很快,“東方快車”沖到了銷售排行榜第一的位置。這時,曾經(jīng)的“江湖老大”趕緊在技術(shù)上升級,在銷售上攻排行榜,又趕緊降價。但何恩培的應(yīng)對措施不是讓自己的產(chǎn)品跟著降價,而是另辟蹊徑。1998年,中國一些省份遭遇了特大洪水,何恩培決定展開一嘲洪水無情人有情”軟件義賣活動:凡是在中國紅字會捐款10元以上的人,憑捐款單都可以用48元買到一套原價160元的“東方快車”軟件,這樣既援助了社會,又給了消費者實惠。
何恩培的這招棋令“東方快車”知名度大升,一舉成為中國翻譯工具軟件市場的首選品牌。談起這段往事,何恩培深有感觸:是善心讓我占有了較大的市場份額。
而且正是這份善心,讓何恩培跟曾經(jīng)的“江湖老大”最終“化干戈為玉帛”。因為該公司突然“退隱江湖”了。何恩培通過各種復(fù)雜的關(guān)系,終于和他們聯(lián)系上了。何恩培說:“你們的突然消失是對用戶不負責(zé)任,希望我能替你做所有客戶的售后服務(wù)。”對方好半天沒有說話,隨后便將電話掛了。
三天后,該公司在報紙上聲明,所有用戶的售后服務(wù)都由何恩培負責(zé)。何恩培既為對方解了圍,又?jǐn)U大了用戶群,他的公司也因此一下陡升至國內(nèi)前幾位。何恩培說,“商戰(zhàn)和用計不意味著坑害對手,我最初的動機只是因為惻隱之心,是寬容之心成就了我。”
2002年4月,何恩培又從上海交大引入1000多萬元,并重新更名為交大銘泰(北京)軟件公司。2004年1月9日,交大銘泰在香港創(chuàng)業(yè)板上市。又更名為交大銘泰(北京)信息技術(shù)公司。發(fā)展至今已成為總資產(chǎn)數(shù)億元的大型企業(yè)。
克制是他的性格符號
談起成功的管理秘訣,何恩培認為溝通最重要。他說,他在企業(yè)里扮演的是一個“導(dǎo)演和教練”的角色。作為領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)大伙熱火朝天干活的時候可能會告訴其他人方向可能要調(diào)整一下,當(dāng)大伙在埋頭苦干的時候,領(lǐng)導(dǎo)者可能要求他們更換一種方式,在某種方式不對的時候更要鼓勵大家探討一些新的方式。
何恩培承認自己是個偏理性的領(lǐng)導(dǎo)者。作為一個領(lǐng)導(dǎo),他認為首先要有能力帶領(lǐng)團隊不斷開創(chuàng)新的天地,這是所有事情的核心。一個團隊存在的價值和原因,不是金錢,而是共同的希望和理想。作為領(lǐng)導(dǎo)者就是應(yīng)該讓團隊具有這個能力,要每個人懂得如何去做。
如果按照人的個性劃分,何恩培屬于“自我克制能力”較強、心態(tài)比較平和的一類。簡單的一個例子,作為一個商業(yè)成功人士,何恩培不太喜歡喝酒。這一點甚至在去年公司上市的那天,也沒有一點變化。
何恩培覺得當(dāng)他知道交大銘泰一定可以上市的時候最高興。這種高興沒有讓他睡不著覺,當(dāng)時就打電話通知了一些重要的合作伙伴和朋友,也正是在這個過程中,他的高興已經(jīng)分享過了。
“我覺得最重要的東西就是耐力,這個耐力包括克服很多的事情。”
處事細膩周到,思考全面和深入是何恩培性格的一大特點。他說:“為什么這些年我的挫折少一些?就是因為比別人多思考百分之一到五,做的每一件事都有120%的準(zhǔn)備。每一次商戰(zhàn),我會做周密的思考,把各種可能發(fā)生的情況和應(yīng)急措施預(yù)先想好。有一句話叫‘千里之堤,毀于蟻穴’,而筑起千里長堤也是靠一個個小細節(jié)筑就的。哪一個小細節(jié)被忽略,可能就會功虧一簣,壞了大事。”