( 10:19:58) 田淑紅說(shuō):對(duì),有的人說(shuō)人的千奇百怪,怎么找到共性,其實(shí)不管在哪里,人的共性是有80%都是的,但是打電話(huà)成功率不可能達(dá)到80%的,像有些增值產(chǎn)品的話(huà)有可能達(dá)到80%,那打電話(huà)過(guò)去達(dá)到這樣的話(huà)就很瘋狂了。
( 10:20:04) 主持人說(shuō):造化噴砂機(jī):有沒(méi)有這樣的套話(huà),說(shuō)到小靈通的話(huà),難道小靈通就很便宜嗎?
( 10:22:06) 田淑紅說(shuō):我對(duì)小靈通舉個(gè)例子,我們來(lái)做一個(gè)分析,我說(shuō)您好,你是某某電信的,您是我們的老客戶(hù),您現(xiàn)在只要花780塊錢(qián),那就可以獲得我們價(jià)值1280塊錢(qián)的小靈通,那這樣的話(huà)您看是上午還是下午領(lǐng)一下呢?那開(kāi)場(chǎng)白里面你看這里我們?cè)O(shè)的哪幾個(gè)陷井,他可能會(huì)說(shuō)今天下午沒(méi)有時(shí)間,明天下午吧,我挖幾個(gè)陷井,
( 10:22:13) 田淑紅說(shuō):我第一個(gè)講你是我的老客戶(hù),我本來(lái)就是電信,我就是給你服務(wù)的,而且你是我的老客戶(hù),我后面給他回報(bào)不覺(jué)得唐突,為什么說(shuō)天下掉下來(lái)餡餅,有的客戶(hù)說(shuō)我用你們電信十幾年了,早該回報(bào)我了,他覺(jué)得這是用我們產(chǎn)品的回駁,他又貪便宜,通常也是這樣,商家有優(yōu)惠的活動(dòng),
( 10:23:30) 田淑紅說(shuō):可能你會(huì)花更少的錢(qián)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,因?yàn)槟闶俏覀兝峡蛻?hù),你們有貢獻(xiàn),那他們覺(jué)得可以由這樣的節(jié)省,可以省這么多錢(qián),我后面讓他放松,是不是你省了錢(qián),是不是一定要推他買(mǎi),可以放松一步,我可以給你時(shí)間,二級(jí)城市都有時(shí)間的,他到了營(yíng)業(yè)廳都是有安全感,我們會(huì)約他時(shí)間,是今天下午還是明天來(lái),我會(huì)約一個(gè)固定的時(shí)間,
( 10:23:36) 田淑紅說(shuō):那有空我們一起吃飯吧,他說(shuō)好吧,改天吧,或者是吃午飯還是晚飯,那晚飯吧,就定下來(lái)了,我們開(kāi)頭的時(shí)候要確定目標(biāo),把他約來(lái),還有后面的安排,比如說(shuō)那里排滿(mǎn)了人,二級(jí)城市有從眾的心理,他有好奇心,覺(jué)得什么時(shí)候排到我。
( 10:23:42) 田淑紅說(shuō):我在北京也看到很多人買(mǎi)糖炒栗子,還有掉渣餅,那其實(shí)并不怎么好吃,但是排隊(duì)的人多,那他們看在買(mǎi)什么,這樣買(mǎi)的人很多了,你要用他們的弱勢(shì)來(lái)結(jié)合,你和你的強(qiáng)勢(shì)和他的弱勢(shì)去做對(duì)比,而且在一開(kāi)頭的時(shí)候不要浪費(fèi)他的時(shí)間,一開(kāi)頭就要吸引他的注意力,用你的優(yōu)勢(shì)直擊他的弱點(diǎn),這樣你的機(jī)會(huì)最大。