當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)與發(fā)貨功能。威脅轉(zhuǎn)變成了機(jī)會(huì)。
化妝品、洗發(fā)水可以只放到藥店出售嗎?橫向營(yíng)銷認(rèn)為可以,只需要將化妝品和洗發(fā)水增加治療功能。
打破價(jià)格界限。
一件襯衫賣到上萬(wàn)元,一部車只賣一元,可能嗎?
就象前文提到的爆米花,甚至免費(fèi)贈(zèng)送,但一樣創(chuàng)造利潤(rùn)。因?yàn)闄M向營(yíng)銷的運(yùn)用。
打破營(yíng)銷組合方式界限。
養(yǎng)花成為一種回歸自然的風(fēng)尚,許多個(gè)人和企業(yè)都喜歡用真正的花草來(lái)點(diǎn)綴自己的環(huán)境,但常常因?yàn)椴欢B(yǎng)花導(dǎo)致望而卻步。為了鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買真正的花草,縱向營(yíng)銷可能會(huì)建議花農(nóng)提供更容易養(yǎng)的花草,但那樣一來(lái)就只有極少的品種可供選擇。橫向營(yíng)銷則會(huì)建議借鑒其他產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方式為我所用,既然房屋可以出租,花草為什么不可以出租呢?
行動(dòng)就有可能
葉茂中這廝堅(jiān)定不移的認(rèn)為:營(yíng)銷的過程充滿了無(wú)限的可能性,只是人們是否相信這種可能,并且愿意為了一個(gè)看似不可能的目標(biāo)付出行動(dòng),直至將不可能變?yōu)榭赡埽?/p>
設(shè)立一個(gè)不可能的目標(biāo),然后運(yùn)用創(chuàng)造力與想象力將不可能變?yōu)榭赡。這就是橫向營(yíng)銷。
所以橫向營(yíng)銷的口號(hào)是:為什么不可以?相信創(chuàng)造力與想象力!行動(dòng)就有可能!
現(xiàn)在我們可以知道:
橫向營(yíng)銷探索的是對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)及營(yíng)銷組合要素在廣度上的創(chuàng)新;縱向營(yíng)銷更多是對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)深度的挖掘。
橫向營(yíng)銷的方向是不確定的,擴(kuò)散的;縱向營(yíng)銷的方向卻是確定的,至少是在一個(gè)大的體系里的分裂。
縱向營(yíng)銷創(chuàng)新的成功率很高,但在成熟細(xì)分的市場(chǎng)中,其新增銷售額卻很低。通常情況下,這種創(chuàng)新的成效不大。相反,橫向營(yíng)銷創(chuàng)新一旦成功,其獲得的銷售額將極為可觀,甚至是奇跡。
在一個(gè)初級(jí)市場(chǎng),縱向營(yíng)銷可以在廣闊的空間提供產(chǎn)品和品牌左沖右突輕而易舉地圈塊地盤,而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的成熟市場(chǎng)則更需要橫向營(yíng)銷發(fā)揮創(chuàng)造性的奇跡。
然而每次橫向營(yíng)銷的市場(chǎng)成長(zhǎng),卻又需要縱向營(yíng)銷的深耕拓展。
縱向營(yíng)銷運(yùn)用的是我們的左腦(即邏輯能力),橫向營(yíng)銷要求我們運(yùn)用右腦(即創(chuàng)造性的直覺)。兩者具有互補(bǔ)性。同時(shí)運(yùn)用這兩種營(yíng)銷,則能產(chǎn)生強(qiáng)大的營(yíng)銷合力?v橫結(jié)合,縱橫營(yíng)銷,方能縱橫天下。橫向營(yíng)銷需要水平思維,水平思維的培養(yǎng),建議大家可以去“啃”一下愛德華·德·波諾《嚴(yán)肅的創(chuàng)造力—運(yùn)用水平思考法獲得創(chuàng)意》,應(yīng)該有所獲益。為什么說(shuō)“啃”而不說(shuō)“看”呢?以葉茂中這廝的經(jīng)驗(yàn),這本書實(shí)在是需要很大的耐心才能參悟的。