２１．沒(méi)有看或聽(tīng)完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來(lái)摺紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。

２２．任意停車(chē)。把車(chē)停在客戶的私人車(chē)位，占住別人的車(chē)道，造成塞車(chē)，激怒客戶，勢(shì)必?cái)嘟^將來(lái)成交的可能。把車(chē)停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。

    ２３．承諾公司做不到的事。推銷(xiāo)員承諾的東西，客戶就會(huì)有所期待，若無(wú)法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。

    ２４．雨天毫無(wú)防備。下雨淋成落湯雞，明知道會(huì)下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時(shí)之需。

    ２５．文具用品耗荊合約、說(shuō)明書(shū)、空白訂單沒(méi)有準(zhǔn)備充裕，往往喪及成交的機(jī)會(huì)。

    ２６．悲觀，結(jié)果正如預(yù)期一樣黯淡。

    以上這些都是常見(jiàn)的不良習(xí)慣，提醒需要改進(jìn)的人。拿破侖·希爾長(zhǎng)久以來(lái)觀察旗下五千名推銷(xiāo)員工作的心得，使他對(duì)于銷(xiāo)售的了解獲益良多，并且發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)客戶信任感的重要方法：

    １．習(xí)慣提供更多、更好的服務(wù)，不計(jì)酬勞。

    ２．只做雙方都能平等互惠的交易。

    ３．不說(shuō)沒(méi)有把握的話，不論說(shuō)謊能得到多少暫時(shí)的利益。

    ４．發(fā)自內(nèi)心為別人提供最好的服務(wù)。

    ５．培養(yǎng)對(duì)人健康的親善態(tài)度；喜歡對(duì)方甚于他們的錢(qián)。

    ６．努力地生活，銷(xiāo)售時(shí)同時(shí)傳達(dá)你的工作理念；行為勝于言語(yǔ)。

    ７．受人恩惠，不論大或小，必定加以回報(bào)。

    ８．不隨意對(duì)別人提出要求。

    ９．不與人爭(zhēng)辯無(wú)謂的瑣事。

    １０．隨時(shí)隨地把溫暖帶給別人，做一個(gè)快樂(lè)的人！

    １１．為你所銷(xiāo)售的東西提供售后服務(wù)，那是推銷(xiāo)員維持老主顧的最佳保證。

    １２．記住，如果你成功，是有人幫助你成功！