中國許多企業(yè)面臨的依然是創(chuàng)業(yè)期的營(yíng)銷問題。怎樣解決這些問題,根據(jù)我們的實(shí)踐,提煉出了創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的五條黃金法則。
黃金法則一:“臺(tái)階”模式。我把所有的營(yíng)銷歸類為兩種方式,一種是臺(tái)風(fēng)式營(yíng)銷,一種為臺(tái)階式模式。什么是臺(tái)風(fēng)式營(yíng)銷?比如國際大公司,在一個(gè)行業(yè),一開始就把行業(yè)里最大的客戶做下來。比如說微軟打擊盜版,就先從一個(gè)行業(yè)的大公司入手,他們是否交了版權(quán)稅。從上往下打,這樣進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的門檻就全部免除了。
黃金法則二:臺(tái)階式模式適合絕大多數(shù)中國的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè),同時(shí)也是他們面臨不利局面作出的理智選擇甚至無奈的選擇。難的不是臺(tái)階模式,而是臺(tái)風(fēng)式模式。只有很少的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),才能采用臺(tái)風(fēng)式模式,比如彩電中的長(zhǎng)虹或者康佳,手機(jī)中的摩托羅拉、愛立信等等。
如果我們這個(gè)公司不具備歷史品牌積累的優(yōu)勢(shì),又要生存下去。就必須慢慢積累足夠的資源和能力,先沿著臺(tái)階一層一層向上走。
談了模式和產(chǎn)品,下面要談客戶了。我們把客戶從不同的角度細(xì)分為大客戶和小客戶,高價(jià)客戶和低價(jià)客戶。
黃金法則三:迎春花客戶。迎春花客戶有三個(gè)特征:觀念領(lǐng)先;要求苛刻;價(jià)格敏感。但它們可以幫助你打開行業(yè)的大門,讓你積累行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)的品牌。他們對(duì)價(jià)格是很敏感的,這意味著企業(yè)不會(huì)有什么高的利潤(rùn),但為了打開一個(gè)地區(qū)、一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng),先期必須有一、二個(gè)迎春花的客戶。
黃金法則四:臘梅花客戶。臘梅花客戶有三個(gè)特征:采購需求真實(shí);采購有時(shí)間要求;財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)狀況良好。假如一個(gè)企業(yè)的冬天來臨時(shí),還有一些臘梅花客戶,支持著你,是非常有幫助的。因此在平時(shí)營(yíng)銷時(shí)注意培養(yǎng)這樣的客戶,珍惜這樣的客戶。通常他們的需求不是偶然的,不是間歇性的,而是長(zhǎng)期的。
黃金法則五:“從青海到上海”:品牌經(jīng)營(yíng)起點(diǎn)要高、方向要對(duì)、區(qū)域要廣、時(shí)間要長(zhǎng)、名字要短、聲勢(shì)要大、人文內(nèi)涵、周期重復(fù)。這八條品牌營(yíng)銷原則借長(zhǎng)江的發(fā)源和入海來說明。長(zhǎng)江是在青海省發(fā)源的,發(fā)源時(shí)很小,到上海時(shí)就非常浩瀚了。