隨著一家家雅家樂(lè)超市門店陸續(xù)在城鄉(xiāng)落地生根，越來(lái)越多的鹽城人熟悉了“雅家樂(lè)”這個(gè)名字。和雅家樂(lè)響亮的知名度相比，作為鹽城市最大規(guī)模的連鎖企業(yè)的老總，駱英這個(gè)名字并不為太多的人所知曉。

    短短9年，駱英從白手起家到企業(yè)銷售額3億多元，納稅近400萬(wàn)元，解決1300多人的就業(yè)問(wèn)題，這位36歲的女子已經(jīng)寫下了人生中的一段華章。

    超市里什么活都做過(guò)

    大學(xué)畢業(yè)后駱英在金陵石化下屬的一家企業(yè)做會(huì)計(jì)工作。金陵石化效益一直不錯(cuò)，職工收入在南京也名列前茅。但這樣的生活沒過(guò)幾年，夫妻倆作了一個(gè)讓許多人驚訝的決定：辭掉工作，到丈夫老家鹽城做生意。

    初到鹽城，駱英和丈夫從百貨開始跑起。逛市場(chǎng)時(shí)，駱英發(fā)現(xiàn)鹽城市場(chǎng)上的小百貨多是低檔品，便選擇從中高檔金屬器具、辦公、塑料用品開始做起。從泉州、黃巖、汕頭等地的生產(chǎn)廠家那一家家跑，選擇品種、比較價(jià)格，然后拉回鹽城，到鹽城的各家商場(chǎng)去推銷。連夫妻倆在內(nèi)，當(dāng)時(shí)不過(guò)四五個(gè)人，既要管倉(cāng)庫(kù)、找三輪車，又要談發(fā)貨等，什么都得自己動(dòng)手。下午兩三點(diǎn)吃午飯、晚上十一二點(diǎn)吃晚飯是常事。

    1998年8月8日，駱英開了第一家超市——雅家樂(lè)超市城南店。超市開業(yè)時(shí)，許多人都為她捏了把汗，當(dāng)時(shí)超市所在的位置并不占優(yōu)勢(shì)。

    一連8個(gè)月，她天天呆在店里，不敢出差，不敢離開鹽城。當(dāng)會(huì)計(jì)、搞采購(gòu)、做理貨員等等，超市內(nèi)什么事都做，簡(jiǎn)直比對(duì)自己的孩子還用心，對(duì)超市的每個(gè)環(huán)節(jié)都熟爛于胸。

    有了成功的典范，以后兩年的時(shí)間，駱英又開了四個(gè)店。從2000年起，外來(lái)的超市、賣場(chǎng)開始爭(zhēng)奪鹽城市常狼來(lái)了，面對(duì)實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，駱英并沒有慌。她明確了自己連鎖超市和外來(lái)賣場(chǎng)的定位。

    幾年來(lái)，在與外來(lái)的、本土的大大小小的超市賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，駱英越戰(zhàn)越勇，至2004年底，雅家樂(lè)連鎖店已經(jīng)開到了第35家，成為鹽城最大的本土連鎖超市。

    向社會(huì)捐贈(zèng)幾百萬(wàn)元

    雅家樂(lè)超市1300多名員工中80％是女性，其中近800余人是下崗女工和農(nóng)村富余勞動(dòng)力。駱英竭力鼓勵(lì)在超市工作了一段時(shí)間、具有一定經(jīng)營(yíng)能力的下崗女工和農(nóng)村婦女自主創(chuàng)業(yè)，并幫助她們解決在創(chuàng)業(yè)中遇到的實(shí)際困難。她在公司倡導(dǎo)全體員工要懂得知恩和感恩，懂得去關(guān)心社會(huì)，扶弱濟(jì)貧。多年來(lái)，她資助貧困學(xué)生，慰問(wèn)孤寡老人，為重癥患者獻(xiàn)愛心，“非典”、海嘯發(fā)生后，捐款捐物。

    2004年，雅家樂(lè)開辦了7家愛心超市，向市縣6000多低保戶、特困戶供應(yīng)進(jìn)價(jià)米油等生活必需品，一年減少毛利20多萬(wàn)元。駱英資助多年的一名學(xué)生已經(jīng)考進(jìn)大學(xué)，她還將繼續(xù)支持他到大學(xué)畢業(yè)。幾年來(lái)，她累計(jì)向社會(huì)捐贈(zèng)了上百萬(wàn)元。

    如何在零售市嘲與狼共舞”

    記者：駱總，當(dāng)初下海時(shí)，為什么不選擇其他地方，而偏偏選擇鹽城呢？為什么選擇從事做超市這一行業(yè)，而沒有選擇其他行業(yè)？

    駱英：當(dāng)初下海經(jīng)商時(shí)，我和先生事先對(duì)市場(chǎng)作了詳細(xì)地調(diào)研，在經(jīng)過(guò)認(rèn)真地分析后才選擇來(lái)鹽城的。從一方面講，鹽城畢竟是我先生的家鄉(xiāng)。另外一方面，鹽城的商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要比蘇南一些城市要相對(duì)弱些。而且，當(dāng)時(shí)鹽城已經(jīng)呈現(xiàn)出一種發(fā)展的勢(shì)頭，所以我們認(rèn)為，在鹽城發(fā)展，在困難程度上要比在其他城市發(fā)展相對(duì)小些。至于為什么做超市而不做其他，這也是經(jīng)過(guò)我們前后對(duì)市場(chǎng)作了近8個(gè)月的調(diào)研和分析后才作出的決定。

    記者：據(jù)我們了解，目前，一些在國(guó)際、國(guó)內(nèi)比較大的商業(yè)零售企業(yè)已經(jīng)或準(zhǔn)備到鹽城市場(chǎng)上落戶，分鹽城商業(yè)零售市場(chǎng)的一杯羹。您認(rèn)為雅家樂(lè)超市如何面對(duì)這種與狼共舞的局面？

    駱英：我個(gè)人認(rèn)為，本土企業(yè)應(yīng)該有與狼共舞的勇氣和技能，因?yàn)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展；有競(jìng)爭(zhēng)才有壓力，才能提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，圍繞市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的需求，來(lái)發(fā)展企業(yè)這才是與狼共舞的法寶。

    從雅家樂(lè)超市成長(zhǎng)的過(guò)程來(lái)看，我相信外來(lái)企業(yè)也不一定都能將本土企業(yè)市場(chǎng)份額吃掉。

    記者：駱總，創(chuàng)業(yè)難，創(chuàng)業(yè)成功更不易，雅家樂(lè)超市從產(chǎn)出之初摸石頭過(guò)河，到現(xiàn)在成長(zhǎng)為一個(gè)成功的本土企業(yè)，您認(rèn)為雅家樂(lè)企業(yè)成功的秘訣是什么？

    駱英：我個(gè)人認(rèn)為，做一件事情一定要有一個(gè)起點(diǎn)，同時(shí)也要有一定的創(chuàng)意和毅力，這是很重要的。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中肯定會(huì)遇到很多困難，在雅家樂(lè)發(fā)展的過(guò)程中，也曾遇到過(guò)很多困難，這是不可避免的。但一個(gè)企業(yè)要成功，企業(yè)定位一定要準(zhǔn)，要符合市場(chǎng)規(guī)律，符合消費(fèi)者的需求，從消費(fèi)者的角度去思考企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。