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辦公室人際關(guān)系的至尊寶典

發(fā)布:2008-3-7 13:46:01  來源: 中國大學(xué)生在線 [字體: ]

  如果上司把你認(rèn)為是小團(tuán)體的一員而列入黑名單,你就倒霉了。一般說來,上司對小團(tuán)體總是抱持著不信任的態(tài)度,對于小團(tuán)體里的人多有顧慮。

    首先,上司會認(rèn)為小團(tuán)體里的人公私難分。如果提拔了圈內(nèi)某個人,而與之較好的同事“哥兒們”可能會得到偏愛放縱,不僅對公司、事業(yè)不利,對其他員工也不公平。

    有些時候,上司擔(dān)心小團(tuán)體里的人“不忠誠”。經(jīng)常聚在一起的人氣味相投,若上司對其中某個人批評或扣獎金,若其中某個人與別的同事發(fā)生矛盾,這幾人可能聯(lián)合起來對付上司,或影響公司團(tuán)結(jié)。再說,即使上司想給其中某個人單獨(dú)獎勵或紅包,這個人很可能就會泄漏給圈內(nèi)的朋友知道。很可能紅包不是每個人都有,其他同事若知道定會認(rèn)為上司不公。

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    處理人際關(guān)系小建議

    一、故意顯露笨拙的一面,使對方產(chǎn)生優(yōu)越感。

    比如說,時下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動為優(yōu)點(diǎn),企圖在觀眾中塑造一種形象,提升優(yōu)越感;殊不知,一個人面對比自己優(yōu)秀的人,只會增加心中的挫折感,也就自然而然就產(chǎn)生了反感。根據(jù)這個原理,某些人為獲得知名度,故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表現(xiàn)出單純的一面,以其憨直的形象,激發(fā)他人的優(yōu)越感,吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會隱藏自己的鋒芒,工作上處處表現(xiàn)得干勁十足、能力超強(qiáng),殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那還要我們干什么?”

    二、說些自己的私事,從而拉近彼此間的距離。

    開門未必一定要見山,一見面就談工作的事,鐵定會讓人反感。何妨?xí)簳r拋開主題,先談及共同的話題,或自己的繁雜瑣事,以求達(dá)到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭奪總統(tǒng)席位的競選演說中,曾經(jīng)輕描淡寫地說:“緊接著,我還要告訴各位一句話,我和我的妻子雖然贏得選戰(zhàn),但我們希望能再生個孩子。”

    在公司與同事談及私事,可以增進(jìn)彼此間的親切感。但是,私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私,別人可能會以此為笑柄攻擊你。如果隨意談?wù)摷八说碾[私,他人也會對你表示不滿,并乘機(jī)報復(fù)。

    三、傾聽是你克敵制勝的法寶。

    一個時時帶著耳朵的人遠(yuǎn)比一個只長著嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時,如果只顧自己喋喋不休,根本不管對方是否有興趣聽。這是很不禮貌的事情,也極易讓人產(chǎn)生反感。

    做一個好聽眾,不僅要自己說,更要尊重別人說,效果比你說得天花亂墜好得多。傾聽并不只是單純的聽,而應(yīng)真誠地去聽,并且不時地表達(dá)自己的認(rèn)同或贊揚(yáng)。傾聽的時候,要面帶微笑,最好別做其他的事情,應(yīng)適時的以表情、手勢如點(diǎn)頭表示認(rèn)可,以免給人敷衍的印象。

    特別是當(dāng)對方有怨氣、不滿需要發(fā)泄時,傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說,并不一定需要得到什么合理的解釋或補(bǔ)償,而是需要把自己的不滿發(fā)泄出來。這時候,傾聽遠(yuǎn)比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要,也要避免正面沖突,而應(yīng)在對方的怒氣緩和后再進(jìn)行。

 

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