現(xiàn)如今的生意都不好做,商場就如戰(zhàn)場“硝煙彌漫”做為一個(gè)常在生意場上拼搏的企業(yè)來說,各種各樣的生存之道與促銷手段相繼登場,最常見也是生產(chǎn)廠家認(rèn)為最行之有效的就是薄利多銷,以此博得我們‘上帝’的眷顧,現(xiàn)在的生產(chǎn)廠家也大都是遵循‘客戶就是上帝’的原則來保障產(chǎn)品的銷路,.然而前幾天發(fā)生了一件事,讓我對這種說法有了不同的理解.
那天早上,剛上班不久就接到了一個(gè)電話,說是在網(wǎng)上看到了我們的產(chǎn)品,想詢問一下價(jià)格等方面的問題,我都一一做了回復(fù),從談話中我知道這個(gè)客戶對我們的板材并不陌生,因?yàn)橛猛九c注意事項(xiàng)不用我說,客戶都非常清楚,果然他對我說他是專門銷售板材的,以前銷售的是其他廠家的產(chǎn)品,但是對他們的質(zhì)量都不太滿意,現(xiàn)在想另換一家廠商試試.有客戶自動(dòng)找上門我當(dāng)然很高興,經(jīng)與經(jīng)理商量后,從長期合作的關(guān)系點(diǎn)出發(fā)我們給了他一個(gè)最低的出廠價(jià),當(dāng)時(shí)客戶很滿意,簽訂合同時(shí)談好是款清發(fā)貨的,可是發(fā)貨時(shí)客戶堅(jiān)持說沒有看到貨不付款,如果不放心貨款可以讓司機(jī)捎帶回去,從客戶的立場出發(fā)想想也沒有什么不妥之處,要想長期合作相互信任應(yīng)該是最起碼的常識(shí),因?yàn)樵诰W(wǎng)上我也接過好幾次定單,我還總結(jié)了一些網(wǎng)上接單的體會(huì)(網(wǎng)上接單切忌故弄玄虛(原創(chuàng))http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/108_21257922_.html),我總是想只要我們以誠信待人,人們也會(huì)以同樣的誠信回報(bào)我們的.正在我為又一次網(wǎng)上接單成功暗自高興的時(shí)候,司機(jī)來電話說:“貨卸完了,但客戶拒絕付貨款”.我當(dāng)時(shí)就懵了馬上打電話與客戶聯(lián)系,詢問是不是我們的板材質(zhì)量也有問題,客戶拒付貨款的理由是我怎么想也想不到的.客戶說:“板材的規(guī)格型號(hào)不對”.我急忙找出簽訂的合同對照了一下,沒錯(cuò)都是按照客戶的要求而生產(chǎn)的.我又打回電話與客戶解釋:“規(guī)格沒錯(cuò)你可以對照一下我們簽訂的合同” ..回話說:“合同簽定的規(guī)格沒錯(cuò),是我們寫錯(cuò)尺寸了,現(xiàn)在的板材我們用不上,要不讓司機(jī)再裝上帶回去,要不就按每噸下降500元留下”好‘精明的上帝’如果我們讓司機(jī)再捎帶回來的話,算算運(yùn)費(fèi)就要700多元,最主要的是我們的板材經(jīng)過反來復(fù)去的裝車再卸車,就是運(yùn)回來也成了廢板一堆了,帶回來也是賠,留下也是賠.怎么辦?我急忙找經(jīng)理商量,最后想了一個(gè)折中的辦法,一人一半平分這塊損失算了,可我們‘上帝’的回話更讓人吃不消:“你們還是先考慮考慮吧,損失我們一分錢也不會(huì)聽的,如果你們認(rèn)為可以,這次的貨就留下,我們將就著用算了,下次我們還會(huì)定你們的貨,我定你們的貨是看得起你們,有好多上門推銷的我都沒定,如果不行你們自已就看著辦吧,我們的合作也到此為止”.
這算怎么回事呀,‘上帝’下錯(cuò)‘旨意’要我們賠償損失,雖然說‘客戶是上帝’那也要有個(gè)尺度吧,干嘛老端著‘上帝’的架子對我們指手畫腳的,要知道供貨商與銷售商可以說是同一條戰(zhàn)線上的患難兄弟,要想成就自已的一番夢想與事業(yè),沒有同甘共苦的精神單憑自已的一點(diǎn)‘小聰明’能長久嗎?試問哪個(gè)廠家愿意做這種賠錢的生意來成就你的事業(yè)呢?這樣的生意不作也罷,話又說回來生意場上的合作伙伴是多種多樣的,這樣的商人就象我的文章(奸商奸商,無奸不商.....(原創(chuàng))http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/108_21293257_.html）中提到的第二種商人長此以往下去他們將會(huì)喪失商業(yè)交易市場，損害商業(yè)交易利益,是在用錯(cuò)誤的競爭手段削弱自己的競爭能力，無異于自掘墳?zāi)梗∽詈鬅o論是生活中還是生意場上都會(huì)成為真正的孤家寡人.如果我們的‘上帝’都這樣的話,那我們的企業(yè)遲早都要關(guān)門大吉,‘上帝’也是要‘眾神’用‘貢品’來敬奉來維持香火的,如果說‘眾神’倒了‘貢品’沒了,我們拿什么來敬奉您呢我的‘上帝’
