讀過(guò)紅頂商人一書(shū)的都知道,浙江巡撫王有齡對(duì)胡雪巖的發(fā)跡有著絕對(duì)影響,至于當(dāng)初王有齡不過(guò)一介窮書(shū)生,但胡雪巖就全力相助,等同投資一筆交情生意。
中國(guó)臺(tái)北“身心靈成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”的創(chuàng)辦人賴(lài)淑惠開(kāi)房產(chǎn)中介時(shí)有著“結(jié)交小人物”的經(jīng)典案例。當(dāng)時(shí)賴(lài)淑惠住在一個(gè)大廈里,同時(shí)兼營(yíng)這個(gè)樓的房產(chǎn)中介,經(jīng)她一番細(xì)心觀(guān)察后,發(fā)現(xiàn)凡是對(duì)大廈有興趣的買(mǎi)家,第一個(gè)總是先詢(xún)問(wèn)大門(mén)管理員,“最近有沒(méi)有住戶(hù)要賣(mài)房子??jī)r(jià)錢(qián)多少呢?”
有趣的是,每次管理員的回答幾乎是:“你去問(wèn)住在八樓的賴(lài)小姐,她很喜歡買(mǎi)賣(mài)房子,這樣就不必再去找其它中介商了。”此外,該樓誰(shuí)要錢(qián)急用要賣(mài)房子的消息也總是第一個(gè)傳到她的耳朵里。也因此,賴(lài)淑惠在首都大廈一個(gè)物業(yè)上整整賺進(jìn)1000多萬(wàn)元。
為什么管理員愿意幫賴(lài)淑惠的忙?說(shuō)穿了是她將任何人都當(dāng)成家人般關(guān)心,賴(lài)淑惠每天出入大門(mén),必會(huì)向當(dāng)日值班的管理員打招呼,出差返回也會(huì)順道帶些當(dāng)?shù)孛a(chǎn)略表心意。
困苦不離見(jiàn)真情
本文有位主人公的傳奇經(jīng)歷是他生病住院時(shí)半天有200多位朋友來(lái)探望。他本人告訴我們的記者,當(dāng)時(shí)的重病讓他呼吸停頓了數(shù)分鐘,幾乎送命,醒來(lái)看到身邊的朋友很多都眼淚滿(mǎn)面,頓時(shí)感覺(jué)朋友都這么真心自己過(guò)得很有意義。
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西方行為學(xué)專(zhuān)家提出的理論里,指出人的一生大概可交往兩百多位朋友,最核心的可以有五十位。一般人看似朋友不少,但稱(chēng)得上交情的卻乏善可陳;像是在應(yīng)酬場(chǎng)合活躍的人士,看起來(lái)人脈豐沛,但最后愿意為他兩肋插刀、雪中送炭的都不是這些看來(lái)熱絡(luò)卻只是點(diǎn)頭之交的人,而是你可能忽略、卻真正重視和你交情的朋友。
那怎樣才能讓朋友能在你生病的時(shí)候流淚呢?最簡(jiǎn)單的辦法是在他們平時(shí)健康平安的時(shí)候和他們交好,在他們落難困苦的時(shí)候更熱心地幫助他們。危機(jī)時(shí)刻建立的人脈不僅有用,而且能換得很好的口碑,在以后交別的朋友時(shí)也用得上。
堅(jiān)持原則得信任
講求人脈,不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”,而是要選擇有原則的“君子之交”。
這一點(diǎn)不可不提到故事中的女主人公朱艷艷,她一向?qū)⒖蛻?hù)奉為人脈里的核心,但是不會(huì)因此改變自己的原則。一個(gè)曾經(jīng)的客戶(hù)想用一批產(chǎn)品捐贈(zèng)給視力殘瘴人士做公益,結(jié)果活動(dòng)進(jìn)行到快一半時(shí),她發(fā)現(xiàn)捐贈(zèng)的產(chǎn)品其實(shí)是離保質(zhì)期限很近的東西,于是要求他們換剛生產(chǎn)的貨,幾經(jīng)抗?fàn)幦栽獾骄芙^后她毅然選擇單方面終止活動(dòng),不僅從此少了個(gè)客戶(hù)還損失了已經(jīng)墊付掉的金錢(qián)。
但是這樣做的結(jié)果是,當(dāng)其他客戶(hù)和朋友知道了這件事情后,意識(shí)到交她這樣一個(gè)有原則的朋友很放心,因?yàn)樗皇菚?huì)為了利益出賣(mài)原則損害他人的人。于是,她的朋友雖然減少了一個(gè),卻贏得了更高的人氣與人望。
網(wǎng)上亮相聚人氣
科技的發(fā)達(dá),讓人際網(wǎng)絡(luò)的往來(lái),變得多元而復(fù)雜。有的人,MSN上的朋友名單上百位,更厲害的人,經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商鋪,居然有數(shù)百上千的忠實(shí)顧客。從某種程度上來(lái)說(shuō),如今紅火無(wú)比的“超級(jí)女聲”們也是聚集了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人脈,光是為她們發(fā)的短信就超過(guò)千萬(wàn)條。
而在網(wǎng)絡(luò)上一天所認(rèn)識(shí)的朋友,可能比過(guò)去現(xiàn)實(shí)生活中一年所認(rèn)識(shí)的還多。網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)成為時(shí)尚和流行,也是不錯(cuò)的“從虛擬變現(xiàn)實(shí)朋友”的渠道。
記者就認(rèn)識(shí)一位老板,經(jīng)營(yíng)的是專(zhuān)業(yè)改裝車(chē)輛外觀(guān),裝飾汽車(chē)的商店。公司剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候生意很淡,經(jīng)人指點(diǎn)他“混跡”于網(wǎng)絡(luò)上一些車(chē)友俱樂(lè)部的BBS,如今1年多過(guò)去,他在很多BBS上都是赫赫有名的人物,經(jīng)常有人向他討教汽車(chē)知識(shí),探討改車(chē)潮流,當(dāng)然,很多人談著談著就將車(chē)開(kāi)到他的店里“實(shí)踐”了。
所以在這個(gè)時(shí)代,如果還死抱老想法,不屑于網(wǎng)絡(luò)上的人脈,真是落伍了。
名片管理常保鮮
如果說(shuō),以上講的都是“人情寶典”中的意識(shí)篇,那么這最后一招殺手就是講它的純技術(shù)篇。
中國(guó)臺(tái)灣有位著名的“名片管理大師”叫楊舜仁,他號(hào)稱(chēng)有16000多張不同人的名片,而經(jīng)過(guò)他自己建立的一套名片管理系統(tǒng),可以在幾秒內(nèi)找出任何一個(gè)想要的人的資料。
讓他想到開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的契機(jī)是自己2001年從原來(lái)公司辭職時(shí),**了3000多封電子郵件,告知眾親友辭職的原因,同時(shí)感謝大家多年照顧,沒(méi)想到陸續(xù)收到300多封回信,其中包括16個(gè)全職和兼職的工作機(jī)會(huì)。
“這是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”楊舜仁說(shuō),“如果當(dāng)時(shí)是一通通撥電話(huà),可能打不到十通就停了。”于是他開(kāi)始進(jìn)行名片管理的研究,有系統(tǒng)地將名片輸入計(jì)算機(jī)中,同時(shí)從推薦的十六個(gè)工作機(jī)會(huì)里,選擇一份赴中小企業(yè)講演網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的兼職工作。
他非常之重視人脈的“保鮮”功夫,經(jīng)常寫(xiě)封“嗨!我是舜仁,好久不見(jiàn)啦,最近過(guò)的好不好?”之類(lèi)的短信,發(fā)給數(shù)百位朋友。
“現(xiàn)在開(kāi)始整理你手邊的名片,絕不會(huì)太遲。”楊舜仁說(shuō)他有今天的成果也是一點(diǎn)一滴建立出來(lái)的。“其實(shí)工具就在你我身邊,只要會(huì)用Outlook,就能立即進(jìn)入操作。每天換到的名片要立即在背面批注,包括相遇地點(diǎn)、介紹人,興趣特征,以及交談時(shí)所聊到的問(wèn)題等,越詳實(shí)越好,然后于建立‘新聯(lián)絡(luò)人’時(shí),將這些訊息打在備注欄里,以后只要用‘搜尋’功能,便能將同性質(zhì)的人找出來(lái)。”楊舜仁耐心地解釋。
看完本刊這組文章后,你還有什么好猶豫的嗎?趕快動(dòng)手組建自己的人脈網(wǎng),長(zhǎng)久自己的事業(yè)吧。