39歲的潘人鳳，現(xiàn)任紅帽象親子樂園大陸區(qū)總經(jīng)理。

    昨天上午，記者走進潘人鳳的辦公室時，他正在泡功夫茶。潘人鳳說，茶葉都是從臺灣帶過來的，還有這些零食。說著從茶幾下拿出一包酷似山楂片，名叫“豆干”的零食請記者嘗。“我來內(nèi)地快十年了，還是吃不慣這兒的小吃零食”。說話間電話響起，他用還算地道的武漢話接起電話來，邊說邊點上一根黃鶴樓香煙。

    來到上海萌生大陸創(chuàng)業(yè)念頭

    1996年，到臺灣紅帽象集團上班還不到一年的潘人鳳，被分配到上海，負責組建“紅帽象上海親子樂園”電玩城。他被上海的建設(shè)速度震住了，1997年，上海辦全國運動會，一個萬人體育場從拆除到建成八萬人體育場，只用了一年多時間。“只有到了內(nèi)地的人，才知道這兒是怎樣的繁榮，完全不是我們以前想像的樣子”。由此萌生了在大陸創(chuàng)業(yè)的念頭。

    可開業(yè)的現(xiàn)實問題難住了他們，因為電子游戲場所一向是嚴格管理的行業(yè)，紅帽象很長時間沒能拿到營業(yè)執(zhí)照。

    潘人鳳最后還是收購了一家關(guān)門的合資企業(yè)才拿到執(zhí)照，開業(yè)后，他們按照臺灣經(jīng)營的模式，把顧客群定位在青少年、兒童，引進最新型游戲機吸引顧客。“因為這種電玩游戲在上海也是剛出現(xiàn)的新東西，所以很快我們就打開了當?shù)厥谐薄?/p>

武漢開店一星期只睡20小時

    1999年，“紅帽象”要在武商世貿(mào)廣場開武漢的第二家店，公司調(diào)潘人鳳到武漢全面負責籌建和經(jīng)營。“雖然之前在武廣開的那個店積累了不少經(jīng)驗，效益也不錯。但兩店相距太近，既不能完全照搬武廣店的模式，又不能脫離紅帽象一貫的特色”。

    在武漢找了一圈的裝修公司，潘人鳳對其提出的設(shè)計方案都不滿意。他干脆從臺灣請來長期為紅帽象搞店堂設(shè)計的公司。他與裝修公司在武漢幾家有名的商嘗電玩城考察一遍后，決定把世貿(mào)店定為熱帶叢林風格。地面、墻上繪上巨幅的熱帶動植物和卡通圖案，但到裝飾地面時，所需材料又買不到了，“設(shè)計師要的地磚、PVC板在武漢根本就買不到”。他又趕緊與臺灣的總部聯(lián)系，請那邊幫著購買一批材料運到武漢。

    三個月后，終于把裝修搞定。潘人鳳又開始馬不停蹄地調(diào)配游戲機，“這是最頭痛的部分，內(nèi)地玩的游戲機，不是中國臺灣的，就是日本、美國的。我們作為經(jīng)營商沒有太多選擇余地，但又必須與武廣區(qū)分開，還得符合世貿(mào)廣場經(jīng)營特點”。經(jīng)過精挑細選和調(diào)整，他把武廣店定位中高端消費群，世貿(mào)店定位中低端。挑選出300臺符合該店要求的機器運到武漢，然后又是連夜加班調(diào)試，培訓員工熟悉機器。

    “開業(yè)前的一個禮拜，我一共只睡了20個小時。每天忙到天亮時，才趕回宿舍洗個澡，睡上個把兩個小時，再回到現(xiàn)場接著干。”當時正值冬天，因為沒睡好，他得了重感冒，口袋里裝上幾包感冒藥，兩個小時就吃一次，“張口說話都是一股中藥味”。

細分市場武昌店專盯大學生

    功夫不負有心人，世貿(mào)店開張就取得不錯的業(yè)績，“應該說超出了我們的預期，當時世貿(mào)廣場也是剛開張，沒有名氣，我們因為定位較準確，開張生意就很火爆”。

    世貿(mào)店成功后，潘人鳳也得到了公司重視，公司要他負責在內(nèi)地的全部業(yè)務，武漢公司也自然成了其大陸地區(qū)的總部所在地。

    2002年，群光廣場邀請紅帽象入駐，再建一個電玩樂園。“但考察了當?shù)丨h(huán)境后，發(fā)現(xiàn)當?shù)厣虡I(yè)氛圍還不成熟，不適合電玩樂園的經(jīng)營，所以當時沒有同意”。

    2004年，群光廣場再次發(fā)出邀請。此時，廣埠屯一帶的電子市場已經(jīng)頗具影響，商業(yè)環(huán)境已基本成形。潘人鳳決定把武漢第三家“親子樂園”建在群光廣場內(nèi)，不過他看中的還有另一個龐大的市常“廣埠屯一帶高校林立，包括華師、武大、武漢理工大學等，而學生們一向?qū)π迈r事物感興趣”。

    潘人鳳投入100多萬元，僅用三周的時間就把群光廣場里原來的電玩城改造一新。而機器則盡量用市面上最新游戲機，總部給的新機器，他都是挑出適合學生興趣的送到那邊。“像現(xiàn)在正在放的電影《頭文字D》，日本也跟著推出了最新一代的該款游戲機，場景都是模仿電影里的東西。我馬上引進一臺，放到群光廣場里”。

首吃螃蟹商場里開起“棋牌室”

    群光店的成功，使得紅帽象在武漢的布點基本完成。“我們總是跟著商場走，有新店開張了，我們就會根據(jù)商場的分布開新店”。

    這時的潘人鳳又開始尋找新的經(jīng)營品種，2004年他到上�？疾鞎r，看到那里的棋牌室相當普及，“大街小巷都能看到棋牌室，大的可容納幾百人，小的就幾張臺子，生意都挺紅火的”。

    潘人鳳琢磨著把這個項目引到武漢，但一打聽，武漢當時還沒有幾家有牌照的棋牌室。“還是因為棋牌室是個敏感問題，一提到它就容易跟賭博聯(lián)系到一起，所以主管部門對這塊控制很嚴。而且世貿(mào)廣場也對這個項目有顧慮，怕影響商場的名聲”。

    于是，潘人鳳陪同世貿(mào)廣場相關(guān)負責人到上海考察了一次，用事實說話。說服了世貿(mào)廣場，潘人鳳再聯(lián)合世貿(mào)一起到主管部門“公關(guān)”，用武商和紅帽象在武漢上十年合法經(jīng)營的信譽作保，爭得了一塊棋牌經(jīng)營的許可證。

    2004年底，一家融臺球、乒乓球、麻將等娛樂項目于一身的娛樂會所出現(xiàn)在武漢。“因為這類牌照太難拿到了，雖然生意不錯，但近期不會再在武漢開第二家棋牌室了。不過武商在岳陽準備開一家商場，紅帽象下一個分店估計不久也會在那出現(xiàn)了”