關于戰(zhàn)略的概念，偶一直非常欣賞德國軍事家、元帥毛奇的定義：戰(zhàn)略是最困難條件下行動的藝術。我想戰(zhàn)略規(guī)劃能力就是營銷人員在面臨最不利的競爭局面時如何思考、如何整合、如何行動的能力。這樣的能力在我國的營銷人中是非常缺乏的。70年代中期，瑞士鐘表業(yè)由于忽視了石英表技術的崛起，在市場上被全面擊潰。工藝精良的瑞士機械手表被走時更加準確，體積更小更薄的日本石英表取代。瑞士鐘表全球市場占有率由1974年的43%(9100萬只)降至1983年的15%(4300萬只)以下。尼古拉斯.哈耶克（Nicholas Hayek）作為一名蘇黎世的工程和工業(yè)咨詢專家，鐘表業(yè)的行外人，以全新的視角為瑞士鐘表業(yè)開辟了新的天地。他給手表注入情感，注入文化，注入歷史，通過一系列獨特的營銷手段，使它不僅成為一種高質量的產品，而且是一種招人喜歡的裝飾品，一種紀念品。“斯沃琪”手表品牌到現(xiàn)在只有二十多年的歷史，設計與營銷卻已使其達到世界經(jīng)典品牌的地位，戰(zhàn)略規(guī)劃能力功不可沒。

    三、發(fā)力的平臺

    據(jù)我的觀察，現(xiàn)在我國的營銷人員的素質已經(jīng)有了本質的提升，接受過系統(tǒng)的營銷理論教育的比比皆是，事業(yè)心、責任心都非常強，可以說，新一代的營銷人隊伍已經(jīng)形成，可是營銷的作用并沒有得到充分的體現(xiàn)，為什么？缺少營銷人員發(fā)力的平臺是重要原因。

    在與很多營銷人的交流中，營銷人有力無處使、無法使的現(xiàn)象比較普遍，市場營銷部門在企業(yè)內部忙于日常事務，缺少組織協(xié)調能力，企業(yè)內沒有一個充分發(fā)揮營銷人能力的良好平臺。著名營銷專家高建華先生以自己在惠普工作的親身經(jīng)歷，多年來不遺余力在國內奔走疾呼，建議企業(yè)設立科學規(guī)范的市場部，作為企業(yè)開展營銷工作的重要平臺。他認為市場部的具體工作包括是：產品市場部、市場開發(fā)部、市場宣傳部、銷售支持部。其中產品市場部負責公司新產品的發(fā)展戰(zhàn)略，即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產品，其工作重點是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產品的定義。市場開發(fā)部負責現(xiàn)有產品的定位和市場推廣戰(zhàn)略，包括產品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里。市場宣傳部負責新老產品的具體宣傳活動，如廣告、促銷活動、產品介紹等等；它的作用是激發(fā)市場需求，與市場有效地溝通；它的宣傳重點來自市場開發(fā)部門的戰(zhàn)略定位和產品價值信息；它的工作重點是宣傳的手段和方法，是戰(zhàn)術層面的工作。銷售支持部負責向銷售渠道，如自己的銷售隊伍、代理商、零售商等提供支持，包括：產品培訓、競爭分析、銷售技巧、銷售工具等。

    從1998年開始，江蘇省就開始在大中型企業(yè)中推廣市場部，將市場部和研發(fā)中心建設作為加快企業(yè)發(fā)展的兩個驅動輪，我也曾為此項工作付出很多努力。遺憾的是，時至今日，成功的案例不多，大部份企業(yè)仍然是營銷功能分割，人員分散，市場部有名無實。