“汗毛問題”還未解決，戴慶鋒又遇到了一件更為心痛的事。那天，一位年近半百的建筑工人對戴慶鋒說：“我的兒子在念大學(xué)，我就是用我這雙粗糙的手砌磚掙錢供兒子上學(xué)的。兒子的生日快到了，我想送他一個(gè)蠟手，讓他記住我的辛苦，在學(xué)校花錢節(jié)約些。”戴慶鋒很感動(dòng)，準(zhǔn)備半價(jià)為這位父親做一個(gè)蠟手�？墒�，戴慶鋒在檢查他的手時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)他的手掌有多處被磚頭磨破的傷口。戴慶鋒只好遺憾地對他說：“你的手上有新傷，不能做蠟手。”然而，對方卻堅(jiān)持要給兒子一份特別的禮物。戴慶鋒拗不過他，只得滿足這個(gè)老漢的心愿。但在先后接觸到蠟熔液和冰水的時(shí)候，老漢就像經(jīng)歷了冰火兩重天一樣，痛得老淚縱橫！蠟手做好后，戴慶鋒心痛地將之取名為“可憐天下父母心”。

    自從做了“可憐天下父母心”之后，戴慶鋒就開始尋思：用什么辦法才能夠減輕這些有傷的顧客做蠟手時(shí)的痛苦呢？帶著這個(gè)問題，戴慶鋒咨詢了供蠟公司。公司負(fù)責(zé)人鄭重地告訴他：“我們以前由于沒有你這樣的客戶，所以沒有注意這個(gè)問題。但你是我們的重要客戶，我們會(huì)馬上研究這個(gè)問題，一有結(jié)果就會(huì)通知你！”果然，一個(gè)月之后，就從供蠟公司傳來喜訊：“我們公司的技術(shù)開發(fā)人員經(jīng)過多次分析和試驗(yàn)之后，研制成了一種新型原料，加入蠟液中或者涂在手上，不僅可以有效地保護(hù)皮膚不受蠟液的侵蝕，而且還具有美容的功效。”戴慶鋒一聽心花怒放，趕緊購回一批新型原料，投入實(shí)踐，果然效果顯著，不僅能夠很好地保護(hù)傷口，連汗毛過長的問題也一并解決了。

    戴慶鋒就這樣在接二連三地解決問題的過程中，不斷完善自己的事業(yè)，生意越做越紅火。雖然蠟手可以永久性保存，但一些顧客卻經(jīng)常來做，他們有的把蠟手當(dāng)作禮品送給親戚朋友，有的則把它做成像照片一樣的系列收藏品。由于蠟手晶瑩剔透，美輪美奐，可以當(dāng)作擺飾放在家中，所以根本不用做廣告，就會(huì)有不少人在見到親朋好友的蠟手后，紛紛慕名而來，成為戴慶鋒的新顧客。戴慶鋒的收入也跟著節(jié)節(jié)上漲，從2004年開始，他每個(gè)月的收入都在萬元以上！

連鎖經(jīng)營，創(chuàng)立大陸首個(gè)“蠟手黨”

    2004年1月底，戴慶鋒見每天的顧客都無法接待完，便毅然投資7萬元，在深圳市羅湖區(qū)春風(fēng)路花卉市場租下一個(gè)店面，裝修得富麗堂皇，并重新招聘了6個(gè)員工。

    2月17日，一位女士在新店里做完蠟手后，試探著問做蠟手的師傅：“你們能不能幫我的小狗也做個(gè)蠟手呢？”蠟手師傅搖了搖頭說：“對不起，我們還從來沒有給寵物做過蠟手。”那位女士趕緊解釋：“這只小狗以前是我女兒從小養(yǎng)大的，如今，她到英國念大學(xué)了，最近經(jīng)常問起這只狗，我想給狗做個(gè)腳丫子送給她，讓她安心學(xué)習(xí)。如果你們愿意的話，我可以多付一些錢。”蠟手師傅還是做不了主，只好打電話問戴慶鋒。戴慶鋒敏銳地察覺這是一個(gè)尚未被發(fā)現(xiàn)的商機(jī)：深圳的寵物非常多，如果這一次做得成功的話，那將意味著“后富無窮”��！戴慶鋒趕緊來到店里，接洽了這位特殊的顧客。在觀察了那只小狗的腳掌后，他覺得做蠟手時(shí)它受傷的可能性不大，雖然它的趾甲比較特殊，蠟?zāi)た赡軙?huì)較難取下，但通過努力還是可以解決的。于是，戴慶鋒親自動(dòng)手，為那只小狗做了一只蠟?zāi)_，并染上了和狗腳一樣的顏色。那位女士頓時(shí)喜上眉稍，大大方方地給了雙倍的價(jià)錢，并表示要把這項(xiàng)新業(yè)務(wù)告訴更多的朋友！果然，后來陸續(xù)有不少顧客帶著寵物來做蠟?zāi)_了。

    3月9日，店里來了一位手拿鼻煙壺的姓肖的男士，要求做一個(gè)手握鼻煙壺的蠟手。戴慶鋒雖然在場，但同樣被難住了。肖先生大度地說：“你盡力試一下吧，如果實(shí)在不行就算了，但加工費(fèi)我照付。”戴慶鋒按顧客意愿動(dòng)手操作，雖然失敗了很多次，但他最終還是做出了讓肖先生滿意的蠟手。這可是開張以來，戴慶鋒做出的最具個(gè)性的蠟手！從此，戴慶鋒要求店里的師傅，如果客人提出了新要求，千萬不能盲目地予以拒絕，而應(yīng)該盡最大努力去滿足他們的愿望。就這樣，戴慶鋒的蠟手業(yè)務(wù)范圍被大大拓展了！

    這時(shí)候，戴慶鋒的視野也越來越廣。3月底，戴慶鋒得知羅湖區(qū)一家電子公司將為20名員工舉行一場集體婚禮，便向該公司老總提議：“如果在婚禮上送給新人們一只跟他們手掌一模一樣的蠟手，意義非凡�。�”在看了戴慶鋒帶來的樣品后，老總連連叫好，很樂意地接受了戴慶鋒的建議。在該公司舉行集體婚禮的那天晚上，戴慶鋒帶著5個(gè)師傅，在新人們互贈(zèng)禮物后，現(xiàn)場為他們制作了20對象征著愛情天長地久的十指連心形狀的情侶蠟手。當(dāng)那些蠟手齊齊擺放在來賓面前時(shí)，場上頓時(shí)響起了雷鳴般的掌聲！

2004年4月，戴慶鋒越發(fā)認(rèn)識到蠟手的市場價(jià)值。為了迅速擴(kuò)大蠟手市場，他毅然拿出一大筆資金，向一家機(jī)械廠訂做了一套制作蠟手的大型設(shè)備，并與各種原料供應(yīng)商簽訂了長期購銷合同。隨后，他向深圳市工商局申請注冊了“深圳市蠟手黨藝術(shù)有限公司”，同時(shí)申請了“蠟手掌”商標(biāo)專利號，并在深圳市南頭區(qū)后海路第三統(tǒng)建樓C座201室設(shè)立了產(chǎn)品展示培訓(xùn)廳。

    2004年7月初，一位在深圳打工多年的打工仔發(fā)現(xiàn)蠟手產(chǎn)品后，特地趕到現(xiàn)場進(jìn)行考察。當(dāng)他了解到做蠟手技術(shù)含量低、投資小的特點(diǎn)后，便提出跟戴慶鋒合作。經(jīng)過短期培訓(xùn)后，這個(gè)打工仔便回到他的家鄉(xiāng)西藏拉薩開了一家“蠟手黨”，成為戴慶鋒旗下的第一家分店。此后，戴慶鋒又先后吸納了20多個(gè)加盟商。到2004年底，他的加盟店已經(jīng)遍及江蘇、河南、安徽和廣東等5個(gè)省份。此時(shí)戴慶鋒粗略地統(tǒng)計(jì)了一下，他的資產(chǎn)已經(jīng)累計(jì)200萬元左右。而令人驚訝的是，做成這么大的事業(yè)，他僅用了15個(gè)月的時(shí)間！

    每個(gè)人的一生中，總會(huì)有那么幾雙手、幾件物和幾個(gè)瞬間，值得凝固，成為永久的紀(jì)念。戴慶鋒從一首叫《紀(jì)念日》的歌里聽出了“紀(jì)念”的價(jià)值。他發(fā)了！他的成功告訴我們：人的情感是復(fù)雜的、多元的，同時(shí)也是一座商機(jī)四伏的富礦。如果你能在原有的情感表達(dá)方式以外，創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)新鮮、時(shí)尚的情感表達(dá)方式，去滿足有需要的人，就等于成功了一半。