從汕頭到北京
坐在4個(gè)套間組成的巨大辦公室中，黃光裕對(duì)于初進(jìn)北京時(shí)的新奇、興奮，間或會(huì)有的幾分惶恐與無助的感受記憶猶新。
“出了北京站，花5毛錢住一個(gè)地下旅館，又花了1塊錢讓一輛三輪車?yán)胰フ夷羌衣灭^，找了半天，實(shí)際上他是繞了一大圈，第二天起來以后我一看北京站就在門口，還花了我1塊錢！”
初來北京的黃光裕，“覺得北京大得不得了”。于是，他一整天就在北京站周圍轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，不知道哪里是商業(yè)區(qū)，也不知道在這么大的北京城里應(yīng)該怎么去做買賣。“下午兩三點(diǎn)鐘了，我就在欄桿那兒站著，看著北京站。這時(shí)有個(gè)人過來了，問我要不要拍一張照片。”黃光裕“很奢侈地”花了10元錢，拍了一張一次成像的照片。那張照片他一直保留著，直至前兩年磨損厲害，才不得不丟棄。
黃光裕1969年出生于廣東汕頭鳳壺村，屬雞。今年是他的第3個(gè)本命年。小時(shí)候，黃光裕家境清貧，初中尚未畢業(yè)就輟學(xué)了，那年他16歲。隨后，他跟著哥哥從老家汕頭北上內(nèi)蒙古做生意。
1986年，17歲的黃光裕(那時(shí)他還叫黃俊烈)跟著哥哥黃俊欽，揣著在內(nèi)蒙古攢下的4000元，又借了3萬元，在北京前門珠市口東大街420號(hào)盤下一個(gè)100平方米的門面——這就是國美電器連鎖店的發(fā)端。1988、1990、1993和1999年，國美電器經(jīng)過4次調(diào)整擴(kuò)張后，如今正步入快速成長(zhǎng)期。
短短十多年間，國美以其低廉的價(jià)格迅速打開各地市場(chǎng)，所到之處刮起陣陣價(jià)格旋風(fēng)。目前，國美電器已發(fā)展為全國最大的家電零售連鎖企業(yè)之一，在全國60多個(gè)城市以及香港等地區(qū)擁有分部30個(gè)、門店近200個(gè)，旗下員工4萬多名。
僅僅覆蓋全國60多個(gè)城市是不夠的
黃光裕兄弟倆來到北京后，決定做家電生意。1987年1月1日，“國美電器店”的招牌正式掛了出來。在當(dāng)時(shí)那個(gè)賣方市場(chǎng)背景下，很多商家采用的是“抬高售價(jià)、以圖厚利”的經(jīng)營(yíng)方式。但黃氏兄弟決定走“堅(jiān)持零售，薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)路線，薄利多銷和誠信交易，是黃光裕最為看重的理念。
“很多人其實(shí)抗拒不了各種誘惑。”黃光裕給記者打了一個(gè)比方：一件3000元的商品，商家多賣幾十元你可能感受不到，很多商人覺得你感受不到就多賺你幾十塊，可要是做長(zhǎng)遠(yuǎn)買賣的話，這樣做就沒有誠信可言了。如果你有誠信，大家會(huì)慢慢感覺到的。
“作為年輕人，在定好目標(biāo)以后，該取得的利益就要努力去爭(zhēng)��；不該取得的，即便放在你的面前也不動(dòng)心，我想這是很多人做不到的。做買賣天天都會(huì)遇到各種誘惑，但我想我做到了不貪婪。為什么很多人做不到，就是急功近利，經(jīng)不起誘惑。商海里的誘惑很多，這不用談境界，關(guān)鍵要看是否能有一種毅力。”
黃光裕認(rèn)為，在很多大是大非的問題上，堅(jiān)持做事情的基本底線與原則，是自己最值得驕傲的事情。也正因?yàn)槿绱耍�有更多的事情可以去做。
國美發(fā)展史上的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，可謂黃光裕的三次創(chuàng)新。
首先是在1993年將北京的幾家門店“國豪”、“亞華”、“恒基”等，統(tǒng)一為“國美”，擁有了自己的品牌。此舉為國美今后的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)，黃光�？梢哉f是國內(nèi)企業(yè)家中最早有“品牌意識(shí)”者之一；第二次，在1996年下半年，以長(zhǎng)虹、海爾等為首的國內(nèi)家電企業(yè)崛起，國產(chǎn)家電品牌發(fā)展勢(shì)不可擋。黃光裕感受到中國家電制造業(yè)所具備的特有優(yōu)勢(shì)，迅速將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由先前單純經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品，轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)國內(nèi)品牌，一夜之間，所有國產(chǎn)品牌都穩(wěn)穩(wěn)地站在了國美的展示臺(tái)上�，F(xiàn)在，國產(chǎn)、合資品牌已占國美所售商品的90%；第三次，在1999年，國美走出京城，開始全國性的跨地域經(jīng)營(yíng)。從天津開始一路攻城掠地，迄今已在全國60多家城市和香港地區(qū)有了自己的“影響力”。
“我們的發(fā)展是分成幾個(gè)步驟的。先是全國連鎖，最后跨出國門，做世界型的連鎖企業(yè)。我們還要花很多年的時(shí)間才能完成全國的布點(diǎn)。”按照他的設(shè)想，全國真正達(dá)到四五十萬人口的城市有600多個(gè)，二三十萬人口的城市更多。“我們現(xiàn)在僅僅覆蓋了60多個(gè)城市，才1/10而已。我們最終會(huì)在20萬左右人口的城市開一兩家店。”
至于現(xiàn)在的成功，黃光裕認(rèn)為更多的是大環(huán)境給自己帶來的運(yùn)氣。
“我覺得國運(yùn)、國家的環(huán)境是很關(guān)鍵的。比我大10歲、20歲的人可能真是沒有這樣的機(jī)會(huì)。另外，做事情我不貪，心態(tài)比較平和，而且我能夠很好地去看待逆境，把事業(yè)堅(jiān)持下來。”
只要有必要，我就會(huì)馬上調(diào)整
“黃總是一個(gè)行動(dòng)快速的人，有想法馬上做，發(fā)現(xiàn)不對(duì)馬上改。做得好，馬上賞，做不好，馬上罰。”一位在國美工作多年的人告訴記者。黃光裕自己也承認(rèn)說，“我是要求速度的，盡快實(shí)施，我不會(huì)花3個(gè)月來謀劃，把這個(gè)規(guī)劃書的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都給它改清楚了，再去實(shí)施。我是邊做邊修正。一件事只要有三分把握，我就去做。”
見記者對(duì)“三分把握就去做”表示疑惑，黃光裕笑著說，這只是一個(gè)口語化的說法，“并不是沒想清楚、沒看明白就去做。大意就是想、調(diào)整和做基本上同步進(jìn)行，不要多謀少?zèng)Q。”
在黃光�？磥�，三分就是一種感覺。“某些事情，市場(chǎng)已經(jīng)給你機(jī)會(huì)了，就要立即拿出行動(dòng)，狹路相逢勇者勝。實(shí)際上，做事和擇業(yè)是不同的。擇業(yè)肯定要更小心，但做事情不能每天停留在研究、討論、調(diào)研和猶豫不決上。”
2002年下半年，為了讓采購與銷售更專業(yè)化，國美實(shí)行采購與銷售脫鉤制，但在后來的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，造成了采購與銷售互相對(duì)立、互相推卸責(zé)任的弊玻2003年，黃光裕親自操刀，將全國銷售區(qū)域分為南北兩個(gè)大區(qū)，本來想通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，事實(shí)上卻人為地把國美的規(guī)模優(yōu)勢(shì)一分為二了。5個(gè)月后，國美不得不重新恢復(fù)原來的格局。2004年歲末，黃光裕再次調(diào)整國美高層，將國美分成東北、華中、華北一、華北二、華東、西南、華南7個(gè)大區(qū)，同時(shí)將總經(jīng)理人選進(jìn)行了一次“軍區(qū)司令大對(duì)調(diào)”。
“公司在不同的發(fā)展階段需要不同的管理方案，只要有必要，我就會(huì)馬上調(diào)整，找出最佳方案。以后如果需要，我還會(huì)繼續(xù)調(diào)整。”黃光裕的果敢和大刀闊斧由此可見一斑。
地產(chǎn)也要做全國規(guī)模
黃光裕最喜歡李嘉誠“商者無域，相融共生”的經(jīng)營(yíng)理念。1998年，黃光裕成立了鵬潤(rùn)投資有限公司，總資產(chǎn)約50億元。鵬潤(rùn)投資下屬企業(yè)是國美電器、鵬潤(rùn)地產(chǎn)、鵬泰投資。年4月26日，鵬潤(rùn)投資以1.35億港元完成對(duì)香港上市公司京華自動(dòng)化集團(tuán)有限公司74.5%的股份的收購，將鵬潤(rùn)房地產(chǎn)的一部分資產(chǎn)注入到上市公司，并將其更名為中國鵬潤(rùn)集團(tuán)，由此將自己的業(yè)務(wù)延伸到時(shí)下炙手可熱的房地產(chǎn)領(lǐng)域。
“我覺得目前房地產(chǎn)是可以發(fā)展、可以做大的行業(yè)，而且不存在投機(jī)和賭的成分。”
黃光裕最初涉水房地產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，地產(chǎn)市場(chǎng)比現(xiàn)在還低迷。“我1997年7月做頭一個(gè)項(xiàng)目鵬潤(rùn)家園的時(shí)候，三四月開始動(dòng)工，但剛好趕上香港金融風(fēng)暴，你說現(xiàn)在還有什么事情比這個(gè)更嚴(yán)重？”在他看來，對(duì)很多事情的判斷，“要看你站在哪一點(diǎn)去看。從一時(shí)來看，可能前3年好做，后3年不好做，這些想法都是短期行為，想做一單買賣而已。”
2005年4月18日，鵬潤(rùn)集團(tuán)的國美置業(yè)以底價(jià)8億元買入北京市豐臺(tái)區(qū)科技園區(qū)兩幅地。據(jù)悉，僅土地出讓金就交了4100萬元。黃光裕笑著說，“這只是我們?cè)诘禺a(chǎn)業(yè)的一單交易而已，能拿下來可能就是幸運(yùn)吧。我們還會(huì)再買地，但會(huì)精挑細(xì)眩”稍微停頓了一會(huì)兒，他告訴記者，“地產(chǎn)我們同樣有大的規(guī)劃，最起碼要建立起全國化和規(guī)模化，這是我的希望。”據(jù)了解，目前國美置業(yè)手上還有30多個(gè)項(xiàng)目在談，今年準(zhǔn)備在北京開發(fā)的用地是300萬至500萬平方米的規(guī)模。
貴在堅(jiān)持，對(duì)于一個(gè)商人來說，也許是一種考驗(yàn)。黃光裕在拓寬經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，并沒有放棄家電業(yè)這個(gè)讓他發(fā)家的主營(yíng)業(yè)務(wù)。“很多人問我，很多家庭冰箱、彩電全都有了，而且還能用很多年，你還能賣什么？我告訴他們，國外現(xiàn)在用電器到了什么水平了，已經(jīng)到了壞了不值得去修，而且要偷偷去丟掉的地步了。我看重的是未來。”
黃光裕的擴(kuò)張是謹(jǐn)慎和理性的，除了房地產(chǎn)，他暫時(shí)還不打算涉足其他行業(yè)。“對(duì)我來說兩個(gè)行業(yè)就夠了，最起碼目前是這個(gè)想法。”
黃光�？粗氐牟皇呛�(jiǎn)單的地理和規(guī)模的擴(kuò)大。“對(duì)我來說，商者無域是集中更多行業(yè)的信息可以看到更多商機(jī)，信息量多了以后不見得有商機(jī)就一定要去做，但你可以發(fā)現(xiàn)里面很多共同之處和共通的理念，只是所做的項(xiàng)目不同而已。我們賣電器和賣百貨不同，但是從這兩者可以發(fā)現(xiàn)很多相同的道理，可以互相采用和借鑒。我們以前是賣錄像機(jī)和電視機(jī)，現(xiàn)在是賣空調(diào)、手機(jī)和電腦，電器里其實(shí)種類也是很多的，對(duì)我們來說也是一個(gè)跨越，也需要一定的新知識(shí)。這中間是有一個(gè)規(guī)律的，每個(gè)行業(yè)不可能天天好也不可能天天不好，你來回跳就是個(gè)投機(jī)者，因?yàn)槟銢]有把它作為自己的基業(yè)。”
我離成功還遠(yuǎn)著呢
黃光裕對(duì)記者表示，他對(duì)“成功”這個(gè)詞沒有仔細(xì)研究和定義過，“關(guān)鍵要看你怎么去比。在中國電器零售業(yè)里我是第一，但在國際上我還只是他們的1/8，1/9，還不算成功呢。對(duì)我個(gè)人而言，離成功太遠(yuǎn)了，這不是客氣話。”
國美的一些營(yíng)銷手段，如今已成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相模仿的法則。“我們的經(jīng)營(yíng)對(duì)手復(fù)制我們的模式，有的也很成功，但到了一定程度后還是要看自己的境界。”喜歡打比方的黃光裕說，“有些人看完這本書就成才了，有的看完以后沒感覺，有的看完了以后只能當(dāng)一個(gè)正常人。最后能否發(fā)生質(zhì)變，要看個(gè)人。”
黃光裕說，他現(xiàn)在是壓力和動(dòng)力共存。假如他引領(lǐng)的國美在業(yè)內(nèi)還能有影響力的話，他希望可以借力把國美電器和房地產(chǎn)業(yè)都做得更好。
無論是在氣勢(shì)恢弘的鵬潤(rùn)大廈頂部、集團(tuán)總部的前臺(tái)，還是黃光裕辦公室的背景墻上，都能看見一只雄鷹展翅的正方形圖案。“這只鷹的形象是我找來的。”黃起身告訴記者，“鵬潤(rùn)兩個(gè)字，剛?cè)岵?jì)，我喜歡這種感覺。”
