39歲的潘人鳳，現(xiàn)任紅帽象親子樂園大陸區(qū)總經(jīng)理。
昨天上午，記者走進(jìn)潘人鳳的辦公室時(shí)，他正在泡功夫茶。潘人鳳說，茶葉都是從臺(tái)灣帶過來的，還有這些零食。說著從茶幾下拿出一包酷似山楂片，名叫“豆干”的零食請(qǐng)記者嘗。“我來內(nèi)地快十年了，還是吃不慣這兒的小吃零食”。說話間電話響起，他用還算地道的武漢話接起電話來，邊說邊點(diǎn)上一根黃鶴樓香煙。
來到上海萌生大陸創(chuàng)業(yè)念頭
1996年，到臺(tái)灣紅帽象集團(tuán)上班還不到一年的潘人鳳，被分配到上海，負(fù)責(zé)組建“紅帽象上海親子樂園”電玩城。他被上海的建設(shè)速度震住了，1997年，上海辦全國運(yùn)動(dòng)會(huì)，一個(gè)萬人體育場從拆除到建成八萬人體育場，只用了一年多時(shí)間。“只有到了內(nèi)地的人，才知道這兒是怎樣的繁榮，完全不是我們以前想像的樣子”。由此萌生了在大陸創(chuàng)業(yè)的念頭。
可開業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題難住了他們，因?yàn)殡娮佑螒驁鏊幌蚴菄?yán)格管理的行業(yè)，紅帽象很長時(shí)間沒能拿到營業(yè)執(zhí)照。
潘人鳳最后還是收購了一家關(guān)門的合資企業(yè)才拿到執(zhí)照，開業(yè)后，他們按照臺(tái)灣經(jīng)營的模式，把顧客群定位在青少年、兒童，引進(jìn)最新型游戲機(jī)吸引顧客。“因?yàn)檫@種電玩游戲在上海也是剛出現(xiàn)的新東西，所以很快我們就打開了當(dāng)?shù)厥谐薄?/p>
武漢開店一星期只睡20小時(shí)
1999年，“紅帽象”要在武商世貿(mào)廣場開武漢的第二家店，公司調(diào)潘人鳳到武漢全面負(fù)責(zé)籌建和經(jīng)營。“雖然之前在武廣開的那個(gè)店積累了不少經(jīng)驗(yàn)，效益也不錯(cuò)。但兩店相距太近，既不能完全照搬武廣店的模式，又不能脫離紅帽象一貫的特色”。
在武漢找了一圈的裝修公司，潘人鳳對(duì)其提出的設(shè)計(jì)方案都不滿意。他干脆從臺(tái)灣請(qǐng)來長期為紅帽象搞店堂設(shè)計(jì)的公司。他與裝修公司在武漢幾家有名的商嘗電玩城考察一遍后，決定把世貿(mào)店定為熱帶叢林風(fēng)格。地面、墻上繪上巨幅的熱帶動(dòng)植物和卡通圖案，但到裝飾地面時(shí)，所需材料又買不到了，“設(shè)計(jì)師要的地磚、PVC板在武漢根本就買不到”。他又趕緊與臺(tái)灣的總部聯(lián)系，請(qǐng)那邊幫著購買一批材料運(yùn)到武漢。
三個(gè)月后，終于把裝修搞定。潘人鳳又開始馬不停蹄地調(diào)配游戲機(jī)，“這是最頭痛的部分，內(nèi)地玩的游戲機(jī)，不是中國臺(tái)灣的，就是日本、美國的。我們作為經(jīng)營商沒有太多選擇余地，但又必須與武廣區(qū)分開，還得符合世貿(mào)廣場經(jīng)營特點(diǎn)”。經(jīng)過精挑細(xì)選和調(diào)整，他把武廣店定位中高端消費(fèi)群，世貿(mào)店定位中低端。挑選出300臺(tái)符合該店要求的機(jī)器運(yùn)到武漢，然后又是連夜加班調(diào)試，培訓(xùn)員工熟悉機(jī)器。
“開業(yè)前的一個(gè)禮拜，我一共只睡了20個(gè)小時(shí)。每天忙到天亮?xí)r，才趕回宿舍洗個(gè)澡，睡上個(gè)把兩個(gè)小時(shí)，再回到現(xiàn)場接著干。”當(dāng)時(shí)正值冬天，因?yàn)闆]睡好，他得了重感冒，口袋里裝上幾包感冒藥，兩個(gè)小時(shí)就吃一次，“張口說話都是一股中藥味”。
細(xì)分市場武昌店專盯大學(xué)生
功夫不負(fù)有心人，世貿(mào)店開張就取得不錯(cuò)的業(yè)績，“應(yīng)該說超出了我們的預(yù)期，當(dāng)時(shí)世貿(mào)廣場也是剛開張，沒有名氣，我們因?yàn)槎ㄎ惠^準(zhǔn)確，開張生意就很火爆”。
世貿(mào)店成功后，潘人鳳也得到了公司重視，公司要他負(fù)責(zé)在內(nèi)地的全部業(yè)務(wù)，武漢公司也自然成了其大陸地區(qū)的總部所在地。
2002年，群光廣場邀請(qǐng)紅帽象入駐，再建一個(gè)電玩樂園。“但考察了當(dāng)?shù)丨h(huán)境后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)氛圍還不成熟，不適合電玩樂園的經(jīng)營，所以當(dāng)時(shí)沒有同意”。
2004年，群光廣場再次發(fā)出邀請(qǐng)。此時(shí)，廣埠屯一帶的電子市場已經(jīng)頗具影響，商業(yè)環(huán)境已基本成形。潘人鳳決定把武漢第三家“親子樂園”建在群光廣場內(nèi)，不過他看中的還有另一個(gè)龐大的市常“廣埠屯一帶高校林立，包括華師、武大、武漢理工大學(xué)等，而學(xué)生們一向?qū)π迈r事物感興趣”。
潘人鳳投入100多萬元，僅用三周的時(shí)間就把群光廣場里原來的電玩城改造一新。而機(jī)器則盡量用市面上最新游戲機(jī)，總部給的新機(jī)器，他都是挑出適合學(xué)生興趣的送到那邊。“像現(xiàn)在正在放的電影《頭文字D》，日本也跟著推出了最新一代的該款游戲機(jī)，場景都是模仿電影里的東西。我馬上引進(jìn)一臺(tái)，放到群光廣場里”。
首吃螃蟹商場里開起“棋牌室”
群光店的成功，使得紅帽象在武漢的布點(diǎn)基本完成。“我們總是跟著商場走，有新店開張了，我們就會(huì)根據(jù)商場的分布開新店”。
這時(shí)的潘人鳳又開始尋找新的經(jīng)營品種，2004年他到上�？疾鞎r(shí)，看到那里的棋牌室相當(dāng)普及，“大街小巷都能看到棋牌室，大的可容納幾百人，小的就幾張臺(tái)子，生意都挺紅火的”。
潘人鳳琢磨著把這個(gè)項(xiàng)目引到武漢，但一打聽，武漢當(dāng)時(shí)還沒有幾家有牌照的棋牌室。“還是因?yàn)槠迮剖沂莻�(gè)敏感問題，一提到它就容易跟賭博聯(lián)系到一起，所以主管部門對(duì)這塊控制很嚴(yán)。而且世貿(mào)廣場也對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有顧慮，怕影響商場的名聲”。
于是，潘人鳳陪同世貿(mào)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人到上�？疾炝艘淮危檬聦�(shí)說話。說服了世貿(mào)廣場，潘人鳳再聯(lián)合世貿(mào)一起到主管部門“公關(guān)”，用武商和紅帽象在武漢上十年合法經(jīng)營的信譽(yù)作保，爭得了一塊棋牌經(jīng)營的許可證。
2004年底，一家融臺(tái)球、乒乓球、麻將等娛樂項(xiàng)目于一身的娛樂會(huì)所出現(xiàn)在武漢。“因?yàn)檫@類牌照太難拿到了，雖然生意不錯(cuò)，但近期不會(huì)再在武漢開第二家棋牌室了。不過武商在岳陽準(zhǔn)備開一家商場，紅帽象下一個(gè)分店估計(jì)不久也會(huì)在那出現(xiàn)了”
