今年47歲的石蓮鳳，2001年從濟(jì)南五環(huán)集團(tuán)下崗。下崗后，打過(guò)雜、賣過(guò)日用百貨，還干過(guò)幾個(gè)小生意，結(jié)果都不了了之。2004年，濟(jì)南市為下崗失業(yè)人員開(kāi)辦免費(fèi)的“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班”，石蓮鳳由此變成了一個(gè)“科班出身”的小老板，從選址、選項(xiàng)到成本核算，她都心如明鏡，自己一手打理的“永樂(lè)家園”家政服務(wù)中心，也一天天地紅火起來(lái)。

    “創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)最大的好處，就是教會(huì)了我如何計(jì)算成本。原來(lái)我估計(jì)這一行最多投資1萬(wàn)多塊錢，但計(jì)算后發(fā)現(xiàn)得3萬(wàn)多元。事實(shí)證明，當(dāng)時(shí)的預(yù)算十分準(zhǔn)確。”石蓮鳳說(shuō)，培訓(xùn)期間，老師會(huì)給每人發(fā)一本“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”。“你的經(jīng)營(yíng)范圍、教育背景、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；你計(jì)劃招用多少員工、員工工資是多少；你的目標(biāo)顧客是誰(shuí)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么；你獲得經(jīng)營(yíng)許可需要的費(fèi)用，承擔(dān)法律責(zé)任(員工薪酬、保險(xiǎn)、納稅)所需的費(fèi)用；企業(yè)的交通工具、生產(chǎn)設(shè)備、辦公費(fèi)用，以及自己對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期，都包括在內(nèi)。完成這項(xiàng)作業(yè)，我用了整整兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)查市常”石蓮鳳說(shuō)，這個(gè)計(jì)劃書仿佛一個(gè)向?qū)�，為她打開(kāi)了創(chuàng)業(yè)路上第一扇門。

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)還激發(fā)了石蓮鳳的創(chuàng)新精神。“家政服務(wù)無(wú)非就是保姆，保潔，做些家務(wù)事。以前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么，我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)又是什么。”現(xiàn)在石蓮鳳的家政服務(wù)做得有聲有色，她說(shuō)很大程度上取決于一開(kāi)始就提出兩個(gè)創(chuàng)新。“首先，在顧客中實(shí)行會(huì)員制，這就像去超市購(gòu)物一樣，你買的越多積分就越高，折扣就越大，攏住了一批老客戶；同時(shí)，在員工中實(shí)行聘用制，設(shè)專職的保潔人員，底薪加提成每月近1000元，這一方面激發(fā)了員工的工作熱情，另一方面維持了員工的相對(duì)穩(wěn)定性，有活兒的時(shí)候不至于找不到人干，而且能保質(zhì)保量地完成。”

    石蓮鳳說(shuō)，今年她47歲了，還能自己當(dāng)上老板，并把生意打理得井井有條，因此希望更多的下崗失業(yè)人員積極參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，而不僅僅依靠政府補(bǔ)貼度日。據(jù)悉，下一步我省還將把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)向農(nóng)民工、大學(xué)生群體延伸。