古代的老子曾說過,“禍兮,福之所倚;福兮,禍之所伏”。這充分說明,任何一件事物都是矛盾的對(duì)立統(tǒng)一體,其所包含的正反兩面性正如“禍”與“福”,這一對(duì)特殊具體的矛盾,在某個(gè)特定的時(shí)間與空間內(nèi)是能夠相互轉(zhuǎn)化的,即好事也可變成壞事,而壞事又何嘗不是一件好事。從這方面我們?nèi)菀桌斫猓菏挛锸前l(fā)展變化的,而藏于其中的矛盾也是運(yùn)動(dòng)的,人在日常學(xué)習(xí)生活與工作中都需要運(yùn)用辯證的方法去看待問題(矛盾)。
企業(yè)在自身發(fā)展過程中也會(huì)遇到很多問題,這些問題特別是一些事關(guān)企業(yè)發(fā)展的重大問題,表面上看,好似一道道邁不過去的坎(困難),可真的一旦突破,便又成了企業(yè)發(fā)展的難覓良機(jī)。如武漢三金的TOTO產(chǎn)品近期成功競(jìng)投的天河機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目(中國第四大航空港),其中TOTO感應(yīng)龍頭有260個(gè),金額較大,當(dāng)時(shí)甲方認(rèn)為TOTO感應(yīng)龍頭偏離面盆的中心點(diǎn)較遠(yuǎn),旅客用起來不方便,當(dāng)時(shí)面臨的選擇要么放棄這一型號(hào)產(chǎn)品訂單,要么讓TOTO為它量身定做符合它的產(chǎn)品,但TOTO的答復(fù)是不可能,開模的時(shí)間、費(fèi)用,等等都是不現(xiàn)實(shí)的,在當(dāng)時(shí)那種情況,一般人是有放棄感應(yīng)水龍頭這一型號(hào)的訂單,但是在三金企業(yè)就不一樣,我們有“問題就是機(jī)遇,發(fā)現(xiàn)問題就是找到機(jī)遇”的理念,又有“求是創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想,經(jīng)過梁總帶領(lǐng),業(yè)務(wù)二部、供應(yīng)部積極配合,充分運(yùn)用“三三原則”,在多方的努力下終于把自主品牌DI-MA用上這一重點(diǎn)工程,我們的配合精神和服務(wù)精神也得到業(yè)主的充分認(rèn)同和贊譽(yù)。
所以說,問題在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化成機(jī)遇的,問題的背后是機(jī)遇。而這關(guān)鍵在于:是否善于發(fā)現(xiàn)并牢牢把握。我想這需要我們?cè)诿媾R問題時(shí)要把握好以下兩點(diǎn):(一)樹立超前的問題意識(shí),要視問題為機(jī)遇。要有對(duì)待問題的良好態(tài)度,要善于尋找問題,發(fā)現(xiàn)問題,也即通常人們所說的“一流人才尋找問題,二流人才等待問題,三流人才回避問題”。我想,機(jī)遇不會(huì)憑空產(chǎn)生,只屬于那些有準(zhǔn)備的人。因?yàn)槌晒Φ膬?yōu)秀的人士往往從問題(困難)中看到機(jī)遇,而消極的人(或安于現(xiàn)狀)往往從機(jī)遇中看到災(zāi)難。(二)提升把問題轉(zhuǎn)化成機(jī)遇的能力。光有發(fā)現(xiàn)問題、提出問題不夠,還要設(shè)法解決、克服,并使之改進(jìn)和提升。其實(shí)這就是工作的創(chuàng)新。在管理的實(shí)踐中有很多問題可能是老問題或重復(fù)發(fā)生的問題,老方法不行了,新方法如何呢?比如泉州三金近段時(shí)間推出的“每日問題看板管理法”,便能起到在最短時(shí)間內(nèi)有效控制和解決新近發(fā)生的問題,從而有效提升企業(yè)內(nèi)部管理水平。再如對(duì)于技術(shù)研發(fā)中的新問題,如果這些問題能迎合市場(chǎng)需求并最先掌握這種未來消費(fèi)趨勢(shì),加以攻克、技術(shù)改進(jìn),則既提升了產(chǎn)品的科技含量,又開拓了新的市場(chǎng)。
由此可見,問題是我們一切工作的著力點(diǎn),是一切創(chuàng)新的起點(diǎn)。找準(zhǔn)問題,把握問題中的有利一面,創(chuàng)造條件變不利為有利,力求突破,改進(jìn)和提升,這不但有利于解決問題本身,更有助于員工自身和企業(yè)的發(fā)展。