在《紅樓夢》里，有兩個眾人皆知的競爭對手——寶釵和黛玉。
若論長相學(xué)識，二人旗鼓相當(dāng)，若論綜合實(shí)力，寶釵占有絕對優(yōu)勢。
可出身富貴的寶釵，艷冠群芳，就是沒有競爭過寄人籬下的林妹妹，費(fèi)盡心機(jī)與寶玉成親，卻沒得到寶玉的心。寶玉最終還是離她而去，遁入空門。
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寶玉身邊美女如云，大都錦心繡口，他能把林妹妹視為知己，生死相依、不離不棄，可見林妹妹的競爭策略是十分高明的，值得企業(yè)仔細(xì)研究。
我國當(dāng)前的市場狀況中，有一個最突出的問題，那就是商品同質(zhì)化嚴(yán)重。
在經(jīng)營中，要體現(xiàn)差異化競爭策略，這是眾多企業(yè)都知曉的老話題。可說起來容易，在真刀真槍的競爭中，多數(shù)企業(yè)，最終還是找不準(zhǔn)自己的差異化策略，在競爭中遇到阻力后，很快就亂了陣腳，開始狂打價格戰(zhàn)，結(jié)果不單企業(yè)自身，連整個行業(yè)都跟著受重創(chuàng)。
企業(yè)和商家要想找準(zhǔn)自己的差異化策略，要學(xué)習(xí)林妹妹以下做法。
找準(zhǔn)自己的核心競爭力
在大觀園里，林妹妹是個出眾的女孩，但她并不是十全十美的完人。比外貌，不如豐腴性感的寶釵；論率真灑脫，不及有著男孩子性格的史湘云；論高貴典雅，她不及侯爵之家出身的妙玉，就是最使林妹妹引以為傲的詩才，也并沒有壓倒寶釵，在小說里所描寫的三次詩賽中，寶釵兩次奪冠。
如果林妹妹在以上這些方面同別人爭，是沒什么實(shí)質(zhì)作用的，她的核心競爭力，其實(shí)只有兩點(diǎn)：
第一， 敢于反對封建禮教，不看中男人的“仕途經(jīng)濟(jì)”之路，同時大膽追求自己的愛情。
第二， 尊重別人、尊重自己，為了自己的“心”而活。這是林妹妹獨(dú)有的核心實(shí)力，因此在寶玉心里，她才是一個“神仙般的妹妹”，他人永遠(yuǎn)望塵莫及。寶玉在眾人面前贊揚(yáng)林妹妹：“林姑娘從來說過這些混賬話不曾？若他也說過這些混賬話,我早和他生分了。”
企業(yè)在進(jìn)行差異化策略的時候，也要像林妹妹一樣，要努力打造自己的核心價值層面。
如今，隨著人們消費(fèi)理念的成熟，在購買服務(wù)和產(chǎn)品時，不僅只是物質(zhì)需求，精神層面的需求越來越大。
現(xiàn)在，同類商品成百上千，如果抓不住產(chǎn)品的核心價值，消費(fèi)者就很難產(chǎn)生購買欲，即便購買也無法持續(xù)。比如，人們在購買航空公司產(chǎn)品時，安全，是旅客對航空公司產(chǎn)品最基本的要求，即最核心的競爭力，如果其他公司都沒能做到這一點(diǎn)，在進(jìn)行差異化策略時，第一選擇，就是這一點(diǎn)。如果所有公司都做到了這一點(diǎn)后，就應(yīng)在價格、服務(wù)、便利程度上下工夫了，努力做到人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我新，有這樣的差異化，才能可持續(xù)發(fā)展，并且后勁實(shí)足。
差異化策略因消費(fèi)者的需求而定
在賈府里，多數(shù)人(包括他的父親和身邊的小廝)對寶玉的評價是極差的。
認(rèn)為他“無故尋愁覓恨，有時似傻如狂。縱然生得好皮囊，腹內(nèi)原來草莽。潦倒不通世務(wù)，愚頑怕讀文章。行為偏僻性乖張，那管世人誹謗！”
可眾姊妹和丫鬟，卻覺得他是個難得的好哥哥、好主人。而林妹妹、寶釵、妙玉等人，竟深深地愛上了他，這和他們朝夕相處，有很大關(guān)系。
尤其是林妹妹，和寶玉同吃同住，彼此有十分深刻的了解，知道對方的所思所想，所以二人才能志同道合，視彼此為知己。
開始，林妹妹還不知道這一點(diǎn)，也懷疑寶玉，且不停地與寶釵、湘云爭風(fēng)吃醋。直到在暗中聽到寶玉對自己的贊揚(yáng)才醒過神來。
由此，我們可以看出，對于人和事，尤其是商場上的人和事，千萬不能按常規(guī)思路，或憑經(jīng)驗(yàn)主觀臆想，一定要在消費(fèi)者中進(jìn)行大量的調(diào)查，然后再做判斷，如問卷、開座談會、網(wǎng)上有獎問答等。
比如：2003年，“好記星”學(xué)習(xí)機(jī)上市時，市場上有“記憶寶”、“文曲星”等電子英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品，策劃公司調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，他們的市場定位大都是成人的英語辭典。 那么，要想與這些產(chǎn)品區(qū)隔開來，就要找到一個本質(zhì)化的差異策略。
在調(diào)查中他們發(fā)現(xiàn)，有不少人買學(xué)習(xí)機(jī)是給孩子用的。由此，他們推斷：中國英語學(xué)習(xí)機(jī)，最大的市場是學(xué)生，而不是成人。而且中國的應(yīng)試教育體制多年來一直沒有本質(zhì)的變化，為了讓孩子的人生不輸在考分上，家長在學(xué)習(xí)方面是極舍得投入的。
于是，在廣告宣傳戰(zhàn)略中，努力宣傳“英語成績一升再升”這一訴求點(diǎn)，結(jié)果銷售第二年，便成為行業(yè)老大，第三年銷售額便超過20億元。
像“記憶寶”之類的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品技術(shù)及市場定位是從國外直接引進(jìn)來的，而且這一定位也是由著名的策劃公司經(jīng)過大量調(diào)查問卷得來的。在國外市場，這些產(chǎn)品定位于成人就特別暢銷，可到了國內(nèi)市場，就已不適合。
由此可見，制定一個合適的差異化策略，就應(yīng)像林妹妹熟悉寶玉那樣熟悉消費(fèi)市場和人群，不但要有調(diào)查研究，還要有大量的經(jīng)驗(yàn)，這樣，策略才會有的放矢。
