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銷(xiāo)售經(jīng)理,如何成功爭(zhēng)取政策?

發(fā)布:2008-2-27 14:55:27  來(lái)源: 博銳管理在線(xiàn)  [字體: ]

  趙偉是一家方便面公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,他不僅精明能干,對(duì)市場(chǎng)的掌控力強(qiáng),而且還很會(huì)向公司“討要"政策,是一個(gè)很有“心計(jì)"而又頗會(huì)“察言觀色"的人。由于他爭(zhēng)取政策“十拿九穩(wěn)",并且還往往能夠“出奇制勝",因此,不僅使下屬對(duì)己服服帖帖,言聽(tīng)計(jì)從,很好地樹(shù)立了自己的權(quán)威,而且,由于他的政策使用到位,產(chǎn)出比較高,因而也深受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)和青睞,因此,趙偉成了公司里一個(gè)左右逢源,備受歡迎的大“紅人"了,那么,趙偉是如何向公司爭(zhēng)取政策的呢?讓我們看看他的具體做法。

    學(xué)會(huì)換位思考

    趙偉成功爭(zhēng)取政策的第一個(gè)法寶,就是在向公司申請(qǐng)政策之前,先讓自己學(xué)會(huì)換位思考,用趙偉的話(huà)說(shuō)就是,先站在上司的角度去考慮問(wèn)題,如果能夠想通了,政策申請(qǐng)的批復(fù)往往能夠水到渠成,如果連自己都想不通,政策的事情保準(zhǔn)沒(méi)戲。

    趙偉所說(shuō)的換位思考,其實(shí)說(shuō)白了就是要學(xué)會(huì)以一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的角色來(lái)寫(xiě)政策申請(qǐng),即不能單純地作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)片面地為寫(xiě)政策而寫(xiě)政策,比如,在方便面行業(yè),作為銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)職別,往往掌握著產(chǎn)品的成本、毛利率等,如果一個(gè)產(chǎn)品除去銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用外,僅僅剩余了三個(gè)百分點(diǎn),而作為銷(xiāo)售經(jīng)理卻去一味地爭(zhēng)取四個(gè)點(diǎn),那就不可取也不可行,但市場(chǎng)卻又特別需要支持,怎么辦呢?聰明的趙偉這時(shí)會(huì)別出心裁地采取組合套餐的方式來(lái)靈活的處理這個(gè)問(wèn)題,即通過(guò)毛利率互補(bǔ)這種“掏東墻補(bǔ)西墻"的方式,來(lái)一個(gè)產(chǎn)品大組合,即毛利率低的產(chǎn)品組合或“捆綁"毛利率高的產(chǎn)品,以此來(lái)達(dá)到產(chǎn)品的整體不虧和贏利。

    因此,要想將銷(xiāo)售政策順利爭(zhēng)取到位,作為銷(xiāo)售經(jīng)理就必須象趙偉一樣以一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的眼光來(lái)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),懂得企業(yè)的盈虧點(diǎn),不僅懂得管理市場(chǎng),更重要的是學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),將企業(yè)的資源當(dāng)成自己的資源,學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)以企業(yè)的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題,只有這樣,企業(yè)才會(huì)權(quán)衡利弊,才能將政策順利爭(zhēng)取到手,從而使市場(chǎng)充滿(mǎn)后勁和活力。

    注意把握時(shí)機(jī)

    趙偉爭(zhēng)取政策成功的第二個(gè)法寶就是懂得如何利用時(shí)機(jī)以及區(qū)分場(chǎng)合來(lái)爭(zhēng)取政策,即政策的申請(qǐng),要區(qū)分企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作階段,懂得如何在合適的場(chǎng)合、合適的時(shí)機(jī)、合適的氛圍中來(lái)去爭(zhēng)取。

    在政策爭(zhēng)取時(shí),趙偉有“三不"申請(qǐng)?jiān)瓌t:1、時(shí)機(jī)不對(duì)不申請(qǐng)。比如企業(yè)正在緊縮“銀根"的時(shí)候,趙偉決不會(huì)去頂風(fēng)申請(qǐng)政策的,因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段由于公司對(duì)市場(chǎng)的功能和定位發(fā)生了變化,因此,這樣的市場(chǎng)申請(qǐng)政策往往很難成功。而趙偉卻會(huì)利用公司在某個(gè)片區(qū)或某些市場(chǎng)要求上量、上規(guī);驑(shù)立樣板市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),恰倒好處地提出政策要求,可以說(shuō)與公司的發(fā)展、與領(lǐng)導(dǎo)的意圖不謀而合,即與公司的發(fā)展節(jié)奏較為合拍。2、場(chǎng)合不對(duì)不申請(qǐng)。比如,趙偉從不在公開(kāi)場(chǎng)合、不在別的銷(xiāo)售經(jīng)理在場(chǎng)時(shí)申請(qǐng)?zhí)厥庹。而總是找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通,因?yàn)檫@樣做不僅干擾因素少,而且還不宜讓同事知道從而效仿,了卻了領(lǐng)導(dǎo)的煩心事,一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)最討厭的事就是“一窩蜂"地都拿著政策申請(qǐng)來(lái)去找他,但去喜歡趙偉的這種講究策略的爭(zhēng)取方式。3、氛圍不對(duì)不申請(qǐng)。比如,領(lǐng)導(dǎo)正在為一些煩瑣小事正在生氣或發(fā)火,這個(gè)時(shí)候,趙偉從來(lái)不會(huì)輕易去討要政策的,即使進(jìn)去了,也是勸慰領(lǐng)導(dǎo),但政策申請(qǐng)的事情絕不主動(dòng)去提,除非,領(lǐng)導(dǎo)氣消了以后,主動(dòng)問(wèn)他,他才會(huì)和盤(pán)托出。趙偉就是通過(guò)這種“三不"策略,來(lái)盡量打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和獲得公司支持,從而取得政策申請(qǐng)成功的。

    因此,在向企業(yè)要政策的過(guò)程中,作為銷(xiāo)售經(jīng)理就應(yīng)該多考慮政策爭(zhēng)取的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和氣氛對(duì)不對(duì),那種不講企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展階段,一味低頭走路,而不抬頭看路的做法,有時(shí)難免會(huì)吃“閉門(mén)羹",而讓人四處碰壁的。

    巧妙撰寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告

    巧妙地撰寫(xiě)自己的政策申請(qǐng)報(bào)告,是趙偉成功爭(zhēng)取政策的第三項(xiàng)法寶,政策申請(qǐng)報(bào)告不僅是展示自己操作思路和寫(xiě)作能力的一個(gè)“窗口",而且,通過(guò)這個(gè)政策申請(qǐng)報(bào)告,更能讓領(lǐng)導(dǎo)看出一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)和內(nèi)在水準(zhǔn)。

    趙偉所寫(xiě)的政策申請(qǐng)報(bào)告一般包括以下幾個(gè)內(nèi)容:1、醒目的申請(qǐng)主題,比如,其在中秋節(jié)時(shí)寫(xiě)的一份申請(qǐng)報(bào)告是這樣開(kāi)頭的“關(guān)于XX市場(chǎng)舉行迎中秋、慶國(guó)慶有獎(jiǎng)訂貨會(huì)的政策申請(qǐng)",其主旨讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然。2、政策申請(qǐng)的市場(chǎng)背景,這一部分對(duì)于能否爭(zhēng)取成功至關(guān)重要,通過(guò)市場(chǎng)背景分析,可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道政策批復(fù)的重大意義,及其對(duì)該市場(chǎng)的生死攸關(guān)的影響。3、政策申請(qǐng)的執(zhí)行時(shí)間,即此政策批復(fù)后,執(zhí)行的時(shí)間段,這個(gè)時(shí)間界限要與市場(chǎng)充分溝通,還要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸能力等情況。4、政策批準(zhǔn)后使用方式描述,是開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),還是舉行現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài),亦或是作傳播費(fèi)用。都要有一個(gè)具體的操作方案,操作方案要具體和量化。5、政策投入后的產(chǎn)出比。這一項(xiàng)是申請(qǐng)的政策能否批復(fù)下來(lái)的一個(gè)核心因素,也是領(lǐng)導(dǎo)最要“算計(jì)"和琢磨的一項(xiàng)內(nèi)容。比如,本次公司批復(fù)5000元的費(fèi)用支持,所能帶來(lái)的市場(chǎng)效果是:可以擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋率、占有率;可以提高經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)信心;可以讓銷(xiāo)量增長(zhǎng)30%等等。通過(guò)此項(xiàng)分析,從而讓領(lǐng)導(dǎo)看到市場(chǎng)的前景和希望,為政策的順利批復(fù)打下基礎(chǔ)。

    學(xué)會(huì)及時(shí)溝通與跟蹤

    趙偉爭(zhēng)取政策成功的最后一個(gè)法寶,就是不僅將政策申請(qǐng)呈報(bào)上去,更重要的是還要學(xué)會(huì)及時(shí)與上司多方面溝通,根據(jù)政策審批流程,及時(shí)進(jìn)行政策審批過(guò)程跟蹤。

    趙偉的具體做法是:1、根據(jù)政策審批時(shí)限,進(jìn)行適時(shí)、適度地與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。在合適的時(shí)間,打上一個(gè)電話(huà),既向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好和匯報(bào)工作,同時(shí)也不適時(shí)宜地順便問(wèn)一下政策的審批情況,以請(qǐng)教的口吻詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有不合適的地方,即很好地走了過(guò)場(chǎng),又讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)很會(huì)辦事,所以,理應(yīng)大力支持。2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)猶豫不決的政策申請(qǐng),要抱著“好事多磨"的態(tài)度,不氣餒,不抱怨,繼續(xù)以積極而自信的心態(tài),毫不妥協(xié)地繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取,直到領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)為止,而絕不可心生消極和頹廢地去等和靠。3、要不怕麻煩與煩瑣。即使政策申請(qǐng)報(bào)告由于各種因素未能批復(fù),也要調(diào)整一下思路,不畏懼失敗,要愈挫愈勇,變換一下方式,繼續(xù)向著“未竟的事業(yè)"進(jìn)發(fā),要不怕費(fèi)事,更不能怕丟臉。4、注意借力使力,即通過(guò)非直接上級(jí)或借助客戶(hù)的力量,來(lái)影響政策審批的決策者,有時(shí)也可以達(dá)到政策最終批復(fù)的目的。

    趙偉就是通過(guò)這種及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通與跟蹤的方式,堅(jiān)忍不拔,完成了一些不易解決的“老大難"政策的爭(zhēng)取問(wèn)題,為市場(chǎng)的良好運(yùn)作提供了較好的資源平臺(tái)。

    在今天這個(gè)資源相對(duì)希缺的年代,作為銷(xiāo)售經(jīng)理,必須要學(xué)會(huì)科學(xué)、合理地爭(zhēng)取企業(yè)的政策資源,銷(xiāo)售經(jīng)理只有將政策爭(zhēng)取到位了,市場(chǎng)才能在外來(lái)“活水"的滋潤(rùn)下,越發(fā)顯示市場(chǎng)的活力,銷(xiāo)售經(jīng)理才能整合和利用現(xiàn)有資源,促使政策資源利用的最大化,市場(chǎng)才能一份投入,一份收獲,從而取得更快、更大的發(fā)展。

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