今年47歲的石蓮鳳，2001年從濟南五環(huán)集團下崗。下崗后，打過雜、賣過日用百貨，還干過幾個小生意，結果都不了了之。2004年，濟南市為下崗失業(yè)人員開辦免費的“創(chuàng)業(yè)培訓班”，石蓮鳳由此變成了一個“科班出身”的小老板，從選址、選項到成本核算，她都心如明鏡，自己一手打理的“永樂家園”家政服務中心，也一天天地紅火起來。

    “創(chuàng)業(yè)培訓最大的好處，就是教會了我如何計算成本。原來我估計這一行最多投資1萬多塊錢，但計算后發(fā)現(xiàn)得3萬多元。事實證明，當時的預算十分準確。”石蓮鳳說，培訓期間，老師會給每人發(fā)一本“創(chuàng)業(yè)計劃書”。“你的經營范圍、教育背景、相關經驗；你計劃招用多少員工、員工工資是多少；你的目標顧客是誰，和競爭對手相比，你的優(yōu)勢和劣勢是什么；你獲得經營許可需要的費用，承擔法律責任(員工薪酬、保險、納稅)所需的費用；企業(yè)的交通工具、生產設備、辦公費用，以及自己對市場的預期，都包括在內。完成這項作業(yè)，我用了整整兩個月的時間調查市常”石蓮鳳說，這個計劃書仿佛一個向導，為她打開了創(chuàng)業(yè)路上第一扇門。

創(chuàng)業(yè)培訓還激發(fā)了石蓮鳳的創(chuàng)新精神。“家政服務無非就是保姆，保潔，做些家務事。以前從來沒有想過競爭對手的優(yōu)勢和劣勢是什么，我的優(yōu)勢和劣勢又是什么。”現(xiàn)在石蓮鳳的家政服務做得有聲有色，她說很大程度上取決于一開始就提出兩個創(chuàng)新。“首先，在顧客中實行會員制，這就像去超市購物一樣，你買的越多積分就越高，折扣就越大，攏住了一批老客戶；同時，在員工中實行聘用制，設專職的保潔人員，底薪加提成每月近1000元，這一方面激發(fā)了員工的工作熱情，另一方面維持了員工的相對穩(wěn)定性，有活兒的時候不至于找不到人干，而且能保質保量地完成。”

    石蓮鳳說，今年她47歲了，還能自己當上老板，并把生意打理得井井有條，因此希望更多的下崗失業(yè)人員積極參加創(chuàng)業(yè)培訓，而不僅僅依靠政府補貼度日。據悉，下一步我省還將把創(chuàng)業(yè)培訓向農民工、大學生群體延伸。