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龐升東為什么能成功?

發(fā)布:2008-3-6 10:14:44  來源: 《世界商業(yè)評論》 [字體: ]

   tuenhai(tuenhai.com)覺得,升東的成功,最關(guān)鍵的一點——他是一個"好人",這實在聽起來有點不可思議,"好人"竟然也會是商業(yè)成功的核心原因?我并不奢望有多少人能理解這點。2005年5月8日,明日帝國王天平從重慶來到上海,加盟公司一起創(chuàng)業(yè),我和他探討過這一點,他是能理解的,看來升東又多了一個知音。

 
 。⒑萌耍⒌囊粋表現(xiàn)是:處處為他人著想。

    升東曾說,他經(jīng)常借款給親友,60%是他主動提出來借給別人的。把這種為他人著想用于商業(yè),就是處處為商業(yè)產(chǎn)品的用戶著想,牢牢抓住產(chǎn)品用戶的需求。用戶的需求得到很好的滿足,營利相對來說順理成章。

    對于商業(yè)來說,營利雖然是目標(biāo),但第一步不是考慮如何營利,而是研究用戶有哪些需求,如何去滿足用戶的需求。因為升東好人的天性,無形中,自然而然地處處抓住用戶的需求,這是他商業(yè)上一直非常成功的重要原因。抓住用戶需求的重要性可能人人知道,但理論上的知道,和天性如此,還是有質(zhì)的區(qū)別的。

    那么他把"好人"這一點用于公司管理,會怎么樣呢?

    員工是公司的第一客戶——企業(yè)家的魄力也許是宿命,2005年5月,有許多事情都機緣巧合。

     2005年5月9日,tuenhai和升東討論員工服務(wù)問題,升東提出:原來公司為員工提供中餐,可以改為提供三餐;公司全面推行服務(wù)員工理念,把員工作為公司的第一客戶來對待。由公司出面,全面解決員工吃住問題。早餐是自助餐,要保證員工的營養(yǎng),要有牛奶和水果。三餐都要有水果。水產(chǎn)品益智,中餐每餐要有魚?傊,我們公司要成為滬上員工服務(wù)做得最好的公司之一。

    于是,立即讓所有員工在本子上寫自己鐘意的早餐及中餐做法,至少寫下三個自己喜歡吃的菜,寫出三個自己不喜歡吃的菜……升東的這個決定,讓tuenhai不得不對他刮目相看。涉及經(jīng)濟利益的東東,最能看出一個人的本性。升東這樣一個決定,會使公司的支出大不少。如果升東自己不想到,我也不好作這樣的管理建議。但在公司初創(chuàng)期就倡導(dǎo)"服務(wù)員工"的理念,絕對是"英明決定",換成是tuenhai,也會這么決策。

     1.公司決定,在2005年進(jìn)公司的員工皆有期權(quán)。雖然大家都對升東比較信任,但任何人,總會有一點懸念的成分。在這個年代,誰信誰呢?升東現(xiàn)在提出"服務(wù)員工"這樣的管理理念,無疑以事實證明:他是足夠大度的人,大家只要全身心投入做好工作,自身權(quán)益是能得到保障的。

     2。服務(wù)員工,員工心情好,工作效率會提高。

     3.服務(wù)員工,講究營養(yǎng),員工身體好,工作效率會提高。

     4.服務(wù)員工,讓員工覺得工作生活環(huán)境非常不錯,可以使創(chuàng)業(yè)團隊更加穩(wěn)定。

     5.服務(wù)員工,眼光放長遠(yuǎn)點,現(xiàn)在員工人數(shù)還不是非常多,公司增加的支出并不是非常多,在可以承受的范圍內(nèi)嘛!何樂而不為!

     2005年5月10日始,公司開始為員工提供三餐……全方位服務(wù)員工——企業(yè)成功之本 2005年,"公司的第一服務(wù)對象是員工"。

    所有事情要都要人來做,從這個層面上來說,"人"在所有要素里居第一位。

    為貫徹好"服務(wù)員工"理念,特列出以下幾點: 1.從生活上服務(wù)員工重點解決好吃住問題。

    住得舒適,離公司近(現(xiàn)在步行10分鐘上班)。

    吃得可口,有營養(yǎng)。

     2.幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

    我想這是對員工最有價值的幫助。幾乎同樣的努力,是否認(rèn)真進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,收獲的果實可能大不相同。

    在王天平,王春生的引導(dǎo)下,公司正在進(jìn)行管理流程的改進(jìn)工作。有心的員工,能從中學(xué)到許多。要做大事,團隊力量是最重要的。

    今天早上,Livid(livid.cn)跟我講他于2005年5月14日參加客齊集上海聚會的收獲,我就跟Livid說:一個人再聰明,再天才,如果不注重和外界的交流,我還是看不起他。交流是自我成長的重要途徑,公司里,現(xiàn)在我和你都很注重和外界的交流,龐總現(xiàn)在也非常注重了,這正是我想看到的。

     5月15日,和王天平在聊工作,王天平也說到,要幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助員工成長。因為外部引進(jìn)人才,可能對原員工造成傷害。盡量使員工更快成長,而不是一味的引進(jìn)人才。對于天平的說法,我高度贊同。

     5月16日中午,董事長龐升東在和林融,何越鋒閑談時說到:你們個人現(xiàn)在隨著公司發(fā)展高速成長的話,公司發(fā)展到一定程度,你們都可以獨當(dāng)一面,做管理工作。

    林融和何越鋒都是非常聰明的人,相信他們能抓住眼前的機會……多次在關(guān)鍵時刻,我見到了升東作為企業(yè)家的魄力,現(xiàn)在他還不是大企業(yè)家,他分明具有成為大企業(yè)家的潛質(zhì)。我樂于做好他的"助手",全力以赴,齊心協(xié)力把事業(yè)做成。

 

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