“SOS，紐約正遭到熊的侵襲！”這是連日來紐約各大媒體爭相報(bào)道的熱門新聞。不用擔(dān)心，這是一只連12歲以下小女孩都能抱在懷中的玩具“小熊仔”，它的發(fā)明者正是眼下紅遍北美的“制作一只熊”（Build－A－Bear）公司。

    與眾不同的是，要想得到這只小熊仔惟有親手制作才行，正是這種獨(dú)樹一幟的經(jīng)營理念讓孩子們充分體驗(yàn)到動(dòng)手的無窮樂趣，也為“制作一只熊”每年帶來超過2億美元的收入。

今年7月8日，“制作一只熊”在紐約第五大道開出旗艦店，難怪這個(gè)城市刮起了一股“熊”風(fēng)。

    不僅僅是熊

    熊并不是這里唯一的主角。孩子們可以選擇制作兔子、小貓、小狗、猴子，甚至能看到中國的神話動(dòng)物麒麟，當(dāng)然還缺不了“芝麻街”里的明星公仔Elmo，產(chǎn)品線的延伸充分滿足了孩子們“見異思遷”的消費(fèi)需求。

    11歲的安娜已經(jīng)有了10多個(gè)填充“小生靈”，最近她又看中了一只粉紅色的火烈鳥：“我打算為它取名Dutchess，并再添一套夏天的行頭。”

    的確，只要花上10美元，安娜就能任挑一張喜歡的動(dòng)物“皮膚”，動(dòng)手填充縫紉后一個(gè)栩栩如生的自制玩偶就“誕生”了。此外，安娜還能再為他們添上手袋、溜冰鞋和太陽鏡等小配件，當(dāng)然需要額外付費(fèi)。更絕的是，公司還為小動(dòng)物們準(zhǔn)備了一顆“心”，這幾乎成了每個(gè)孩子的必選之物。

    “制作一只熊”創(chuàng)立僅8年就在美加開出了190多家連鎖店，進(jìn)入全美玩具業(yè)前20名。

    探秘旗艦店

    新開張的紐約旗艦店將公司獨(dú)具匠心的經(jīng)營理念展現(xiàn)得淋漓盡致。大門口，一只碩大的熊雕像吸引著每位路人的眼球，而22500平方英尺的店堂更是每處都有熊的身影，儼然進(jìn)入一個(gè)熊的國度。

    除了全開放的購物貨架外，兩層樓的店鋪專門開設(shè)了一間設(shè)備齊全的“工作室”，在那兒孩子們不僅能相互交流“育熊”經(jīng)驗(yàn)，而且還可以充分發(fā)揮藝術(shù)天分為熊寶寶設(shè)計(jì)一套T恤衫，好的作品將入尋我愛紐約”熊裝發(fā)布展示會(huì)。

    這里還有一個(gè)名為“FureignFriends”的交流區(qū)，公司親切地將其稱之為熊的“聯(lián)合國”，通過憨態(tài)可掬的玩偶熊展現(xiàn)世界各地的服飾文化，從日式和服、英倫衛(wèi)兵服到巴西桑巴裝、傳統(tǒng)美洲土人裝應(yīng)有盡有。

    獨(dú)特的營銷

    “制作一只熊”的營銷手法可以歸納為，提供多元產(chǎn)品，讓顧客自行發(fā)揮創(chuàng)意。公司鎖定12歲以下的女孩，讓他們自己挑癬縫制、裝飾獨(dú)一無二的小熊玩具。

    公司研究發(fā)現(xiàn)，小女孩喜歡把熊寶寶打扮得跟自己一樣，于是又與小女孩服飾店合作，互相交叉銷售對(duì)方的產(chǎn)品。此外，公司還舉辦迎新會(huì)，讓老顧客帶新顧客上門，這個(gè)做法讓公司知名度在潛在顧客群中大增。公司也時(shí)常捐款給與兒童及愛護(hù)動(dòng)物相關(guān)的組織。

    “制作一只熊”成功地將品牌轉(zhuǎn)化為一種體驗(yàn)，讓孩子們?cè)谟H自動(dòng)手制作中，創(chuàng)造無價(jià)的童年回憶。